InterContinental Hanoi Westlake, an IHG Hotel

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Imagen principal
Piscina al aire libre
Piscina al aire libre
Piscina
Balcón

Información general de InterContinental Hanoi Westlake, an IHG Hotel

InterContinental Hanoi Westlake, an IHG Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel frente al lago en Tay Ho con 3 restaurantes y 3 bares

8,8/10 Genial

1.000 opiniones verificadas de huéspedes de Hoteles.com

Aspectos destacados

  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Gimnasio
  • Aire acondicionado
Mapa
5 Tu Hoa, Hanoi, 10000
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • 3 restaurantes y 3 bares
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Sauna
  • Baño turco
  • Piscina infantil
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Cafetería
Para familias
  • Los niños se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Piscina para niños
  • Baño privado
  • Canales de televisión premium
  • Jardín
Limpieza y seguridad
  • Limpieza con desinfectante
  • Check-in sin contacto
  • Alcohol en gel disponible
  • Equipo de protección personal

Indica las fechas para ver precios

Información de la zona

Puntos de interés

  • En Tay Ho
  • Puerta de la antigua ciudad de Haói a 12 min en auto
  • Lago Hoan Kiem a 15 min en auto
  • Catedral de San José a 18 min en auto
  • Teatro de la Ópera de Hanoi a 17 min en auto

Opciones de transporte

  • Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai) a 30 minutos en auto
  • Estación de tren de Hanoi Long Bien a 9 min en auto
  • Estación de tren de Hanoi Van Dien a 13 min en auto
  • Estación de tren de Hanói a 15 min en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Acerca de esta propiedad

InterContinental Hanoi Westlake, an IHG Hotel

InterContinental Hanoi Westlake, an IHG Hotel ofrece traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas con un cargo de USD 88 por vehículo, solo ida. Los huéspedes pueden ir al spa y disfrutar de masajes. Además, les recomendamos visitar Cafe Du Lac, uno de los 3 restaurantes, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 3 bares, un bar junto a la piscina y un gimnasio abierto las 24 horas. Los huéspedes destacan la atención del personal y el restaurante.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, francés, japonés, coreano y vietnamita

Prácticas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza adicional

Las instalaciones se limpian con desinfectante
La propiedad se desinfecta con aerosol electrostático
Las superficies que más se usan se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Se aplican las normas de higiene y desinfección estándar de Clean Promise (IHG)

Distanciamiento social

Check-in y check-out sin contacto
Transacciones sin dinero en efectivo disponibles para todos los cargos en la propiedad
El personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto
Servicio a la habitación sin contacto disponible.

Medidas de seguridad

Los empleados usan equipos de protección personal
Se hacen controles de temperatura al personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se debe usar cubrebocas en la propiedad.
Se ofrece desinfectante para manos
Se implementan medidas de seguridad para reforzar el servicio de comidas
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado en el servicio a la habitación
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 318 habitaciones
  • Cuenta con 5 pisos

Check-in/check-out

  • Horario del check-in: de 15:00 a 12:00
  • Check-in/out exprés
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad a la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un niño, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 06:00 a 10:30
  • 3 restaurantes
  • 3 bares
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los niños se hospedan gratis
  • Piscina para niños

Actividades

  • Uso gratuito de una sala de fitness cercana

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Alquiler de autos en la propiedad
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Paraguas
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Gimnasio abierto las 24 horas
  • Servicios de spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Sala de vapor

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Baño adaptado para personas con discapacidad
  • Habitación adaptada para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Barra de agarre cerca del inodoro

Idiomas

  • Chino (mandarín)
  • Inglés
  • Francés
  • Japonés
  • Coreano
  • Vietnamita

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD
  • Canales de televisión premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Menú de almohadas
  • Colchón Select Comfort
  • Cunas gratuitas
  • Camas plegables/adicionales con cargo
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Balcón

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera profunda
  • Bañera o ducha
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Periódicos gratuitos
  • Wifi gratis e internet por cable
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

Relájate y disfruta de los servicios de spa en la propiedad. Los servicios incluyen masajes.

Restaurante

Cafe Du Lac: restaurante que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas.
Milan: restaurante con vista a la piscina que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas.
Saigon: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas.
Cuarto restaurante en la propiedad: bar de cocktails.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional de USD 25 por persona (aproximadamente).
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 88 por vehículo (solo ida).
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo no fijo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan USD 45.0 por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Higiene y limpieza

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C; y las instalaciones se limpian y desinfectan con un aerosol electrostático.

El personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes; hay métodos de pago sin dinero en efectivo disponibles para todas las transacciones; está disponible el servicio a la habitación sin contacto; y los cubrebocas son obligatorios en las áreas compartidas.

Es posible hacer el check-in sin contacto y el check-out sin contacto.

Se implementan medidas para reforzar la seguridad del servicio de comidas.

Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado a través del servicio a la habitación.

La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG).

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad.

Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ friendly).

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

También se le conoce como:

InterContinental Hanoi Westlake
InterContinental Hanoi Westlake, an IHG Hotel Hotel
InterContinental Hanoi Westlake, an IHG Hotel Hanói
InterContinental Hanoi Westlake, an IHG Hotel Hotel Hanói

Preguntas frecuentes

Puntuación general y opiniones

8,8

Genial

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,6/10

Servicios

8,7/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,5/10

Cuidado del medio ambiente

10/10 Excepcional

Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Una experiencia a la altura de la cadena Intercontinental
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Recomendado
Sin lugar a dudas volvería a este hotel
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Bellísimo hotel
la arquitectura y vistas del hotel son excelentes, el hecho de estar sobre el lago es algo que le da un plus especial. nosotros nos cambiamos de habitación porque había ruido de una construcción y la gerencia fue muy amable con el cambio
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Increible
El hotel es espectacular, el que esta sobre el lago lo hace un lugar magico. Cenamos en un bar que tiene vista hacia el lago y ves toda la ciudad es algo increible. El trato excelente, como estaba lleno el hotel nos dieron un up grade de cuarto, el cual era un sueño.
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente
Increíble hotel todo muy bien lo recomiendo
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

hansol, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

This place needs a bit more colour
I have no complaint about this place. But I would suggest it have more colour in the design, such as wall, tiles, proof tiles to make it look more beautiful. It looks just white and beige and boring.
THU TRAM, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amazing time in Hanoi
The hotel staff were amazing. By far the best guest experience. The hotel itself was beautiful and situated right on the lake. The room was cooled and waiting for our arrival and was perfect (good size, well appointed, comfortable, great view). The breakfast was phenomenal and again the staff and service were the best. Definitely stay here if you get the chance.
Clay, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

TAEYOUNG, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com