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The Sun Rose West Hollywood

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 2 bares, cerca de Avenida Hollywood Boulevard

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Galería de fotos de The Sun Rose West Hollywood

Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas
Lobby
Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
The Sun Rose Hotel cuenta con una terraza en la azotea y se encuentra a 10 minutos a pie de Sunset Strip. Puedes visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o manicura y pedicura. Además, te recomendamos ir a Merois, que ofrece el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, una piscina al aire libre y un bar junto a la piscina. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y el estado general de las instalaciones.
VIP Access

Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Piscina
  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Bar
  • Spa
  • Estacionamiento disponible

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante y 2 bares
  • Spa de servicio completo
  • Piscina al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Wifi en el lobby
  • Internet en el lobby
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Valet parking
  • Bar junto a la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Siéntete como en casa (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Televisión
  • Servicio de limpieza diario
  • Cafetera expreso
  • Cortinas blackout
El precio actual es de COP 2.003.630
COP 2.503.927 en total
impuestos y cargos incluidos
22 ago. - 23 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Habitación, 1 cama King size, acceso para personas con movilidad reducida, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Habitación, 1 cama King size, acceso para personas con movilidad reducida (Piazza)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Suite estudio, acceso para personas con movilidad reducida

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 5 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite, Varias camas, acceso para personas con movilidad reducida (Sunset)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 8 personas
  • 2 Queen Beds, 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Skyline)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Suite Deluxe, 1 cama King size con sofá cama (Skyline)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 6 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size (Skyline)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Habitación, 1 cama King size (Hollywood Hills)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Habitación, 2 camas Queen size (Hollywood Hills)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Suite, 1 cama King size con sofá cama (Piazza)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Habitación, 2 camas Queen size (Piazza)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Habitación, 1 cama King size (Skyline)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 4 personas
  • 1 King Bed

Suite, 1 cama King size con sofá cama (Skyline)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite estudio

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 4 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite, 1 cama King size con sofá cama, balcón (Sunset)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 7 personas
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Habitación, 1 cama King size (Sunset)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Habitación, 2 camas Queen size (Sunset)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Habitaciones
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Piazza)

Vista desde la habitación

Habitación, 1 cama King size (Piazza)

10,0 de 10
Excepcional
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Habitaciones
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
  • 33 m²
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Propiedades similares

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

1 Hotel West Hollywood

  • Piscina
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento disponible
  • Wifi gratis
8.6 de 10, Excelente, 928 opiniones
El precio actual es de COP 1.521.040
COP 1.971.807 en total
impuestos y cargos incluidos
1 sept. - 2 sept.
1 Hotel West Hollywood
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
8430 Sunset Boulevard, West Hollywood, CA, 90069

Puntos de interés

  • Avenida Hollywood Boulevard - 5 min a pie - 0.5 km
  • Sunset Strip - 8 min a pie - 0.7 km
  • Paseo de la Fama de Hollywood - 4 min en auto - 3.4 km
  • Avenida Melrose - 4 min en auto - 3.3 km
  • Centro comercial The Grove - 5 min en auto - 3.3 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Hollywood Burbank (BUR) a 44 minutos en auto
  • A. Internacional de Los Ángeles (LAX) a 55 minutos en auto
  • Aeropuerto de Van Nuys (VNY) a 47 minutos en auto
  • A. Municipal de Hawthorne (HHR) a 53 minutos en auto
  • Estación de tren Glendale Transportation Center a 16 min en auto
  • Estación de tren Downtown Burbank a 16 min en auto
  • Estación de tren Los Angeles Cal State a 19 min en auto

Restaurantes

  • ‪Andaz West Hollywood - a concept by Hyatt - ‬1 min a pie
  • ‪Saddle Ranch Chop House - ‬2 min a pie
  • The Comedy Store
  • ‪Carney's Restaurant - ‬2 min a pie
  • ‪Katana - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

The Sun Rose West Hollywood

The Sun Rose Hotel cuenta con una terraza en la azotea y se encuentra a 10 minutos a pie de Sunset Strip. Puedes visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o manicura y pedicura. Además, te recomendamos ir a Merois, que ofrece el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, una piscina al aire libre y un bar junto a la piscina. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Idiomas

Inglés, francés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 149 habitaciones
    • Cuenta con 11 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a los niños, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
DONE

Mascotas

    • Se aceptan mascotas*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Hay recipientes con comida y agua
WIFI

Internet

    • Acceso a internet por cable y wifi en las zonas comunes*
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento con vigilancia y techado con valet parking en la propiedad (USD 75 por noche; con entrada y salida libre)
    • Estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
    • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo con cargo todos los días de 07:00 a 11:00
  • 2 bares
  • Restaurante
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Cenas privadas
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis

Actividades

  • Conciertos/espectáculos en vivo
  • Entretenimiento nocturno

Trabajo a distancia

  • 2 salas de reuniones
  • Espacio para conferencias de 214 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Botones
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Año de construcción: 2021
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Terraza en la azotea
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Piscina al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Lockers
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado y calefacción
  • Minibar
  • Cafetera expreso
  • Batas y pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)

Buen sueño

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top

Higiene

  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Espacio para trabajar con laptops
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Guías y recomendaciones
  • Guía de restaurantes

Características especiales

Spa

The Spa dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

Merois: restaurante gourmet que sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
Bar Pendry: salón en el lobby en la propiedad. Abre todos los días.
The Sun Rose: bar en la propiedad. Abre todos los días.
En Merois Rooftop Pool & Bar, bar en la azotea con vista a la piscina, se sirven almuerzos y platillos sencillos. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

The Sun Rose Hotel figura en la Hot List de Condé Nast Traveler de 2022.
Esta propiedad es miembro del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cargo del destino: USD 46.28 por hospedaje, por noche.

Extras opcionales

  • El acceso a internet por wifi está disponible en las áreas comunes por un cargo adicional.
  • El acceso a internet por cable está disponible en las áreas comunes por un cargo adicional.
  • El desayuno completo cuesta aproximadamente entre USD 4 y USD 60 por persona

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan USD 50.0 por estadía.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 150 por hospedaje, por estadía.

Estacionamiento

  • El valet parking techado cuesta USD 75 por noche, con entrada y salida libre.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 07:00 a 19:00.
  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y JCB International

También se le conoce como:

Pendry West Hollywood Hotel
Pendry West Hollywood Oeste de Hollywood
Pendry West Hollywood Hotel Oeste de Hollywood

Preguntas frecuentes

¿Ofrece The Sun Rose Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, The Sun Rose Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en The Sun Rose Hotel?

Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.

¿Se aceptan mascotas en The Sun Rose Hotel?

Sí, se aceptan mascotas. Hay un cargo de USD 150 por hospedaje, por estadía. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en The Sun Rose Hotel?

Horario de check-in: 16:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de The Sun Rose Hotel?

No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Hollywood Park Casino (20 minutos en auto) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en The Sun Rose Hotel y sus alrededores?

The Sun Rose Hotel cuenta con 2 bares y un spa, así como con una piscina al aire libre y una sala de fitness abierta las 24 horas.

¿Hay restaurantes en The Sun Rose Hotel o en los alrededores?

Sí, Merois, que ofrece mesas al aire libre.

¿Cómo es la zona donde se encuentra The Sun Rose Hotel?

The Sun Rose Hotel se encuentra en la calle principal de Hollywood Oeste, a tan solo 11 minutos a pie de Avenida Hollywood Boulevard y a 8 minutos a pie de Sunset Strip. Para los turistas, este hotel tiene una ubicación excelente.

Opiniones de The Sun Rose West Hollywood

Opiniones

9,2

Magnífico

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,4/10

Servicios

9,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Súper estancia

Súper hotel , toda la atención perfecta . Además tenían 4 coches para prestarlo por periodos cortos de tiempo , súper cómodo . Además con suerte te encuentras con famosos 😉
marisol, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Eugenio, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Servando, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Everytthing with the hotel was ok But they charge me double On mi credit card, once before i check in ( one nigth ) and once again when i check out ( two nigths ) In total they charged me 3 nigths !! Ando I only Stayed 2 nigths
José León, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

genial
Mariana, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Alejandra, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo excelente
franco, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

marcela, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Solicité un cambio de fecha y me dijeron que por políticas no podían cancelar y entonces fui como pude. Llegué alrededor de las 8pm a hacer mi check in y la habitación no estaba lista. A las OCHO de la noche. Para las políticas de cancelación fueron imparables, para la hora del check in, debieron ser iguales. Tardaron un buen rato en tener lista mi habitación porque no supervisaban la limpieza. Sinceramente me quedé con un mal sabor de boca.
María, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

La habitación que reservamos no existía, solo tenía una ventana pequeña que daba a un edificio, tiene pésima vista y el hotel no tiene alimentos disponibles en el servicio a la habitación
Misael, viaje de 4 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Judith, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Nos gustó mucho el hotel Muy bonito , comodo
Fernando, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Mauro, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

..
Paola, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy buen servicio y las instalaciones excelentes
Eduardo, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Increíble atención. Y el préstamo del coche es un excelente detalle.
Diana, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Francisco, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Lugar espectacular. Decoracion unica. Ambiente chic.comida deliciosa, unicacion de 10. Personal escepcional
Viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio desde nuestra recepción hasta el valet parking Ya n especial al restaurante Ospero; Hellen, Juan, Alex. SUPER SERVICIO Y LOS ALIMENTOS DELI!!!
Viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Worst service ever!!!

Worst service ever
Dwaine, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Romana, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Julian, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Seir, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Elegant

As soon as you step into the lobby - you get a sense of trendy elegance and you are staying in a unique hotel. The room beautiful with a walk in closet and massive bathrooms - for 6 people. The restaurant was also very trendy with an amazing view and great signature cocktails.
Michael, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Terrible hotel

I stayed at this hotel for five nights, and unfortunately, my experience was deeply disappointing. At checkout, there were unresolved issues regarding incorrect charges and missing invoice details. Although the staff member assured me these would be addressed after checkout, no follow-up was ever provided. I sent a follow-up email, but received no response. When I later called the hotel to follow up, the staff I spoke with was neither helpful nor courteous. The entire process felt unprofessional and irresponsible. Another frustrating incident occurred while waiting to check out. Even though I had arrived first, three other guests who came after me were assisted before me. To make things worse, it wasn’t even the same staff member — yet none of them respected the order in which guests were waiting. This showed a lack of basic courtesy and respect. During my stay, there was also a day when, after the room was cleaned, no bottled water was provided — a basic amenity that should not be overlooked in a hotel of this level. Overall, my experience was terrible. The staff I encountered consistently showed a lack of responsibility and professionalism. I would not recommend this hotel based on my experience
DAE HYUN, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com