Visito o Douro há muitos anos e nunca nenhum hotel me surpreendeu tanto como a Quinta da Portela. A simpatia do staff excedeu todas as minhas expectativas. Estavam sempre prontos a ajudar e sempre com um sorriso na cara. A limpeza dos quartos e espaços em comum é impecável. Nunca visitei nenhum espaço tão limpo (passamos apenas 2 noites e o quarto foi limpo após a primeira noite). O pequeno almoço é super completo com pão, docinhos e fruta, e é possível pedir sempre algo mais elaborado (ovos, bacon, etc) se assim o quisermos (sem valor adicional). Também é possível pedir sandes e outros snacks feitos na quinta. Os acessos da quinta são impecáveis, não é necessário passar por ruas apertadas, é perto de restaurantes e perto do Pinhão onde se encontram quase todas as quintas. O ambiente é super tranquilo, e é um ambiente super informal e relaxante. Estar na Quinta da portela é como estar em casa. As fotos não dizem o quão bonito e acolhedor é este espaço.