One&Only Portonovi

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con spa, cerca de Golfo de Kotor

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de One&Only Portonovi

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y artículos del minibar gratis
Exterior
Vista aérea
Fachada de la propiedad
Fachada de la propiedad

Opiniones

9,2 de 10

Magnífica

Servicios principales

  • Habitaciones conectadas disponibles
    Habitaciones conectadas disponibles
  • Bar
    Bar
  • Acepta mascotas
    Acepta mascotas
  • Piscina
    Piscina
  • Desayuno gratis
    Desayuno gratis
  • Para no fumadores
    Para no fumadores
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • Marina/club náutico
  • Restaurante y bar
  • Spa de servicio completo
  • Piscina techada
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Sauna
  • Baño turco
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina infantil
  • Bar junto a la piscina
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
Para familias
  • Los menores se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Piscina para niños
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
  • Bañera y ducha separadas
El precio es de COP 1.829.687
COP 1.957.765 en total
impuestos y cargos incluidos
1 dic. - 2 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Villa Prestigio, 3 habitaciones (Lovcen)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón o patio
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
  • 403 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 8
  • 2 camas King size y 2 camas Queen size

Villa Prestigio, 3 habitaciones (Orjen)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón o patio
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
  • 334 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 8
  • 2 camas King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama individual

Villa Prestigio, 4 habitaciones (Orjen)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón o patio
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
  • 436 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 10
  • 3 camas King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama individual

Villa Prestigio, 4 habitaciones (Lovcen)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón o patio
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
  • 436 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 10
  • 3 camas King size y 2 camas Queen size

Habitación familiar, vista a la bahía

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 110 m²
  • Vista a la bahía
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Habitación familiar (Portonovi)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 110 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 6
  • 2 camas individuales y 1 cama King size

Suite panorámica, vista a la bahía

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
Aire acondicionado
  • 123 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Suite familiar, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
Aire acondicionado
  • 178 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Suite ejecutiva (One)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Chimenea
Aire acondicionado
  • 295 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Habitación clásica (Portonovi)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 55 m²
  • Vista a la montaña
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación panorámica, vista a la bahía

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 55 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Habitación clásica, vista a la bahía

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
???
  • 55 m²
  • Vista a la bahía
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Villa Prestigio (One)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón o patio
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
  • 463 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 8
  • 3 camas King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama individual

Villa Prestigio (Two)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón o patio
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
  • 218 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Villa Prestigio, 3 habitaciones (Rumija)

Aspectos destacados

Área de juegos al aire libre
Balcón o patio
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
  • 342 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 8
  • 2 camas King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama individual

Propiedades similares

Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!

Información de la zona

Mapa
Portonovi Resort Denovici, Kumbor, 85340

Puntos de interés

  • Golfo de Kotor - 3 min a pie - 0.3 km
  • Monasterio de Savina - 11 min en auto - 6.1 km
  • Porto Montenegro - 24 min en auto - 12.8 km
  • Playa de Igalo - 33 min en auto - 11.6 km
  • Rose - 47 min en auto - 30.4 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Tivat (TIV) a 40 minutos en auto
  • Aeropuerto de Dubrovnik (DBV) a 46 minutos en auto
  • Aeropuerto de Podgorica (TGD) a 132 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪La Veranda - ‬3 min a pie
  • ‪Papagaj - ‬4 min en auto
  • ‪Tapasake - ‬3 min a pie
  • ‪Square - ‬4 min a pie
  • ‪Perla Portonovi Square - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

One&Only Portonovi

One&Only Portonovi cuenta con una marina/club náutico y se encuentra a 5 minutos a pie de Golfo de Kotor. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales. Además, les recomendamos ir a Tapasake Club, que ofrece cocina asiática. Este hotel de lujo también tiene una piscina techada, un bar junto a la piscina y una sala de fitness abierta las 24 horas.

Idiomas

Inglés, ruso y serbio

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 113 habitaciones

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-23:30
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
  • No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 11 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.

Mascotas

  • Se aceptan sin cargo solo perros (límite de 1), con un peso máximo de 12 kg cada uno
  • Se aceptan animales de servicio
  • Con restricciones*
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento y estacionamiento para camionetas con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones

Más información

  • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido todos los días de 08:00 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar
  • Bar junto a la piscina
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Piscina para niños

Actividades

  • Tours en bote
  • Botes/remos
  • Tiendas
  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • 3 salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Sillones reclinables de piscina

Instalaciones

  • Año de construcción: 2019
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Piscina techada
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Marina/club náutico
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Salón de eventos
  • Muelle
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior
  • Pasarela para llegar al agua
  • De estilo mediterráneo

Facilidades de acceso

  • Letreros en braille
  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para camionetas con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Escaleras con barandas
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Televisión con subtítulos opcionales
  • Ducha adaptada para personas con discapacidad
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras
  • Espacios con alfombra en las habitaciones

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación para iPod
  • Smart TV
  • Canales de televisión digital

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Minibar con algunos artículos gratuitos
  • Cafetera expreso
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas y pantuflas

Buen sueño

  • Menú de almohadas
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cunas gratuitas

Para que disfrutes

  • Servicio de masajes en la habitación
  • Balcón o patio
  • Amueblamiento personalizado y decoración personalizada
  • Área de descanso separada
  • Piso con calefacción

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Bidet
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Silla de escritorio
  • Cargadores/adaptadores eléctricos

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 27 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con baños de arcilla, un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam. El spa abre todos los días. Hay aguas termales/minerales en la propiedad.

Restaurante

Tapasake Club: restaurante que ofrece cocina asiática. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
La Veranda: restaurante que ofrece cocina de Europa del este. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Sabia by Giorgio Locatell: restaurante que ofrece cocina italiana. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Caminetti Bar: bar que solo sirve platillos sencillos. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): EUR 335 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): EUR 132 por niño (de 4 a 11 años).

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan EUR 300.0 por día.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Depósito por mascotas: EUR 55 por noche.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • La piscina de temporada abre de abril a noviembre.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.

También se le conoce como:

One&Only Portonovi Hotel
One&Only Portonovi Kumbor
One&Only Portonovi Hotel Kumbor

Preguntas frecuentes

¿Ofrece One&Only Portonovi la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, One&Only Portonovi tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en One&Only Portonovi?
Sí, hay una piscina techada, una piscina al aire libre de temporada y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en One&Only Portonovi?
Sí, se aceptan perros sin cargo (límite de 1), con un peso máximo de 12 kg por animal. Se requiere un depósito de EUR 55 por noche. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en One&Only Portonovi?
Horario de check-in: 15:00-23:30. Check-out: 12:00.
¿Qué actividades hay para hacer en One&Only Portonovi y sus alrededores?
Diviértete en los meses más cálidos con actividades como tours en bote. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un chapuzón en la piscina cubierta. One&Only Portonovi también cuenta con una piscina al aire libre de temporada, una sala de fitness abierta las 24 horas y un sauna, así como con una sala de juegos o videojuegos, un área de picnic y un jardín.
¿Hay restaurantes en One&Only Portonovi o en los alrededores?
Sí, Tapasake Club, que ofrece cocina asiática.
¿One&Only Portonovi tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación tiene una bañera profunda.
¿One&Only Portonovi cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio.
¿Cómo es la zona donde se encuentra One&Only Portonovi?
One&Only Portonovi se encuentra a solo 3 minutos a pie de Golfo de Kotor.

Opiniones de One&Only Portonovi

Opiniones

9,2

Magnífico

9,6/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

9,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Patrick, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Very nice hotel. Our room had a beautiful view of the mountains and the bay.
Viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amazing hotel
This hotel was incredible from the service to the breakfast to the amenities. I highly recommend it and am already planning another trip to a One and Only because it was so amazing.
Irene, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Beyond expectations! Amazing service...
jackson, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Amanda, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Negligence Led to Severe Allergic Reaction
O&O's service philosophy is 'We Create Joy', with guest experiences being key to this mission. However, this hotel consciously chose not to follow it. They severely lack service, care, and attention to guest health & safety. Despite informing them of my allergies before arriving and at check-in, I suffered a severe reaction and asthma attack that night. My first room overlooked residential and staff areas (where they also smoked). I was then moved to room 508 with a mountain view (and car park). I was told that this room had to be re-checked due to my allergies. Despite leaving the room for 4 hours, this didn’t happen and had to be done during dinner. Later that night, after it was “done", I woke up with an asthma attack. It was NOT re-checked! In morning, the assistant manager was unsympathetic and blamed it on how busy they were (same excuse used to justify a lot, including waiting 50min for eggs due to them going to the wrong tables twice). I was told the manager was in a meeting but he would speak to me after. This never happened. I spent 2 days confined to my room, very ill. There was no follow-up from the hotel until 5 days later at 9PM, the night before check-out (despite being in bed with DND on), the manager turned up to say hello but gave no apology or explanation. I’ve stayed at many O&O resorts and assumed the first in Europe would match them, but I was wrong. We’ve still had NO response from the hotel on this or the appalling service during our stay.
Room View 1
Allergic Reaction (Feather Pillows)
Room View 2
Second Room View (better but still overlooking a car park)
Jamie, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Magnificent One & Only
For our Wedding Anniversary & the One & Only exceeded our expectations… totally wonderful resort with Staff that were so friendly & helpful… we will be coming back again.. highly recommended
KENNETH, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

It’s a beautiful destination for a quiet get away . . Lovely facilities , food & wellness.
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

aart, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Susanne, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Top, neues Hotel. Super schönes Zimmer. Fitness außergewöhnlich gut
Sebastian, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Sensacional
Viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Beautiful setting poorly operated
Beautiful setting ,very well decorated residence with stunning suites ,very poor level of service throughout the hotel from breakfast to obtaining drinks at the bar ,from check in to check out so many mistakes made ,luggage took 2.5 hours from arriving to be brought to the room ,needs much better management and level of staff to justify the high cost of a trip
IAN, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Drago, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

ISMAIL EKINCI, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

ok spot. not much around the area.
Bryan, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Jonathan, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Nawar, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Mohammad, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

7 stars!
I would rate it 7 stars- impeccable in every way. Every detail could not have been better or finer. Building details & interior design details were finest we had ever seen; service was excellent; food was very good- cannot say enough fine things about it!
One view from beach
Indoor pool
View from our room
Interior of our room
Don, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Beautiful hotel in a beautiful location
Kerry, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

JAKUB LIS, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

JAKUB LIS, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Simona, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com