Nos asignaron una habitación que estaba bien a primera vista pero íbamos a recostarnos y nos empezaron a salir en las camas pulgas y tipo chinches, a lo que fuimos a recepción a informar y nos cambiaron de habitación del otro lado del hotel y ya estaba esa bien, pero no nos gusto qué hay mucho movimiento de personas toda la noche y pues como es un hotel abierto pues eso te hace sentir un poco inseguro, ademas la primer noche nos tocaron a la puerta en la madrugada, obviamente no abrimos no quisimos investigar quien pudiera ser, había olor a marihuana, el hotel en los pasillos como es alfombra estaba algo sucio. Por las afueras muchas colas de cigarros y olor popó de perro, no nos gusto para nada no es lo que se ve en las fotos, la alberca está descuidada, ósea en gral mal, lo que si ehh de decir es que si vimos una persona fumigando por fuera, yo creo que nos toco la mala suerte de que en el cuarto hubiera pulgas que yo pienso que a lo mejor de algún huésped que se hospedó con algún cachorro que pudiera tener, por cierto que también me comunique con los de hoteles.com para poner mi queja y ver cómo podía obtener mi reembolsó para poder cambiarme de hotel y quedaron de regresarme la llamada cosa que nunca sucedió,