Ver todas las propiedades

Suites & Villas at Sofitel Bali

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con acceso al centro de convenciones y spa de servicio completo cerca de Playa de Nusa Dua

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Suites & Villas at Sofitel Bali

4 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
En la playa, camas de playa, sillas reclinables de playa, sombrillas
Lobby
4 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
En la playa, camas de playa, sillas reclinables de playa, sombrillas
VIP Access

Opiniones

9,0 de 10

Magnífica

Servicios principales

  • Traslado del/al aeropuerto
  • Bar
  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio
  • Estacionamiento gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 3 restaurantes y 3 bares
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre y piscina con una corriente suave
  • Traslados por la zona gratis
  • Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño turco
  • Sombrillas de playa

Para familias (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil con cargo
  • Área de juegos para niños en la propiedad
  • Refrigerador

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite de luna de miel (Millésime Access, Plunge Pool)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite de luna de miel (Millésime Access, Plunge Pool)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Salón Club
Refrigerador
  • 88 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Pool Villa, 1 Bedroom, Club Millésime Access

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Pool Villa, 1 Bedroom, Club Millésime Access

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Piscina privada
Aire acondicionado
Salón Club
Cunas gratis
  • 88 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Prestige Suite, Club Millésime Access, Plunge Pool

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Prestige Suite, Club Millésime Access, Plunge Pool

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Salón Club
Cunas gratis
  • 120 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Prestige Suite, Club Millésime Access

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Prestige Suite, Club Millésime Access

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Salón Club
Cunas gratis
Refrigerador
  • 120 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite de luna de miel (Club Millésime Access, Ocean View)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Suite de luna de miel (Club Millésime Access, Ocean View)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Salón Club
Refrigerador
Televisión LED
  • 88 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Pool Villa, 2 Bedrooms, Club Millésime Access

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Pool Villa, 2 Bedrooms, Club Millésime Access

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Habitaciones insonorizadas
Piscina privada
Aire acondicionado
Salón Club
  • 175 m²
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size y 2 camas individuales

Propiedades similares

5 piscinas al aire libre, sombrillas

Grand Hyatt Bali

Piscina
Spa
Traslado del/al aeropuerto
Estacionamiento gratis
8.8 de 10, Excelente, (1000)
El precio actual es de COP 530.487
COP 641.889 en total
impuestos y cargos incluidos
19 ene. - 20 de enero de 2025
Grand Hyatt Bali
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Mapa
Bali Tourism Development Complex, Lot N5, Nusa Dua, Bali, 80363

Puntos de interés

  • Centro de convenciones Bali Nusa Dua - 8 min a pie
  • Centro internacional de convenciones de Bali - 10 min a pie
  • Centro comercial Bali Collection - 17 min a pie
  • Playa de Nusa Dua - 3 min en auto
  • Teatro Bali Nusa Dua - 4 min en auto

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Ngurah Rai (DPS) a 13 minutos en auto
  • Traslados por la zona gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Traslado desde/hacia el centro comercial gratis

Restaurantes

  • ‪Meliá Bali - ‬17 min a pie
  • ‪Ikan Restaurant & Bar - ‬10 min a pie
  • ‪Kwee Zeen - ‬4 min a pie
  • ‪Sateria Beachside Restaurant - ‬16 min a pie
  • ‪Chess Beachfront Restaurant & Bar - ‬8 min a pie

Acerca de esta propiedad

Suites & Villas at Sofitel Bali

Si te hospedas en Suites & Villas at Sofitel Bali, podrás pasar unos días increíbles en la playa con camas de playa, sombrillas y masajes en la playa. Además, estarás a tan solo 15 minutos a pie de Playa Tanjung Benoa. 4 las piscinas al aire libre y la piscina con una corriente suave llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje sueco, reflexología y manicura y pedicura. Kwee Zeen, uno de los 3 restaurantes, ofrece cocina asiática y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 3 bares, un bar en la playa y una sala de fitness.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, francés, indonesio, japonés y malayo

Detalles del hotel

Tamaño del hotel

  • 39 habitaciones
  • Cuenta con 4 pisos

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-00:00
  • Check-in sin contacto
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 11:00
  • Check-out sin contacto

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 72 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
  • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
  • Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
  • Si tienes previsto llegar después de las 00:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 11 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Club infantil*

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

  • Wifi gratis en las zonas comunes
  • Acceso a internet por wifi y por cable gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones gratuito en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
  • Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados

Traslados

  • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*

Fuera de la propiedad

  • Servicio de traslado gratuito por el área
  • Servicio de traslado gratuito desde/hacia el centro comercial

Más información

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta incluido de 06:30 a 10:30 los días de la semana y de 06:30 a 11:00 los fines de semana
  • 3 restaurantes
  • 3 bares
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Parrillas
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil con cargo
  • Piscina para niños
  • Tobogán acuático
  • Piscina con corriente suave
  • Traslados por la zona gratis
  • Área de juegos para niños
  • Servicio de guardería con cargo
  • Barandas para cama
  • Protectores de esquinas

Actividades

  • En la playa
  • Yoga en la playa
  • Mesa de billar o pool
  • Clases de golf en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Sala de computadoras
  • Centro de conferencias de 2344 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Camas de playa con cargo
  • Alquiler de bicicletas
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • Año de construcción: 2013
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Sala de fitness
  • 4 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Piscina con corriente suave
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Tobogán acuático
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 46 pulgadas
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera/tetera
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Menú de almohadas
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

  • Balcón o patio
  • Área de descanso separada

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Periódicos gratis
  • Wifi gratis e internet por cable
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop

Características especiales

Spa

SO Spa dispone de 12 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes suecos, tratamientos faciales y envolturas corporales. Este spa está equipado con una bañera de hidromasaje. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, reflexología. El spa abre todos los días.

Restaurante

Kwee Zeen: restaurante que ofrece cocina asiática, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abierto las 24 horas.
Cucina: restaurante gourmet junto a la piscina que ofrece cocina internacional, y sirve brunch, almuerzos y cenas. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Se debe reservar. Abre todos los días.
Toya: marisquería frente al mar que ofrece cocina internacional, y sirve brunch, almuerzos, cenas y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.
Le Bar: salón en el lobby que ofrece cocina internacional. Abre todos los días.
L'oh Bar: bar con vista a la piscina que ofrece cocina internacional, y sirve almuerzos y platillos sencillos. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de IDR 385000 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 4 personas).
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.

Renovaciones y cierres

De acuerdo con las leyes locales, todos los huéspedes deben permanecer dentro de la propiedad por un periodo de 24 horas (a partir de las 6:00) durante el Día del Silencio (Nyepi).

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan IDR 1337050.0 por noche.
  • Se ofrece acceso al club infantil por un cargo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 07:00 a 21:00.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochevieja incluido en el precio total publicado para estadías el día 31 de diciembre.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

También se le conoce como:

Suites & At Sofitel Bali
Suites & Villas at Sofitel Bali Hotel
Suites & Villas at Sofitel Bali Isla Nusa Dua
Suites & Villas at Sofitel Bali - CHSE Certified
Suites & Villas at Sofitel Bali Hotel Isla Nusa Dua

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Suites & Villas at Sofitel Bali la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Suites & Villas at Sofitel Bali tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Suites & Villas at Sofitel Bali?
Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 21:00.
¿Se aceptan mascotas en Suites & Villas at Sofitel Bali?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Suites & Villas at Sofitel Bali?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 11:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Suites & Villas at Sofitel Bali y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como yoga en la playa, y aprovecha las canchas de tenis para mejorar tu técnica. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 4 piscinas al aire libre. Suites & Villas at Sofitel Bali también cuenta con 3 bares, una piscina con una corriente suave y un sauna, así como con una sala de vapor, camas de playa y una sala de juegos o videojuegos.
¿Hay restaurantes en Suites & Villas at Sofitel Bali o en los alrededores?
Sí, hay 3 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina asiática y vista al jardín.
¿Suites & Villas at Sofitel Bali tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación tiene una bañera profunda.
¿Suites & Villas at Sofitel Bali cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Suites & Villas at Sofitel Bali?
Suites & Villas at Sofitel Bali se encuentra a orillas del agua, en BTDC, a tan solo 17 minutos a pie de Centro comercial Bali Collection y a 15 minutos a pie de Playa Tanjung Benoa.

Opiniones de Suites & Villas at Sofitel Bali

Opiniones

9,0

Magnífico

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Loved it
Tamar, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

YOUNGMIN, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amazing stay the moment we arrived. We are well taken care off and staffs are ensuring.
Viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

One of the best hotels in Nusa Dua. The facilities are great and the upkeep is nice. Best to get club floor or villa, in order to enjoy club access. Villa has a nice size private pool and good aircon. Sadly, some lights did not work and my room doorbell intercom did not work. I will stay here again.
Alexander, viaje de negocios de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Our stay was fantastic
Drishty, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Beautiful suite right in front of the beach and next to the kid's club, perfect for families. However, the steps to the tub in the bedroom tripped all of us up multiple times, especially at night. Another thing is that the curtains, while opaque, do not close off the windows entirely and streams of sunlight pierced through every morning, waking us all up at 6am on a holiday. Food quality at the main restaurants was not great and portions were small for the price. Nevertheless, room service breakfast was excellent, and much better quality than in the club room or at the signature restaurant. Service was exceptional, with staff quick to respond and always friendly. They are also very helpful, and helped me locate and recover my lost items threw times ( blame mom brain). Massage at the spa was one of the best I've had in Bali over the many years, but the spa itself is rather basic, without any extra amenities that other 5-star hotel spas have.
Ya Qi Jessica, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Natalie, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

ラウンジアクセスが可能なのと、大人３名での宿泊でしたので、広いスイートの部屋に宿泊しました。 とても快適で大正解でした。
HIROYUKI, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Marcus, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

HUNGLATLAWRENCE, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Villa at Sofitel with club access was amazing. Highly recommended
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Awesome place. Staff are wonderful especially Nicki the butler and our fantastic room attendant Dika. The ladies in the kids club were also terrific
Michael, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Wotif

10/10 Excepcional

Perfect as always. Staff make this place extra special.
Michael, viaje de 9 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Wotif

10/10 Excepcional

Good for families
Location good Restaurants excellent Pools for relaxing Gym normal Good for walking Nice view Alot of facilities Room space good Prices normal
Yousef, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Very nice resort with great facilities. Staff extremely friendly and accommodating, the only let down was we booked transport from airport to the hotel but no one showed up and was a very stressful experience with a tired and restless baby and toddler in the heat we end up having to get a taxi. Overall the food was great but not much options for kids, i would return when the kids are a bit older.
Natalie, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Room was good. Beach no good coz dirty in the late morning & afternoon onwards. Food ( room service) was terrible. Expensive, slow service & bad tasting.
Breakfast with the Squirrels ❤️
Good breakfast at Kwee-Zen
REGINA, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Militsa, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

We loved the space and size of the suite, not to mention the beautifully kept grounds and facilities
Viaje de 10 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Wotif

8/10 Muy bueno

Viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

バスタブに付いているシャワーの温度調整が困難。 ラウンジスペースのトイレが汚い。 その他、スタッフの方々の対応等は素晴らしく、とても気持ち良かった。
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Very nice d and helpful staff Environment is good
Viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

While the stay was ok (several hiccups along the way including a suite with no wardrobe, minimal lighting, kids club that removes all toys several hours before it closes it's doors, numerous kids complaining of blisters on their feet from the kids pool slide) the most significant issue wa s
Viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Just a super hotel, fantastic location and attention to detail. Loved it!
Viaje romántico de 13 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

This is the first hotel i stayed in Bali that totally lacks any personal touch and welcome feeling. It was totally disappointing and way below expectations in terms of service. We booked club room, the staff at club does not provide much information about facilities and services, etc on check-in (like we only found out there is a shuttle bus to bali collection by chance). The service at club is slow and there is nothing to eat apart from orange, apple and peanuts aft bfast till afternoon tea. Afternoon Tea's variety is repetitive. Did not feel club benefits were worth the extra price. Kwee zeen breakfast has a good variety but poor service. There are no napkins provided on many occasions, staff do not ask what beverage you would like. We had 1 lunch at kwee zeen, first you have to get someones attention to even place your order and I waited 25 minute for an asparagus soup that came barely warm. The staff did not serve the bread basket, had to ask for that and wait again. The restaurant hardly had any diners at that time. The hotel and restaurants were not particularly busy during our stay to justify such poor service. Overall the hotel just feels very commercial. The biggest downside is the service, its the worst i came across in Bali. The lady at the club during our checkout was not interested to hear any feedback, she just wanted to settle the payment and brushed everything off with sorry without listening or wanting to understand where they can improve. Wont go back!
Viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia