2/10 Mediocre
14 de agosto de 2025
Vi dico solo che, nonostante abbia prenotato con mesi di anticipo, non ho potuto alloggiare perché al momento dell’arrivo l’hotel era disabitato, con tracce di lavori in corso. Non c’era nessuno. Immaginate arrivare stanco dopo tante ore di volo procedente dall’altra parte del mondo e trovarvi nella situazione che l’hotel che hai prenotato non è in funzione, non rispondono, non danno segnali di vita e devi superare da solo la difficoltà di dover riprenotare sul momento un’altra sistemazione in loco. Provate ad immaginare la sensazione di abbandono mista a paura e frustrazione. Meno male che sono arrivato nel primo pomeriggio e sono riuscito a gestire la situazione con calma e sangue freddo. I gestori del Kassandra SONO DA DENUNCIA insieme a gli operatori di hotel.com perché permettono ancora di prenotarlo sulla sua web. Al mio ritorno a casa provvederò a sporgere denunci contro l’hotel e contro hotels.com
Andrea
Andrea, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com