Solicité transfer desde el aeropuerto y a mí llegada no estaba el transporte esperándome. Al llegar no me indicaron las facilidades que tenía el hotel, room service, restaurante,piscina, durante la estadía me fui enterando. La habitación muy amplia y cómoda, las sábanas súper arrugadas, y en el baño había pelos en la tina, el teléfono de la habitación no funcionaba. Las llaves de la habitación se desprogramaban todos los días. Información básica de un centro de pruebas covid para viajeros nadie me la dio, en un país ajeno y sin saber dónde hay un centro médico te hace sentir asustado. Había uno a una cuadra del hotel, que por casualidad lo encontré cuando venía por esa vía un día. Fui al aeropuerto uno de los días de mi estancia y luego llamé para que me recojan, el recepcionista que era alto y de piel afro me llamó Spanish Guest de manera despectiva en el teléfono, tengo nombre y apellido, el recepcionista debería saberlo, no sé si IHG tiene ese estándar de saber los nombres de sus huéspedes. Elvira, el conductor de la van de Four Points Sheraton y el señor de mantenimiento fueron muy amables. Es un buen hotel , con una buena ubicación. Pero el personal de la recepción debería ser más amable, durante mi estadía sentí que por ser latina no recibí las mismas atenciones que recibía un estadounidense. Sé inglés , tal vez ellos creían que no entendía cuando estaban hablando, trabajo en un hotel 5 estrellas en ventas, por lo que no es mi percepción, fueron los detalles.