Hoteles en Centro de Bacalar

"Visite el hotel y fue una gran experiencia para mí y mi familia. Estamos muy contentos con todas las amenidades que ofrecen y sin duda volveríamos."

"Súper bien me encantó lo céntrico está todo está cerca la habitación súper limpia y cómoda todos los días nos aseaban el cuarto la verdad súper bien"

"La habitación limpia, el trato de Sandy, Juan y Erandy muy atentos siempre y Héctor siempre pendiente de todo, la comida en el restaurante muy recomendable y la vista desde el muelle espectacular,"

"la atención del personal muy cercana."

"Personal.supet amable"

"Un hotel Hermoso limpio el servicio espectacular excelente opción y al cien en todos los servicios un buen menú 100 de 100"

"Habitación limpia , personal muy atento , vista a la laguna genial"

"Nuestra experiencia en este hotel durante nuestra boda (2 de mayo) fue muy decepcionante y considero importante compartirla para evitar que otras parejas pasen por algo similar. Al momento de reservar, pregunté en el hotel que si podía realizar mi getting ready e ingresar maquillistas, fotógrafos y damas a la habitación.Antes de reservar dos habitaciones pregunté específicamente si esto era posible y me dijeron que sí, y sin ningún costo.Incluso un día antes de la boda, en recepción, volvieron a confirmarlo. La mañana de la boda pregunté si necesitaban una lista de las personas que ingresarían y ahí comenzó el problema: me enviaron un mensaje diciendo que debía pagar un day pass de $1,000 por persona porque “no se permitían visitas”. Subí a recepción para explicar que ya estaba autorizado y me tuvieron más de una hora esperando sin solución. Pedí hablar con gerencia y nunca me lo permitieron. Mientras me arreglaban seguían enviándome mensajes presionándome para pagar. Lo peor fue que el propio personal reconoció que “nadie les había informado nada”, evidenciando una mala comunicación interna. La actitud de recepción fue grosera y prepotente, especialmente de Daniela. Finalmente una asistente decidió no cobrar los day pass, pero jamás recibimos una disculpa de gerencia por el mal momento. El hotel es muy bonito, pero honestamente no volveríamos a hospedarnos ahí para una boda. Mi recomendación: cualquier acuerdo relacionado con proveedores o accesos háganlo siempre por escrito"

"Experiencia increíble, todos súper amables, la comida es de altísima calidad. El tour en velero vale mucho la pena y los masajes son de los mejores que he tenido "