Mi vuelo era en la noche, por lo que tome la precaución de contactar al hotel para avisar que llegaría pasadas las 10pm a hacer check-in, para de esta manera evitar que me colocaran estado no-show en la reserva.
Para mi sorpresa, al llegar al hotel con mi grupo de 7 personas, el recepcionista (pésimo servicio, el fue el responsable de esta mala experiencia) nos dijo que una de las cuatro habitaciones que habíamos reservado estaba ocupada.
En resumen, el recepcionista le vendió nuestra habitación, la cual ya estaba reservada, a un cliente walk-in. Esto causó que nos tuviéramos que mover a las 12 medianoche a buscar donde quedarnos.