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Boutique Hotel Madison

Propiedad de 4.0 estrellas
Apart-hotel para familias con spa, cerca de Zoo de Zagreb

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tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Boutique Hotel Madison

Terraza o patio
Lugar de interés
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria
Lugar de interés
VIP Access

Opiniones

9,0 de 10

Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno gratis
  • Bar
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento disponible
  • Spa
  • Lavandería
Servicios principales
  • 13 departamentos
  • Servicio de limpieza diario
  • Spa de servicio completo
  • Estacionamiento
  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Cafetería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Terraza
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad en la recepción
Siéntete como en casa
  • Los menores se hospedan gratis
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Cortinas blackout
El precio es de COP 419.930
COP 491.494 en total
impuestos y cargos incluidos
23 dic. - 24 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite superior, 2 habitaciones, terraza, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite superior, 2 habitaciones, terraza, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Terraza
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 115 m²
  • 2 habitaciones
  • 2 baños
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 8
  • 1 cama King size, 1 cama Queen size y 2 sofás cama dobles

Ver todas las fotos de Suite junior, 2 habitaciones, terraza

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite junior, 2 habitaciones, terraza

Aspectos destacados

Terraza
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
  • 35 m²
  • 2 habitaciones
  • 1 baño
  • Capacidad para 6
  • 1 cama King size, 1 cama Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Suite junior, 1 habitación, cocina

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite junior, 1 habitación, cocina

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Habitación doble económica, 1 cama King size, baño en la habitación

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Habitación doble económica, 1 cama King size, baño en la habitación

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
  • 25 m²
  • Estudio
  • 1 baño
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación, cocina, vista a la ciudad (Deluxe One Bedroom Suite)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Suite Deluxe, 1 habitación, cocina, vista a la ciudad (Deluxe One Bedroom Suite)

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas
Cunas gratis
Cocina
Lavavajillas
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 cama baja con ruedas doble

Ver todas las fotos de Estudio superior, baño en la habitación (Superior Studio Suite)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Estudio superior, baño en la habitación (Superior Studio Suite)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
  • 30 m²
  • Estudio
  • 1 baño
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación doble Deluxe, 1 cama King size con sofá cama, baño en la habitación, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Habitación doble Deluxe, 1 cama King size con sofá cama, baño en la habitación, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Con efecto memoria
  • 30 m²
  • Estudio
  • 1 baño
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama Queen size

Ver todas las fotos de Suite exclusiva, 1 habitación, sauna

Bañera de hidromasaje privada

Suite exclusiva, 1 habitación, sauna

Aspectos destacados

Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada
Sauna
Aire acondicionado
Calefacción
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 1 baño
  • Capacidad para 2
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Estudio Deluxe, 1 cama King size, baño en la habitación

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Estudio Deluxe, 1 cama King size, baño en la habitación

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
Con efecto memoria
  • 30 m²
  • Estudio
  • 1 baño
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación doble exclusiva, 1 habitación, sauna

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y colchones con efecto memoria

Habitación doble exclusiva, 1 habitación, sauna

Aspectos destacados

Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Calefacción
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama de alta calidad
  • 35 m²
  • Estudio
  • 1 baño
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite Deluxe, 2 habitaciones

Área de sala de estar

Suite Deluxe, 2 habitaciones

Aspectos destacados

Balcón o patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 2 habitaciones
  • 1 baño
  • Vista a la ciudad
  • Capacidad para 6
  • 2 camas King size y 1 sofá cama Queen size

Propiedades similares

Una piscina al aire libre de temporada

Maistra City Vibes Zonar Zagreb

Piscina
Acepta mascotas
Estacionamiento disponible
Wifi gratis
9.6 de 10, Excepcional, (191)
El precio actual es de COP 345.031
COP 389.882 en total
impuestos y cargos incluidos
24 dic. - 25 dic.
Maistra City Vibes Zonar Zagreb
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Franje Pokornog 1A, Zagreb, 10000

Puntos de interés

  • Zoo de Zagreb - 18 min a pie
  • Catedral de Zagreb - 3 min en auto
  • Plaza de Ban Jelacic - 4 min en auto
  • Teatro Nacional Croata - 4 min en auto
  • Museo Cívico de Zagreb - 8 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Zagreb (ZAG) a 25 minutos en auto
  • Zagreb (ZGC-Estación de tren central de Zagreb) a 8 min en auto
  • Estación central de Zagreb a 9 min en auto
  • Estación de tren de Zagreb Zapadni a 15 min en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬7 min a pie
  • ‪Vincek, Kvaternikov Trg - ‬8 min a pie
  • ‪Plaza Bar Zagreb - ‬7 min a pie
  • ‪Goya Bar - ‬6 min a pie
  • ‪Caffe bar DVORIŠTE - ‬4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Boutique Hotel Madison

Boutique Hotel Madison, que se encuentra cerca de una estación de tren, es una excelente opción para tu estadía en Zagreb. Los huéspedes pueden ir al spa y disfrutar de servicios de spa. También pueden visitar la cafetería para comer algo rico. Este lugar también cuenta con un bar y una terraza. Además, los departamentos incluyen detalles increíbles, como colchones con efecto memoria con cubrecamas. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Idiomas

Croata, inglés y italiano

Detalles del hotel

Check-in/check-out

  • Horario de check-in: 15:00-23:00
  • Check-in sin contacto
  • Check-out exprés
  • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 11:00
  • Check-out sin contacto
  • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Restricciones relacionadas con tu viaje

  • Consulta las restricciones por COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
  • La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.
  • Los huéspedes que lleguen fuera del horario establecido deben contactar con anticipación al hospedaje para recibir las instrucciones sobre el check-in y el código de acceso. La recepción tiene un horario limitado.
  • Comunícate con la propiedad con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
  • Si tienes previsto llegar después de las 23:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a los niños (de hasta 5 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.

Mascotas

  • No se aceptan mascotas
  • Se aceptan animales de servicio

Servicios en la propiedad

Ski

  • Cerca de una zona para esquiar, pistas de ski y aerosillas/telesquís.
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski en los alrededores

Piscina/Spa

  • Bañera de hidromasaje
  • Sauna
  • Baño turco
  • Servicios de spa
  • Salas de tratamiento para parejas

Internet

  • Wifi gratuito

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento sin valet parking, no techado en la propiedad (EUR 20 por noche; con entrada y salida libre)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento en las instalaciones
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto en horarios programados, a pedido
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski en los alrededores

Para familias

  • Los menores se hospedan gratis
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo
  • Silla alta para bebés
  • Vajilla para niños
  • Barandas para cama

Comidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 07:00 hasta las 10:30.
  • Una cafetería.
  • Un bar.
  • Detalle de cortesía
  • Servicio a la habitación disponible

Habitaciones

  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cubrecamas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se ofrece ropa de cama
  • Colchones con efecto memoria

Baños

  • Papel higiénico
  • Jabón
  • Secador de pelo
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Shampoo
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • Televisión en las áreas comunes

Espacios exteriores

  • Espacio al aire libre

Lavandería

  • Lavandería
  • Cerca de una lavandería

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Calefacción

Mascotas

  • Solo se aceptan animales de servicio (no se aceptan mascotas)

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Espacios con alfombra en las habitaciones
  • Ascensor
  • Escaleras con barandas
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Entrada bien iluminada
  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios e instalaciones

  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Cortinas blackout
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tabla de planchar con plancha
  • Periódicos gratis durante los días de semana

Puntos destacados de la ubicación

  • Cerca del paseo costero
  • Cerca del aeropuerto
  • Cerca de la estación de tren
  • En el centro de la ciudad
  • En el centro histórico
  • Cerca de un spa
  • Cerca de un hospital
  • Cerca de una tienda outlet

Actividades

  • Tours privados a bodegas de vino
  • Sala de cata de vinos
  • Scooters o motos de alquiler en la propiedad
  • Alquiler de bicicletas en la propiedad
  • Casino en los alrededores
  • Parques temáticos en los alrededores

Características de seguridad

  • La propiedad tiene instalado un detector de monóxido de carbono (el anfitrión indicó que hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad)
  • La propiedad tiene instalado un detector de humo (el anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad)
  • Extintor de incendios
  • Botiquín de primeros auxilios
  • Sistema de seguridad
  • Rejas en ventanas

Descripción general

  • 13 habitaciones
  • 4 pisos
  • 1 edificio
  • Año de construcción: 2013
  • Paquetes románticos disponibles

Características especiales

Spa

Oasis Wellness&Spa dispone de salas de tratamiento para parejas. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: EUR 1.86 por persona, por noche, para adultos; EUR 0.93 por noche, para huéspedes entre 12 y 17 años. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.
  • Cargo por uso del spa: EUR 100 por hospedaje, por estadía.

Extras opcionales

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de EUR 66 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 4 personas).
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-in después de hora, de 23:00 a 00:00, con un cargo adicional.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • El acceso al spa está disponible por un cargo adicional de EUR 100 por estadía.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.

Estacionamiento

  • El estacionamiento no techado cuesta EUR 20 por noche, con privilegios de entrada/salida.
  • Los huéspedes deben contactar a la propiedad con anticipación para reservar estacionamiento en las instalaciones.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
El anfitrión indicó que hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad.
El anfitrión indicó que hay detector de humo en la propiedad.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional.

También se le conoce como:

Madison Luxury Apartments
Boutique Hotel Madison Zagreb
Boutique Hotel Madison Apartotel
Boutique Hotel Madison Apartotel Zagreb

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Boutique Hotel Madison la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Boutique Hotel Madison tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Se aceptan mascotas en Boutique Hotel Madison?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Boutique Hotel Madison?
Horario de check-in: 15:00-23:00. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Boutique Hotel Madison y sus alrededores?
Disfruta de las actividades invernales que puedes hacer en los alrededores, como snowboard y ski. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen casinos. Relájate con un tratamiento en el spa y disfruta de otras comodidades, ya que la propiedad cuenta con servicios de spa.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Boutique Hotel Madison?
Boutique Hotel Madison se encuentra en Maksimir, a tan solo 18 minutos a pie de Zoo de Zagreb y a 19 minutos a pie de Parque Maksimir.

Opiniones de Boutique Hotel Madison

Opiniones

9,0

Magnífico

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Wonderful
Wonderful staff, very nice place and location. Everything went smooth
Andre Luis, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Buena opción mi conectada con el transporte público en cercano a las estaciones de tren el camión
Joaquin, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Rocio, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

No recomendada, necessito my money back
rubia, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Magnífica opción.
Excelente opción!! Claro que regresaría. Las habitaciones impecables. Tal y como las ves en las fotos,sin sorpresas. El personal de lo mas amable y con toda la disposición de ayudarte. A tres cuadras está la parada de tren eléctrico y te deja en el centro de la ciudad. Hay dos opciones de rutas de tren asi que si no es uno es el otro por lo que no tienes que esperar mucho. Son tan solo unas 4 o 5 paradas. Lo malo: Te estacionas en la calle y después de la 6am si no lo mueves te multan. Pero no te complicas pues el personal del hotel te ayuda , le dejas el importe de la multa , lo pagan en la oficina de correos ( está a dos cuadras si quieres ir tu) y cuando regresas te dan tu comprobante. que te vale por todo un dia de estacionamiento. Mucho mejor dejar ahi el auto que llevarlo al centro que resulta mas difícil y mas caro de estacionar. El boleto el tren es mucho mas barato comprarlo en el puesto de periódicos que pagarlo directamente al conductor.
Martha Angelica, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Tiene buena ubicación, excelente servicio, todo el personal de recepción se mostró súper servicial y amable, hablan muy bien inglés y están al pendiente de todos los detalles, tratan de ayudar en todo momento. La habitación estaba bien equipada y limpia, a 15min.. De la estación de autobús y a 30min. Del aeropuerto, a 10min. De la Basílica y centro de la ciudad.
Patricia, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Alojamiento básico.
Habitación pequeña y básica. Mala relación calidad precio. Tiene aparcamiento pero no puedes aparcar porque no cabe un coche mediano.
Francisco, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Complicada la llegada, no está bien especificada la recepción y deberían dar más detalles para ubicar la recepción.
Hector, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Very good!
Cristian, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

josep, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Comfortable stay
Studio apartment with kitchen is a bit small, but clean. Hotel staff are very friendly, helpful and polite. Breakfast spread was acceptable. Location of hotel is good.
Viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Wonderful place!
It was wonderful. I got a room upgrade! Service was excellent.
Vjeran, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Amazing service, comfortable bed
Verica, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Wonderful gem in Zagreb
It was really nice, from late check in, room upgrade, everything was clean and friendly staff.
Vjeran, viaje de negocios de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

SPA payant
Viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Alles super und sehr freundlich.
Ünal, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Dean, viaje de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Es war angenehm..
Saroja, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Haris, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ruim appartement Niet ver van het centrum Restaurants in de buurt Iets te weinig stopcontacten in het appartement Goed werkende airco Ontbijt goed, maar niet super uitgebreid
Frederik De, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

1. Room Condition: The room I received was in poor condition. The bathroom was dirty, and overall hygiene standards were unacceptable. 2. Staff Behavior: The hotel staff was rude and unhelpful during my stay. 3. Reservation Discrepancy: I had initially booked a duplex room, but upon arrival, I was given a single room. Furthermore, the hotel staff informed me that my payment was non-refundable, which contradicted my booking terms. Proposed Resolution: I kindly request a full refund for the following reasons: 1. The hotel did not meet basic cleanliness standards. 2. The staff’s behavior negatively impacted my experience. 3. The reservation discrepancy caused inconvenience and discomfort. I understand that policies may vary depending on the property, but I believe my situation warrants an exception. As a loyal customer, I hope you can address this promptly and provide a fair resolution. Please confirm the refund process and timeline, and I appreciate your understanding in this matter. I look forward to your prompt response. Thank you for your attention.
Bilal, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Catherine, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Very nice room and staffs are very nice and friendly
Seki, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Philip, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Amazing room with a terrace and a great view! Everyone here were super nice! Thanks!
Kamel, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia