The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal se encuentra a 5 minutos en auto de Gran mezquita Sheikh Zayed y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con camas de playa, sombrillas y sillones reclinables de playa. Este lugar cuenta con 2 piscinas al aire libre, un gimnasio abierto las 24 horas y una bañera de hidromasaje que los huéspedes pueden aprovechar. The Forge ofrece cenas. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares junto a la piscina, un club infantil gratuito y un sauna. Los huéspedes destacan la atención del personal.
Opiniones
9,29,2 de 10
Magnífica
Servicios principales
Restaurante
Piscina
Punto de carga de vehículos eléctricos
Bar
Habitaciones conectadas disponibles
Gimnasio
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza diario
En una playa privada
Restaurante y 2 bares junto a la piscina
2 bares
2 piscinas al aire libre
Desayuno disponible
Club infantil gratuito
Servicio de guardería gratis
Gimnasio abierto las 24 horas
Sauna
Baño turco
Sombrillas de playa
Para familias (6)
Cunas gratuitas
Servicio de guardería con cargo
Piscina para niños
Club infantil gratuito
Área de juegos para niños en la propiedad
Habitaciones conectadas disponibles
El precio actual es de COP 866.506
COP 866.506
COP 1.070.134 en total
impuestos y cargos incluidos
21 mar. - 22 mar.
Opciones de habitación
Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 20 de 20 habitaciones
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Venetian Room
Aspectos destacados
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
Edredón de plumas
42 m²
Capacidad para 3
1 cama King size
Ver todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, en el área del jardín (Waterfront, Plunge pool)
Villa, 2 habitaciones, en el área del jardín (Waterfront, Plunge pool)
Aspectos destacados
Balcón
Área de descanso
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
130 m²
Capacidad para 6
2 camas dobles
Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size con sofá cama, para no fumadores
Suite, 1 cama King size con sofá cama, para no fumadores
Aspectos destacados
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
80 m²
Capacidad para 3
1 cama King size y 1 sofá cama doble
Ver todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size
Habitación superior, 1 cama King size
Aspectos destacados
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Capacidad para 2
1 cama King size
Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, para no fumadores, vista al jardín (Garden Area)
Suite, 2 habitaciones, para no fumadores, vista al jardín (Garden Area)
Aspectos destacados
Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
130 m²
Capacidad para 6
2 camas dobles
Ver todas las fotos de Rabdan Pool Villa, 3 Bedroom Villa, Garden Area
Rabdan Pool Villa, 3 Bedroom Villa, Garden Area
Aspectos destacados
Área de descanso
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
302 m²
Capacidad para 8
3 camas dobles
Ver todas las fotos de Habitación superior, 2 camas dobles
Habitación superior, 2 camas dobles
Aspectos destacados
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Edredón de plumas
Capacidad para 3
2 camas dobles
Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación, para no fumadores, vista al jardín
Suite, 1 habitación, para no fumadores, vista al jardín
Aspectos destacados
Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
90 m²
Capacidad para 3
1 cama King size y 1 sofá cama doble
Ver todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size, balcón
Suite ejecutiva, 1 cama King size, balcón
Aspectos destacados
Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
84 m²
Capacidad para 3
1 cama King size
Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores
Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores
Aspectos destacados
Balcón
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
42 m²
Capacidad para 3
1 cama King size
Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (Venetian Village)
Suite, 2 habitaciones (Venetian Village)
Aspectos destacados
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
2 habitaciones
120 m²
Vista al resort
Capacidad para 6
2 camas dobles
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Suite Club, 1 cama King size, balcón (Ritz-Carlton, Club lounge access)
Aspectos destacados
Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Salón Club
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
84 m²
Capacidad para 3
1 cama King size
Ver todas las fotos de Suite Royal, 2 habitaciones, balcón (Club lounge access)
Suite Royal, 2 habitaciones, balcón (Club lounge access)
Aspectos destacados
Balcón amueblado
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Salón Club
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
250 m²
Capacidad para 4
2 camas dobles
Ver todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama doble (Club Executive)
Suite ejecutiva, 1 cama doble (Club Executive)
Aspectos destacados
Balcón
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Salón Club
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
84 m²
Capacidad para 3
1 cama doble
Ver todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Venetian Village Duplex)
Suite, 1 cama King size (Venetian Village Duplex)
Aspectos destacados
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
90 m²
Vista al resort
Capacidad para 3
1 cama King size
Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas dobles
Habitación Deluxe, 2 camas dobles
Aspectos destacados
Aire acondicionado
???
Salón Club
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
42 m²
Capacidad para 3
2 camas dobles
Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas dobles, para no fumadores
Habitación Deluxe, 2 camas dobles, para no fumadores
Aspectos destacados
Balcón
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
42 m²
Capacidad para 3
2 camas dobles
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Suite junior, 1 cama King size
Aspectos destacados
Área de descanso
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
60 m²
Capacidad para 3
1 cama King size
Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón
Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón
Aspectos destacados
Balcón
Aire acondicionado
???
Salón Club
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
42 m²
Capacidad para 3
1 cama King size
Ver todas las fotos de Suite superior, 1 cama King size con sofá cama
Gran mezquita Sheikh Zayed - 16 min a pie - 1.4 km
Abu Dhabi National Exhibition Centre - 7 min en auto - 5.7 km
Estadio Jeque Zayed - 7 min en auto - 4.8 km
Khalifa Park - 8 min en auto - 8.0 km
Club de golf Abu Dhabi - 8 min en auto - 7.9 km
Opciones de transporte
A. Internacional de Abu Dhabi (AUH) a 20 minutos en auto
Restaurantes
Sheikh Zayed Grand Mosque - 13 min a pie
ستاربكس - 20 min a pie
ماكدونالدز - 20 min a pie
Lobby Lounge - 4 min en auto
Entrecote Cafe de Paris - 5 min en auto
Acerca de esta propiedad
The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal
The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal se encuentra a 5 minutos en auto de Gran mezquita Sheikh Zayed y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con camas de playa, sombrillas y sillones reclinables de playa. Este lugar cuenta con 2 piscinas al aire libre, un gimnasio abierto las 24 horas y una bañera de hidromasaje que los huéspedes pueden aprovechar. The Forge ofrece cenas. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares junto a la piscina, un club infantil gratuito y un sauna. Los huéspedes destacan la atención del personal.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar una tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
Niños
Servicio de cuidado de niños*
Servicio de cuidado de niños gratis
Club infantil gratuito
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Acceso a internet por wifi con una velocidad de 25 Mbps o más y por cable gratis en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
Estacionamiento con valet parking gratuito en la propiedad
Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Más información
Áreas designadas para fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet con cargo de 06:30 a 10:30 los días de la semana y de 06:30 a 11:00 los fines de semana
2 bares
2 bares junto a la piscina
2 cafeterías
Restaurante
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar
Viajes con niños
Club infantil gratuito
Piscina para niños
Área de juegos para niños
Servicio de guardería gratis
Actividades
En una playa privada
Tiendas
Safari en los alrededores
Kayak en los alrededores
Marina/club náutico en los alrededores
Trabajo a distancia
Centro de negocios abierto las 24 horas
14 salas de reuniones
Espacio para conferencias de 1550 metros cuadrados
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de limusina o auto con chofer
Servicio de tintorería/lavandería
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Atención en varios idiomas
Botones
Camas de playa con cargo
Camas de piscina gratis
Sillones reclinables de playa
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Sillones reclinables de piscina
Sombrillas de piscina
Instalaciones
10 edificios
Año de construcción: 2012
Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Jardín en la azotea
Jardín
Gimnasio abierto las 24 horas
2 piscinas al aire libre
Bañera de hidromasaje
Sauna
Sala de vapor
Opciones de comida veganas
Opciones de comida vegetarianas
Ventanas con doble vidrio
Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
Política integral de desechos alimentarios
Política integral de reciclaje
No hay agitadores de café de plástico
No hay sorbetes de plástico
Salón de eventos
Facilidades de acceso
Mueble de baño adaptado para silla de ruedas
Ascensor
Rampa de acceso para silla de ruedas
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Baño público con acceso para silla de ruedas
Mostrador del concierge con acceso para silla de ruedas
Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
Rampa para ascensores
Recepción con acceso para silla de ruedas
Piscina con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Salón lounge con acceso para silla de ruedas
Alarmas visuales en pasillos
Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
Enchufes bajos en el baño
Puerta con mirilla baja
Cerradura baja
Lavabo bajo
Escritorio bajo
Cama baja
Cabezal de ducha con altura ajustable
Barra de agarre cerca del inodoro
Ducha adaptada para personas con discapacidad
Pasillos de ancho adecuado para silla de ruedas
Entrada bien iluminada
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión LCD de 42 pulgadas
Canales de televisión vía satélite
Para tu comodidad
Ambientes climatizados con calefacción y aire acondicionado
Minibar
Cafetera/tetera
Batas y pantuflas
Tabla de planchar con plancha
Buen sueño
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cubrecama
Servicio nocturno de cortesía
Ropa de cama de alta calidad
Cunas gratuitas
Higiene
Bañera y ducha separadas
Bidet
Artículos de tocador de diseñador
Secador de pelo
Toallas
Papel higiénico
Opciones de conexión
Escritorio
Periódicos gratis
Wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más y acceso a internet por cable gratis
Teléfono
Silla de escritorio
Alimentos y bebidas
Agua embotellada gratuita
Más
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad en la habitación
Habitaciones conectadas disponibles
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Bombillas LED
Reciclaje
Solo hay duchas con uso eficiente del agua
Características especiales
Restaurante
The Forge: restaurante de carnes que sirve cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar.
Li Jiang: restaurante que ofrece cocina asiática, y sirve brunch y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre todos los días.
Mijana: restaurante que ofrece cocina de Medio Oriente y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre todos los días.
Giornotte: restaurante con vista al jardín que ofrece cocina mediterránea, y sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
Dolce: café que ofrece cocina italiana y sirve solo platillos sencillos. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Cargos y políticas
Extras opcionales
El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de AED 160 por persona
Niños y camas adicionales
El servicio de guardería tiene un costo adicional.
Las camas plegables cuestan AED 250.0 por día.
Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 07:00 a 20:00.
Política
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International y UnionPay
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).
También se le conoce como:
The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal Hotel
The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal Abu Dabi
The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal Hotel Abu Dabi
Preguntas frecuentes
¿Ofrece The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 20:00.
¿Se aceptan mascotas en The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal?
Horario de check-in: 15:00-05:30. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in exprés.
¿Qué actividades hay para hacer en The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal y sus alrededores?
Si viajas durante los meses más cálidos, podrás disfrutar de las actividades disponibles en los alrededores, como paseos en kayak. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen safaris. Relájate en la bañera de hidromasaje o disfruta de otras instalaciones, ya que la propiedad también cuenta con 2 bares junto a la piscina y 2 bares. The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal también cuenta con una playa privada y un gimnasio abierto las 24 horas, así como con un sauna y un jardín.
¿Hay restaurantes en The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal o en los alrededores?
Sí, The Forge, que ofrece mesas al aire libre, cocina asiática y vista al jardín.
¿Cómo es la zona donde se encuentra The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal?
The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal se encuentra a orillas del agua, en Al Rawdah, a tan solo 16 minutos a pie de Gran mezquita Sheikh Zayed.
Opiniones de The Ritz-Carlton Abu Dhabi, Grand Canal
Opiniones
9,2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,4/10
Limpieza
9,2/10
Personal y atención
9,2/10
Servicios
9,2/10
Estado de la propiedad e instalaciones
9,0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
15 de enero de 2023
Excelente hotel. Buen servicio y muy bonito
Maria
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
27 de noviembre de 2021
comodidad
Carlos
Carlos, viaje de negocios de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Orbitz
10/10 Excepcional
15 de diciembre de 2018
Espectacular
SONIA AMALIA
SONIA AMALIA, viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
23 de julio de 2017
Excelente!
Aurora M
Aurora M, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
15 de marzo de 2017
Francisco Javier
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
2/10 Mediocre
4 de agosto de 2016
Entre más cerca tu viaje más barato
Mal hotel .... Compre hace 6 meses el hotel y 1 día antes estaba mucho más barato
simon
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
20 de enero de 2014
Cliente verificado
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
7 de marzo de 2025
Robert
Robert, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
1 de marzo de 2025
Hamad
Hamad, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
18 de febrero de 2025
James
James, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
17 de febrero de 2025
Excellent Property with Splendid Service
It’s a lovely property with INCREDIBLE service. We stayed few nights to celebrate an occasion and were very impressed by the focus on service and hospitality.
Special call out to Elena at the reception and Abhitosh at the restaurant who were too nice. There were others too (Salman at entrance, Christopher with the luggage) and we did not find one person who was not warm or helpful.
Sitting by the canal side, they had complimentary lollies, water, sunscreen and sunglasses cleaning service!
Property itself is very opulent and well kept. Great assortment of restaurants and food options. Lots of open space around the property to take walks. The gym is one of the best gyms I have been to with plenty of space, open views and nice equipment.
Vikram
Vikram, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
9 de febrero de 2025
Great All Round Hotel
A great hotel. All staff were friendly and helpful. We had access to the Club lounge which was fantastic, excellent service and well made cocktails and a good variety of good always available
Louise
Louise, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
8 de febrero de 2025
Excellent service. Thoroughly recommend.
Excellent stay. We almost never stay in the same hotel twice but this was our second short trip. Service is just perfect. Friendly and efficient but equally not overly familiar. Stunning, peaceful lobby. Super bedroom. Despite us arriving six hours before check-in, the team tried extremely hard to get our room ready, which they had done hours ahead of official check-in.
Katherine
Katherine, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
1 de febrero de 2025
Alles super
Ein perfektes Hotel. Ruhig gelegen und doch zentral.
Cliente verificado
Viaje de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
30 de enero de 2025
KYUNGSUK
KYUNGSUK, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
27 de enero de 2025
Hamad
Hamad, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
20 de enero de 2025
Rodrigo
Rodrigo, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
23 de diciembre de 2024
Marianne
Marianne, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
10 de diciembre de 2024
Fabulous!
Marcus
Marcus, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
6 de diciembre de 2024
Super Aufenthalt im Ritz Abu Dhabi wie schon viele zuvor.
Elisabeth
Elisabeth, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
2 de diciembre de 2024
SENGPYO
SENGPYO, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
10/10 Excepcional
1 de diciembre de 2024
The hospitality was out of this world!
diandra
diandra, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
1 de diciembre de 2024
Rhea
Rhea, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
4/10 Regular
26 de noviembre de 2024
Be careful if you’re used to 5* service
On check in got “upgraded” to a very dated villa. Found a used napkin next to the bed after I had already spent two nights there (totally unacceptable), obviously housekeeping not at their best! House keeping staff did not spray a fragrance in the room after “cleaning” and left their own odour lingering in the room.
Got moved to a different room after finding the used tissue. Was offered free breakfast, which was not relayed to breakfast team causing further inconvenience.
Breakfast staff member was coughing over the food whilst he was cleaning the serving spoons. Absolutely not acceptable, please maintain a basic hygiene level!! Guest eat the food you just coughed over!
Front security team failed to organise buggy service on asking twice, so walked instead.
Friendliest of staff was Tarsem in the front of house team welcoming and departing guests. Did exactly what he said he would.
Overall 2* only because the final nights room was nicer then the villa. Otherwise this is a very substandard run property. Most staff members need training of what 5* service should be.