Es la peor experiencia hotelera que he tenido. Y no tan solo por no contar con aire acondicionado en ningún dia de mi estancia, si no por el mal trato de la persona que estuvo en recepcion los dos últimos días de mi estancia, malas caras, malos modos al responder, imposible hacerlo moverse de su silla para verificar fallos de ellos, en el desayuno "bufet" solicite servilleta un dia y su respuesta fue: "si ahí no hay pues no hay" El último dia no habia ni cubiertos, su respuesta fue que no tenia incluido el desayuno y, aunque en ultima estancia podría cobrarmelo si fuera el caso, le mostre mi reserva pagada con desayuno incluido, ni por esas, se fue a seguir jugando con su movil a recepción, no se que le ha molestado más, si el que le haya hablado en catalán (tan solo por ser empatico siendo que estaba en Catalunya) y fueron cuatro palabras básicas que yo que no hablo catalan las aprendí muy rápido por lo comprensibles al castellanoparlante o que soy de origen latinoamericano, pero cualquiera de las causas seria denunciable. Los otros recepcionista si bien amables e intentaban dar un buen servicio no contaban ni con las herramientas (no pudieton abrir la ventana de mi habitación para que me entrara algo de aire porque no encontro la llave) ni la capacitacion para el trabajo que desempeñan. De ninguna manera se deberia calificar 4 estrellas un hotel que no cuida la calidad del servicio que presta su personal.