2/10 Mediocre
6 de febrero de 2025
PÉSSIMO HOTEL. ATENDIMENTO HORRÍVEL
Primeiro, eu sempre filtro com café da manhã incluído e o "hotels" filtrou esse hotel que não oferecia.
Cheguei sozinho com uma mala de 23kg e outra de 10kg, uma mochila e uma sacola. Eles me viram mas sequer ofereceram ajuda para abrir a porta do hotel. Pedi ajuda com as malas para subir as escadas e entrar na recepção, aí o recepcionista veio reclamando.
Quando cheguei no quarto: cheiro forte de mofo, sem lixo, paredes sujas, teto do banheiro toda mofada, o exaustor do banheiro estava imundo! Não tinha chaleira, nem frigobar, nada. Falta de qualquer tipo de manutenção.
Tive que pedir toalha de banho, que não era 100% algodão. Nem sabonete nem nada. Banheiro pequeno, sem divisória. Toma-se banho e tudo fica molhado. Sem pano de chão.
Aquecedor NAO funciona, tive que aguentar o frio de 5-8º graus. Quando pedi para irem ver se estava tudo bem, fui motivo de piada e risadas do atendente e do dono, na minha cara. Teria que aguentar ou pagar por outro quarto.
Fui extremamente violado ao ser cobrado para fazer o check-out fora do horário oficial do hotel. Primeiro no dia anterior. Segundo, no dia correto, ao sair para tomar café novamente fui abordado. No mesmo dia, estava no banheiro e a camareira, muito grossa, batendo na porta para cobrar o check-out, sendo que faltava 01h.
Não falam inglês.
Fedor insuportável de cigarro do quarto do lado e da própria recepção, pois fumavam lá e incalacrava tudo.
Renato Bezerra
Renato Bezerra, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
