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Desde el 2 de septiembre de 2026, ya no aplica el Precio garantizado. Si hiciste una reservación de solo hospedaje antes de la actualización del programa, es posible que reúna los requisitos para el Precio garantizado. Las reservaciones hechas después de la actualización no tienen derecho a la garantía.
Más informaciónVerifica que sea la misma opción de hospedaje, en el mismo establecimiento y en las mismas fechas.
Si tienes una reservación reembolsable, llámanos para que hagamos la reservación con el precio menor y luego te reembolsemos la reservación original (con el precio más alto).
Otra posibilidad es iniciar sesión en tu cuenta de Hotels.com para cancelar la reservación original en línea y volver a reservar con el precio más bajo.
Tu banco puede demorar hasta 30 días en procesar el reembolso.
Revisaremos los detalles de la reservación y te reembolsaremos la diferencia de inmediato. Si pagas en el establecimiento, recibirás el reembolso después de la estadía.
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Una vez que verifiquemos la información de tu reservación, te reembolsaremos la diferencia de precio a través de un cupón que podrás canjear en tu próxima reservación en Hotels.com. Lo enviaremos por correo electrónico. Se aplican términos y condiciones.
Puedes solicitar el ajuste de precios hasta el último día antes del check-in.
No podemos ajustar el precio para los reclamos que se hagan el día del check-in, las reservaciones de paquete o las reservaciones cuyos precios no estén disponibles al público en general. Por ejemplo:
Sin embargo, los Precios para socios sí califican para el programa de Precio garantizado. Consulta nuestros Términos y condiciones para obtener toda la información.
*Algunos hoteles solicitan que canceles más de 24 horas antes del check-in. Obtén más información en el sitio web.
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