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Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad solo para adultos frente a la playa con spa, cerca de Plaza La Isla

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tus meses actuales son January 2025 y February 2025.
enero de 2025
febrero de 2025

Galería de fotos de Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis
Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis
Vista aérea
Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis
2 piscinas al aire libre, camas de piscina con cargo, sombrillas

Opiniones

8,2 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Lavandería
  • Estacionamiento gratis

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 6 restaurantes y 2 bares
  • Spa de servicio completo
  • 2 piscinas al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Cafetería

Siéntete como en casa (6)

  • Área de descanso separada
  • Canales de televisión premium
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
El precio es de COP 1.433.986
COP 1.433.986 en total
impuestos y cargos incluidos
22 ene. - 23 ene.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Ver todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

8,4 de 10
Muy buena
(21 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • 56 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Junior Suite Ocean Front

8,4 de 10
Muy buena
(88 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • 56 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury junior suite sunset view Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury junior suite sunset view Diamond Club

9,0 de 10
Magnífica
(29 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • 56 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Chairmans Three bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Chairmans Three bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
3 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 359 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 11
  • 1 cama King size, 4 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury suite sunset view

9,0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • 67 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Suite Ocean Front

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Suite Ocean Front

8,4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • 67 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury junior suite sunset view

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury junior suite sunset view

8,8 de 10
Excelente
(79 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • 56 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble o 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Chairmans Four bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Chairmans Four bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
4 habitaciones
Ropa de cama de alta calidad
  • 415 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 13
  • 2 camas King size, 4 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Presidential One Bedroom Suite Sunset View Diamond club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Presidential One Bedroom Suite Sunset View Diamond club

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • 114 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Chairmans Two bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Chairmans Two bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

9,4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • 303 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 7
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Presidential Two Bedroom Suite Sunset View Diamond club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Sunset View Diamond club

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • 170 m²
  • Vista a la laguna
  • Capacidad para 7
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 114 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 sofá cama doble

Ver todas las fotos de Luxury Presidential Ocean Front Two Bedroom Suite Diamond club

Ropa de cama de alta calidad y artículos del minibar gratis

Luxury Presidential Ocean Front Two Bedroom Suite Diamond club

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Habitación separada
Ropa de cama de alta calidad
  • 170 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 7
  • 1 cama King size, 2 camas Queen size y 1 sofá cama doble

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Piscina
Desayuno gratis
Spa
Acepta mascotas
8.6 de 10, Excelente, (829)
El precio actual es de COP 2.548.368
COP 2.548.368 en total
impuestos y cargos incluidos
12 feb. - 13 feb.
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Km 9.7 Blvd. Kukulcan, Zona Hotel, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Playa Chac Mool - 6 min a pie
  • Playa Forum - 12 min a pie
  • Centro de Convenciones de Cancún - 13 min a pie
  • Playa Gaviota Azul - 17 min a pie
  • Plaza La Isla - 4 min en auto

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 26 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 154 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Señor Frogs - ‬3 min a pie
  • ‪Snack Grand Park - ‬8 min a pie
  • ‪Hard Rock Cafe Cancun - ‬12 min a pie
  • ‪The Surfin Burrito - ‬6 min a pie
  • ‪Coco Bongo Beach Party - ‬12 min a pie

Acerca de esta propiedad

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only es una excelente opción para tu estadía en la playa en Cancún. Este lugar cuenta con 2 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje, tratamientos faciales y tratamientos corporales. Hay 6 restaurantes para ir a comer y 2 bares que ofrecen tragos deliciosos. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de una terraza en la azotea, un bar junto a la piscina y un gimnasio. Los huéspedes destacan la piscina y la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Las comidas a la carta y los snacks están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Idiomas

Inglés, francés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 180 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores
    • Solo para adultos

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:30
  • 6 restaurantes
  • 2 bares
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Cenas privadas
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Actividades

  • En la playa
  • Tiendas

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Camas de piscina con cargo
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Jardín
  • Gimnasio
  • 2 piscinas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Salón de eventos

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación para iPod
  • Televisión de pantalla plana
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar con algunos artículos gratuitos
  • Cafetera/tetera
  • Batas y pantuflas

Buen sueño

  • Menú de almohadas
  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

  • Balcón amueblado
  • Área de descanso separada

Higiene

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 18 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura. Este spa está equipado con un sauna. El spa abre todos los días.

Restaurante

Gourmet Marché: buffet en la propiedad.
Hunter Steakhouse: restaurante de carnes en la propiedad. Abre todos los días.
Agave - Mexican Cuisine: restaurante en la propiedad. Abre todos los días.
Jade - Asian Cuisine: restaurante en la propiedad. Abre todos los días.
C/X Culinary Experience: restaurante informal en la propiedad. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.

También se le conoce como:

Royalton Chic Suites Cancun
Royalton CHIC Suites Cancun Resort & Spa
Royalton Suites Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?
Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Royal Yak Casino y Sports Book (13 minutos en auto) y Dubai Palace Casino (14 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only y sus alrededores?
Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only cuenta con 2 piscinas al aire libre, 2 bares, y un spa, así como con un gimnasio y un jardín.
¿Hay restaurantes en Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only o en los alrededores?
Sí, hay 6 restaurantes en la propiedad.
¿Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only?
Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only está a tan solo 13 minutos a pie de Centro de Convenciones de Cancún y a 4 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Los turistas destacan la excelente ubicación de este hotel todo incluido.

Opiniones de Royalton CHIC Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort - Adults Only

Opiniones

8,2

Muy bueno

9,0/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Regular

Más o menos
Recepción. Muy grosero. Un señor que me atendió Las señoritas de recepción muy amables Pero no recuerdo el nombre solo sé que tiene lentes. Muy muy grosero su trato El hotel. Le falta más variedad de comida en el restaurante de la alberca Y los restaurante de. Reservación cierran muy temprano para cenar La habitación muy grande. Pero si le falta mantenimiento Spa muy agradable y buen servicio
floriza, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy bien en general
ALEJANDRO VON DER MEDEN, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Patricia Bermudez, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

El buffet almuerzo muy escaso, sin variedad. El room service demasiado pobre y con opciones, solo hamburguesas y sándwiches. Llegamos antes de las 3 y nos enviaron a un lado a sentarnos en lo que hacíamos el check in diciendonos que nos enviarian a laguien para ofrecernos aunque sea una bebida, dicha persona nunca llego a pesar de ser temporada baja y estar tranquilo el hotel. Nos dijeron luego que la habitación no estaba lista y esperamos tranquilamente, pero a la hora de hacer el check out fueron muy rígidos. Se bloqueo por completo la llave a las 12. Tuvimos que ir a lobby, a que nos abrieran, una molestia la verdad, te cortan el brazalete y te dicen que pudes estar 2 hrs mas usando un papel que te dan. He ido a mejores hoteles y mas basicos en cuestion de estrellas y diamantes y la verdad el servicio de aqui muy lamentable. No lo recomendaría nunca. Jamás volveria a un Royalton. Lamentable nuestra estancia, en verdad.
Libia, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Lamentablemente uno va con la idea de estar en un all inclusive y poder asistir comer, beber cosas buenas, más por el precio, no es un hotel “barato” así me hicieron sentir, donde todo era un costo extra, o que no estaba incluido, hasta para tomar las toallas para la playa fue estás son solo para miembros vip, las tuyas están a la vuelta, pero de una manera que de verdad me hicieron sentir “pobre” (no me siento así) pero para que me entiendan lo incómodo que fue, y el servicio los meseros, parecía ellos te hacían el favor, muy mal TODO. Deteste estar ahí.
Néstor, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Hay muchos vendedores de tours, y otros servicios complementarios que alteran la privacidad y tranquilidad en las áreas públicas, se vuelven realmente molestos, el proceso de check in es el más lento de mi vida, nunca había visto un equipo de recepción tan lento e ineficiente. El servicio en los restaurantes es bueno y la comida también
Jose, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

alejandro, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

todo SUPER
Sergio, viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

El lobby está en remodelación y no avisan. Los alimentos y bebidas son de baja calidad. El cuarto es muy amplio y moderno.
Marco, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Jose, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo súper!! Si volvería mil veces
Nallely denisse, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Arlyn, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Gustavo, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

dylan, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Maria del carmen, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

super recomendado
Juan jose, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Increíble experiencia
Jesus Anuhar, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Escogimos el hotel para disfrutar de Valentine Day y reservamos la suite/hab con beneficios Diamond Club que de Diamond no tienen nada, al llegar prometen personalización en el check in / servicio, llegamos y había demasiadas personas haciendo check in y tardaban demasiado, había un área de bebidas y alimentos con 3 mesas únicamente, cuando se desocuparon mi novia y yo ocupamos una mesa y nadie se acercó para atendernos, posteriormente llegan dos parejas americanas y mágicamente sale un mesero y los atienden a ellos primero y al último nos preguntaron si queríamos algo. En el check in tardaron más de lo habitual y al finalizar nos presentaron a la Mayordomo que nos estaría ayudando, nos dio un tour breve por el hotel y nos llevó a la habitación. Después de su room orientation nos ofreció la cena romántica del 14 que era un menú tasting por $300usd y aceptamos y nos comentó que al finalizar la cena habría una fiesta en el rooftop y que por haber reservado la cena romántica tendríamos bebidas premium. Bajamos al bar de la alberca y más tarde fui por una pizza el cual me paré en le ventanilla y la señorita y joven estaban platicando y yo hablándoles hasta que a la segunda “buenas tardes” me hizo caso la señorita, pedí una pizza de camarón y con mala cara me dice “no hay” y se quedó callada, le pregunté de qué tenía y me responde “de lo que dice ahí afuera menos camarón” vaya actitud. La cena romántica especial del 14 fue horrible, nos dieron una Moet y creo que deberían
Erick, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Osmar Josue, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Muy buen servicio ,,
Mauricio, viaje romántico de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bonito
David, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

Muy mal servicio lo que buscan es cobrar por todo no hay suficientes camastros y en guest Services nos contestaron muy descortés
Isaac, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Bonito hotel mala administración pesimo servicio de camaristas alimentación muy limitada de buena calidad eso si ,les falta mucho para ser royalton
Eduardo, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Emiliano, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Perla, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia