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Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad propiedad solo para adultos con acceso al centro de convenciones y 2 piscinas al aire libre cerca de Plaza La Isla

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Galería de fotos de Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Terraza o patio
2 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Televisión de pantalla plana, estación para iPod
1 habitación y minibar con artículos gratuitos
Terraza o patio
Si te hospedas en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only, podrás pasar tiempo en la playa con sombrillas, vóleibol y sillones reclinables de playa. Además, estarás a tan solo unos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Este lugar cuenta con 2 piscinas al aire libre ideales para pasar un día lleno de diversión, mientras que los huéspedes que quieran relajarse pueden disfrutar de servicios de spa. Cocay, uno de los 5 restaurantes, ofrece cocina local e internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. También hay 2 bares junto a la piscina, una sala de fitness y un sauna. Los huéspedes destacan la atención del personal.
VIP Access

Opiniones

8,4 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Para no fumadores
  • Lavandería
  • Gimnasio

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 5 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
  • 4 bares
  • 2 piscinas al aire libre
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Sombrillas de playa
  • Sillas reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Bar en la piscina
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Siéntete como en casa (6)

  • Baño privado
  • Sala de estar
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
El precio actual es de COP 1.685.719
COP 1.702.103 en total
impuestos y cargos incluidos
29 jun. - 30 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Ver todas las fotos de Royal Suite Double Hot Tub Beachfront

1 habitación y minibar con artículos gratuitos

Royal Suite Double Hot Tub Beachfront

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Baño privado
Secador de pelo
  • Vista al mar
  • 68 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Royal Suite King Hot Tub Beachfront

1 habitación y minibar con artículos gratuitos

Royal Suite King Hot Tub Beachfront

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Baño privado
Secador de pelo
  • Vista al mar
  • 62 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Grand Royal Suite Hot Tub Beachfront

1 habitación y minibar con artículos gratuitos

Grand Royal Suite Hot Tub Beachfront

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Baño privado
Secador de pelo
  • 103 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Villa Deluxe Ocean Front

1 habitación y minibar con artículos gratuitos

Villa Deluxe Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Baño privado
Secador de pelo
  • Vista al mar
  • 48 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Royal Master Suite Hot Tub Beachfront

1 habitación y minibar con artículos gratuitos

Royal Master Suite Hot Tub Beachfront

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Baño privado
Secador de pelo
  • 95 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Villa Grand, vista al océano

Televisión de pantalla plana, estación para iPod

Villa Grand, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón o patio
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Baño privado
  • Vista al mar
  • 86 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Villa Junior Suite Plunge Pool Ocean Front

Terraza o patio

Villa Junior Suite Plunge Pool Ocean Front

Aspectos destacados

Balcón o patio
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Baño privado
  • Vista al mar
  • 49 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Villa Deluxe

1 habitación y minibar con artículos gratuitos

Villa Deluxe

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Baño privado
Secador de pelo
  • 48 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Villa Master Suite Plunge Pool

1 habitación y minibar con artículos gratuitos

Villa Master Suite Plunge Pool

Aspectos destacados

Balcón o patio
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Baño privado
  • 86 m²
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Villa Junior Suite Plunge Pool

Vista al jardín

Villa Junior Suite Plunge Pool

Aspectos destacados

Balcón o patio
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Baño privado
  • 49 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Villa Premier Plunge Pool-King

1 habitación y minibar con artículos gratuitos

Villa Premier Plunge Pool-King

Aspectos destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Habitaciones
Baño privado
Secador de pelo
  • Vista al mar
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Playa privada en los alrededores, traslado desde/hacia la playa gratis

Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

  • Piscina
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento gratis
8.8 de 10, Excelente, 1.155 opiniones
El precio actual es de COP 1.288.905
COP 1.288.905 en total
impuestos y cargos incluidos
15 jun. - 16 jun.
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Boulevard Kukulcan KM 10.5, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Playa Chac Mool - 13 min a pie - 1.1 km
  • Playa Forum - 18 min a pie - 1.5 km
  • Centro de Convenciones de Cancún - 3 min en auto - 1.8 km
  • Playa Gaviota Azul - 4 min en auto - 2.2 km
  • Plaza La Isla - 4 min en auto - 2.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 25 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Señor Frogs - ‬11 min a pie
  • ‪Snack Grand Park - ‬2 min a pie
  • ‪El Mirador - ‬5 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬9 min a pie
  • ‪Café Solé - ‬3 min a pie

Acerca de esta propiedad

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Si te hospedas en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only, podrás pasar tiempo en la playa con sombrillas, vóleibol y sillones reclinables de playa. Además, estarás a tan solo unos pasos de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Este lugar cuenta con 2 piscinas al aire libre ideales para pasar un día lleno de diversión, mientras que los huéspedes que quieran relajarse pueden disfrutar de servicios de spa. Cocay, uno de los 5 restaurantes, ofrece cocina local e internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. También hay 2 bares junto a la piscina, una sala de fitness y un sauna. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Todo incluido

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Incluye bebidas alcohólicas premium
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Idiomas

Inglés, portugués y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 33 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores
    • Solo para adultos

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 5 restaurantes
  • 4 bares
  • 2 bares junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar
  • Dispensador de agua

Actividades

  • En la playa
  • Vóleibol de playa
  • Tiendas

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de estar compartida
  • Sala de fitness
  • 2 piscinas al aire libre
  • Servicios de spa
  • Sauna
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Ascensor

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Estación para iPod
  • Televisión de pantalla plana de 40 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera/tetera
  • Batas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Balcón o patio
  • Sala de estar independiente

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

Relájate y disfruta de los servicios de spa en la propiedad.

Restaurante

Cocay: buffet que ofrece cocina local e internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.
El Mirador: restaurante con vista al mar que ofrece cocina italiana, y sirve desayunos y cenas. Abre todos los días.
Flor de Sal: restaurante que ofrece cocina mexicana, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Koi: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Grand Prime Rib House: restaurante de carnes que sirve cenas. Se debe reservar. Abre solo algunos días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Servicios de saneamiento: MXN 76 por noche.

Extras opcionales

  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad usa energía eólica.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.

También se le conoce como:

The Villas Cancun by Grand Park Royal
The Villas Cancun by Grand Park Royal - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

Sí, hay 2 piscinas al aire libre.

¿Se aceptan mascotas en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.

¿Hay un casino dentro de Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Royal Yak Casino y Sports Book (12 minutos en auto) y Dubai Palace Casino (15 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only y sus alrededores?

Diviértete en los meses más cálidos con actividades como vóleibol. Date un chapuzón en una de las 2 piscinas al aire libre o disfruta de las otras instalaciones de este resort, que cuenta con 2 bares junto a la piscina y 4 bares. Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only también cuenta con un sauna, una sala de fitness y un jardín.

¿Hay restaurantes en Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only o en los alrededores?

Sí, cuenta con 5 restaurantes, que ofrecen cocina local e internacional y vista al mar.

¿Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only?

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only está a tan solo 1 minutos a pie de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y a 14 minutos a pie de Playa Chac Mool.

Opiniones de Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Opiniones

8,4

Muy bueno

9,2/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10

El hotel muy bonito, muy cómodo pero no es solo para adultos, tiene una alberca solo para adultos pero nada más, el personal muy amable pero la comida del bufet no es buena y el restaurante de mariscos regular, pedí un bisque de langosta y tenía muchas cáscaras que tenía que estar sacándome de la boca lo cual me resultó muy desagradable así que decidí no comerla, los meseros de ese restaurante son muy lentos, no están pendientes, al día siguiente desayuné ahí y tampoco estuvo bien, los restaurantes de especialidades muy buenos, sobre todo el italiano
Viaje de 2 noches en familia

10/10

Los cuartos estaban muy lindos, se sienten amplios y nuevos. Y el servicio fue muy bueno en todos los restaurantes y bares, sobre todo Gerardo del restaurante italiano nos atendió muy bien. Buenas amenidades
Viaje romántico de 1 noche

10/10

Viaje de 3 noches

6/10

,…
Viaje de 3 noches

10/10

Vinimos a Cancún para un viaje en pareja y nos enamoramos de este lugar! Las villas frente al mar tienen vistas espectaculares y el servicio VIP es de la más alta calidad. ¡Un agradecimiento especial a Jessica, Carla y Angel que ayudaron a que este viaje fuera inolvidable! PROS: playa siempre libre, disponibilidad de instalaciones, comida CONTRAS: a la llegada se ofrece un desayuno con la presentación de los servicios del hotel pero en realidad es un intento de vender la membresía.
Viaje romántico de 6 noches

10/10

Excelente Hotel, limpio y el servicio de restaurantes de primera 👍 su personal muy atentos a nuestras necesidades
Viaje de 5 noches en familia

4/10

Habitacion no estaba lista a la hora del check-in. Mala actitud de meseros en restaurante mexicano. Falta mucho entrenamiento y supervision en F&B. Sugiero que suban su budget de nomina para poder contratar leadership competente. Se les olvidaba las ordenes al mesero, tubimos que pedir en multiples ocasiones las mismas cosas... Habitacion con vista muy buena y tranquila. Calidad de alimentos bueno pero no excepcional. Porciones muy pequenas.
Viaje de 2 noches en familia

6/10

Viaje de 2 noches

10/10

Excelente atención, no hay queja alguna, el restaurantw oriental muy recomendable
Viaje de 3 noches

2/10

No me gusto que la regla categórica de este hotel es que NO se permite hacer reservaciones para cenar en los restaurantes del complejo, por lo que al llegar se te asignará tu mesa esté vacía. El problema es que no solo NO te cumplen con su categórica regla sino que SE BURLAN de los huéspedes, ya que cuando nuestro grupo de 8 llegó al restaurant para cenar, había una mesa totalmente vacía para 8 personas por lo que pedimos a Jorge (encargado del restaurant) que nos la asignara pero el nos dice que NO nos la puede dar YA QUE ESTABA RESERVADA !, a lo que le recordamos que su regla era que no podía reservarse para nadie y su respuesta fue la peor que pudimos haber escuchado como huéspedes, al decirnos que EL GERENTE GENERAL la había reservado para el y 7 perdonas más. No me parece correcto que precisamente la persona con la mayor responsabilidad y obligación de asegurar el bienestar de sus huéspedes sea quien ROMPA LA REGLA que el mismo impuso y que afecte a sus huéspedes. Quedo mucho a deber este Gerente Gral como profesional y este hotel como institución en lo que se refiere a hacer de nuestra estancia una agradable experiencia. Muy lamentable. No vuelvo a ir a este lugar.
Viaje de 4 noches en familia

10/10

Viaje de 3 noches

4/10

Tiene una excelente vista a la playa, en donde se puede descansar. Existen muchos inconvenientes con el personal, no hay buena atención con los huéspedes. No hay lugar de estacionamiento o nadie lo abre, ya que hay conos estorbando y si lo quieres dejar en el valet, tampoco te lo reciben, hasta que quieren. Varias veces les dijimos que los íbamos a reportar y decían que con mucho gusto lo viéramos con quién quisiéramos. Fue bastante difícil si llevas vehículo. Pedimos room service y no nos quisieron llevar dos cafés, porque ya habíamos hecho una orden antes, a pesar de que cuentan con all inclusive. El único mesero de la playa no nos atendía por estar ligando en las palapas de junto. No todo el personal es tan malo, la recepción fue buena y excelente atención de Jessica, que se encarga de atender a huéspedes de manera directa cuando hay inconvenientes.
Viaje de 4 noches

10/10

Viaje de 3 noches

10/10

Excelente lugar y la atención increíble, todos muy amables y la comida muy buena, zona muy cerca de todo, se puede ir caminando a los restaurantes y bares
Viaje de 6 noches en familia

10/10

Viaje de 4 noches

6/10

We booked the hotel for our Honeymoon and the first impressions were really positive. The staff were very friendly and accommodating. That was until, before we were shown to our room, we were made to sit through the start of a sales pitch for their members club. This is just not necessary, and really something that we did not want to discuss or hear about after hours of travelling. We then discovered very quickly, that this is not an "Adults Only" hotel as advertised. Yes, there is an Adult Only pool but, the vast majority of the Hotel is catered for families. We have no issues with Family Hotels, but it is not what we booked. The food was fine but the main buffet is painfully repetitive and if it was not for the live cooking station in the middle, would actually be very poor. They have multiple restaurants, but the Mexican/Seafood restaurant exceeds them all by some way. The drinks were good and the hotel was very clean. The beach is beautiful and the Bali beds were excellent. We did enjoy our time but felt a little bit deceived. I would recommend it for families, but we won't be back as a couple.
Viaje de 7 noches

10/10

Viaje de 4 noches

8/10

We had a villa and were steps to the beach. Had a butler which was nice for reservations at restaurant and beds on beach. Nice, quiet, clean, not spring breaker spot or a lot of kids when we were there. The staff are amazing and are very helpful. The buffet was ok but we were a little disappointed. Same menu for almost every day/meal and not a lot of variety or flavorful dishes. Hibachi was amazing-we went twice while there. overall, 4/5 stars.
Viaje de 7 noches en familia

10/10

The staff were very friendly and helpful. Loved the Jr Villa on the beach. Buffet and Koi were the best restaurants. Loved the location the beauty of the ocean.The prime steakhouse doesn't have prime rib.And they didn't have a colorful Cancun sign at this time
Viaje de 4 noches entre amigos

10/10

We loved the the variety of areas we could go, 3 different pools, the cabana's on the beach. All very nice.
Viaje romántico de 4 noches

8/10

Royal Select at Grand Park Royal Cancun was great. The "Royal Select" is a tower within the Grand Park Royal Luxury suites resort. The tower has rooms overlooking the ocean and also provided a VIP experience if you stayed in that building. The VIP experience allowed for special perks while at the resort as well as a butler that came with the room. This resort is great for short stays. The staff was amazing, everyone was so friendly and helpful. They have people constantly cleaning the resort which made it appear spotless. We were there five days and never seen anything out of place or dirty. They were on top of it. We had a butler since we had the VIP experience through Expedia. This service was great. Jessica helped us out greatly. She made reservations for certain restaurants which only VIP members can get, set up a private dinner for my wife and I, reserved or beach and pool canopies and do much more. She was amazing. The food was okay at this resort. The seafood restaurant was great but only open for a few hours during the day. The buffet was normal buffet food, nothing special. The Italian restaurant was very good and you should eat there if you stay at this location. The beach was perfect. No rocks, clear blue water and white sand. Plenty of places to sit. Lifeguards were on duty and constantly making sure everyone was safe. This beach is exactly what we came to Cancun for and it didn't disappoint. I would definitely recommend this location.
Viaje de 4 noches en familia

10/10

Viaje de 11 noches

6/10

We stayed in The Tower. The room was nice and newly updated! I have never been so hungry on an all inclusive vacation. The buffet food was the worst we’ve ever had. Everything that should’ve been hot, was cold. On our second to last day, one of the sweet waiters asked if we wanted bacon and we of course said yes! So the last two days we at least got warm bacon! On the last night we were there, we found the sleeper restaurant! The TACO BAR!! During the day they serve meh pizza, hot dogs and burgers but in the evening, a wonderful lady does the cooking and holy moly!! It was so good! I believe they are moving this snack bar area to a new area being built between the pool and the Tower. This was our 3rd time at this resort and I don’t remember it being so bad the first two times we went there. The sweet gal in the taco bar did say they were going to be under new management soon so hopefully/maybe that will help.
Viaje romántico de 5 noches

10/10

Viaje de 7 noches

10/10

This is our third time in Cancun and first time staying here. We had an amazing 10 days at this resort. The food was pretty good with several options to choose from. The staff was amazing . Special shout out to Juventino at the rooftop bar who always made the best drinks and took great care of us . Also to Fermin for making the best omlettes and having such a bright and positive attitude. To Fanny everyday at the adult pool taking such great care of us with an amazing attitude and Xitlali in the coffee shop with the best attitude handling multiple people so gracefully . We thank you so much for taking such great care of us . We will definitely be back !
Viaje romántico de 10 noches