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Lamentable experiencia. Hoteles.com me envió el email para cancelar dicha reserva a la carpeta de Promociones por lo que no pude cancelar la reserva y me cobraron las dos noches de estancia en el hotel sin haber podido disfrutar del servicio por no poder viajar por el Covid. Envíe un email al establecimiento y todavía es la hora que me den una contestación. Me han cobrado dos noches, 240€. Cuando pueda viajar de nuevo, tengo claro que no voy a reservar este hotel ni con hoteles.com. No pude comunicarme tampoco con hoteles.com para explicar mi caso. Así que, seguiré reservando con Booking como venía haciendo hasta ahora.
Cristina
Viaje de 2 noches en familia