A la llegada al hotel, nos recibieron de mala gana la señorita que atendía, le comente en ingles que teníamos una reservación a nombre de Luis Fernando Valdés, lo cual me respondio que ella no entendía ese nombre por ser de idioma español, le mostre mi reservación impresa donde viene el número de reserva de hoteles.com y el nombre y volvio a contestar lo mismo, hasta que pasaron unos 10 min, para que pudiera darne la atención y confirmarme que si estaba hecha la reserva en ese hotel, pésima atención, por otro lado estuvimos 2 noches y no hicieron la limpieza del cuarto, siendo que salimos aproximadamente antes de a las 11 am, el hotel es nuevo, las instalaciones son muy buenas y la ubicación también, lastima del servicio que nos brindaron a la llegada y que no hicieron la limpieza del cuarto.