Já cheguei tendo problemas no ar condicionado que não funcionava, veio uma pessoa da manutenção que não resolveu, tive que passar a noite no calor, não me foi oferecida a troca de ap. No dia seguinte de manhã avisei a recepção que o quarto estava livre, para que mandassem a manutenção resolver o problema, voltei ao hotel às 15h e ninguém tinha ido lá. Liguei novamente na recepção e aí mandaram um técnico que ficou 2h dentro do apartamento, tirando meu tempo de descanso, mas, enfim, resolveu! No check-in online perguntam o número do seu calçado, eu preenchi com antecedência, o chinelo colocado no ap não era do número que solicitei, pedi a troca na sexta e também no sábado, e não foi trocado! No dia do checkout pedi se era possível ficar até as 14 ou 13h e me foi negado! O hotel sequer se retratou do inconveniente de alugar um apartamento com o ar sem funcionar 1 noite! Os funcionários da recepção sao desatentos e despreparados. Ja tinha ido algumas vezes tanto nesse quanto em outros hotéis da rede, mas dessa vez, nao volto mais!