4/10 Regular
24 de septiembre de 2025
Muy Mala Experiencia
No corresponde que haya instalaciones del hotel ocupadas por tantos días y que los huéspedes no puedan ocupar (me refiero al patio interior del hotel). Eso, para un hotel marriott es de pésimo gusto. El valor que uno paga debe ser retribuido por el hotel. Hubiera sabido eso, me quedo en novotel, nos sale más barato y hubiéramos tenido acceso a pasar tardes en el patio interior. Nos hemos quedado varias veces en Marriott el Convento, pero la decepción última no la habíamos sentido nunca.
La atención tampoco fue buena, más de un día tuvimos que ponernos nosotros mismos los servicios en la mesa, y no había excusa porque el lugar de desayuno no estaba ni a la mitad de gente cuando nos pasó eso. Para qué decir del jueves último cuando el lugar de desayuno estaba cerrado por la "expo perú", tuvimos que desayunar en un lugar con muy poca luz, y no pudimos ir a pedirnos un omelette, porque el lugar estaba cerrado.
Insisto, no somos exquisitos, pero si uno paga caro, lo mínimo que espera es ser retribuido, una lástima lo bajo que está el hotel, y me veo en la obligación de mencionarlo cada vez que pueda, por respeto a los turistas que viajan y que quieren sentir satisfacción por el dinero invertido en estas experiencias.
Oscar
Oscar, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
