O quarto é no mínimo decepcionante pra um hotel que se diz 4 estrelas e que é um resort. Banheiro com mofo, chuveiro muito antigo (barulhento, ducha fortíssima que chega a machucar e que não deixa a ducha parada, vários sinais de má limpeza). Não tem exaustor no banheiro. O ar condicionado não funcionava na função heat. A cortina era blackout, porém não fechava o suficiente as janelas, inclusive no nosso quarto o hóspede anterior deixou uma fita crepe para fechar. Não tem isolamento acústico, ouvíamos os hospedes dos quartos vizinhos e de cima andarem, falarem. Nosso quarto tinha uma porta que dividia com o quarto ao lado, péssimo. Foi a pior experiência que eu já tive de hospedagem, com relação ao quarto. A minha sorte é que reservei apenas 3 dias e fiquei os outros em outro hotel da ilha. O buffet de café da manhã era muito completo, sempre abastecido, mas o hotel estava lotado com uma convenção de empresa, o que deixava o momento insuportável, porque você não conseguia tomar o café em paz, as mesas conversavam alto e entre elas. O atendimento de toda a equipe era muito bom, todos muito atenciosos. A academia é muito boa, bastante equipamento, 2 piscinas descobertas sendo uma aquecida e uma coberta aquecida e sauna.