Ao chegarmos no hotel, já tivemos a infeliz surpresa de não podermos ficar na categoria que pagamos, fomos obrigados a ficar no segundo andar, por conta da nossa pet, que não teve benefício algum desta vez: tapete higiênico, potes, caminha, nada, foi como se ela não existisse, nem o termo de responsabilidade nos foi dado pra assinar. Ao questionarmos o recepcionista Salvador, além de ser rude, ele disse que poderíamos ir para outro hotel, mas que não adiantaria porque não aceitavam pet. Outro ponto foi a limpeza do quarto, que deixou muito a desejar. O café da manhã, que era um diferencial, pelo conforto e calmaria, virou uma grande área de trabalho dos hóspedes, com notebooks, reuniões e falas altas ao telefone, sendo que no hotel existe uma área reservada para tal. Varios utensílios mal lavados e sujos. E hoje no check-out, ao pontuarmos essas questões visando a melhoria do hotel e pensando em um retorno na nossa última semana de férias, tivemos outro péssimo atendimento do Salvador, que não nos deixava falar, chegando a ficar alterado com a gente. Desta vez estamos saindo bastante insatisfeitos.