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Hakone Gora KARAKU

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con spa, cerca de Balneario de aguas termales Hakone Kowakien Yunessun

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Si te hospedas en Hakone Gora KARAKU, podrás disfrutar de una ubicación fantástica, a tan solo 15 minutos a pie de Parque Hakone Gora y de Museo al aire libre de Hakone. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales. Además, pueden ir a メインダイニング「六つ喜」, que ofrece cocina japonesa y abre sus puertas para el desayuno y la cena. Este hotel de lujo también se encuentra a solo unos minutos en auto de Balneario de aguas termales Hakone Kowakien Yunessun y de Aguas termales de Hakone. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Opiniones

9,4 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Onsen
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes

Servicios principales (7)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurante
  • Spa de servicio completo
  • Terraza
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje

Para familias (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Bañera y ducha separadas
  • Televisión
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Ascensor
El precio actual es de COP 2.255.678
COP 2.488.022 en total
10 may. - 11 may.

Lo mejor de esta propiedad

Baños en manantiales minerales
Las bañeras de agua de manantial, las termas minerales privadas y los onsens públicos interiores y exteriores crean un retiro terapéutico. Las tradiciones de baño japonesas te esperan.
Sabor a Japón
Prueba la cocina japonesa en el restaurante de este hotel. Los visitantes pueden empezar el día con un desayuno japonés gratuito.
Oasis de baño de ensueño
El hotel eleva el baño con bañeras de agua de manantial y duchas de hidromasaje. Los huéspedes pueden envolverse en suaves albornoces tras un lujoso baño.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 40 de 40 habitaciones

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

East Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

8,0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

East Wing with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

West Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

10,0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 futones individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

West Wing with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Ver todas las fotos de East Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

East Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

10,0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe, para no fumadores (Breakfast,East, JP, w/ Open-air bath)

Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación Deluxe, para no fumadores (Breakfast,East, JP, w/ Open-air bath)

  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

East Wing with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación Deluxe, para no fumadores (Breakfast,East, WT, w/ Open-air bath)

  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

West Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

7,0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 futones individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación Deluxe, para no fumadores (Breakfast, West,JP, w/ Open-air bath)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 futones individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

West Wing with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación Deluxe, para no fumadores (Breakfast, West,WT, w/ Open-air bath)

9,6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 futones individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

East Wing Upper Floor with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

East Wing Upper Floor with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 17:00-18:00

  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 futones individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

East Wing Upper Floor-Twin Room with Open-Air Bath Western Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

East Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Japanese Dinner Entry 19:00-20:00

  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación Deluxe, para no fumadores (Breakfast,East, JP, w/ Open-air bath)

  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 futones individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación Deluxe, para no fumadores (Breakfast,East, WT, w/ Open-air bath)

  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación Deluxe, para no fumadores (BF, West UPR FL ,JP, w/ Open-air bath)

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 futones individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación Deluxe, para no fumadores (BF, West UPR FL, WT, w/ Open-air bath)

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

West Wing with Open-Air Bath Western Style / Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

West Wing with Open-Air Bath Japanese Style / Grill Course Dinner Entry 17:00 - 18:00

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 futones individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Western Style / Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Japanese Style/ Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 futones individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

East Wing with Open-Air Bath Japanese Style/Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

East Wing-Twin Room with Open-Air Bath Western Style/Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

East Wing with Open-Air Bath Western Style / Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

East Wingwith Open-Air Bath Japanese Style / Grill Course Dinner Entry 17:00-18:00

  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

West Wing Upper Floorwith Open-Air Bath Japanese Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 futones individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

West Wing Upper Floor with Open-Air Bath Western Style / Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

West Wing with Open-Air Bath Japanese Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 futones individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

West Wing with Open-Air Bath Western Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

East Wing Upper Floor with Open-Air Bath Japanese Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

East Wing with Open-Air Bath Japanese Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

East Wing with Open-Air Bath Western Style/Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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Caja de seguridad en la habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación Deluxe, para no fumadores (Grill Course Dinner Entry 19:00-20:00)

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes y 2 sofás cama individuales

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El precio actual es de COP 1.404.196
COP 1.706.046 en total
8 may. - 9 may.
Hakone Kowakien TEN-YU
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Información de la zona

Mapa
1300-8 Gora, Hakone, Kanagawa, 250-0408

Puntos de interés

  • Parque Nacional Fuji-Hakone-Izu - 1 min a pie - 0.0 km
  • Parque Hakone Gora - 4 min a pie - 0.4 km
  • Museo de Arte de Hakone - 9 min a pie - 0.8 km
  • Museo al aire libre de Hakone - 15 min a pie - 1.3 km
  • Balneario de aguas termales Hakone Kowakien Yunessun - 3 min en auto - 1.7 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Haneda (HND) a 126 minutos en auto
  • Estación de tren de Hakone Gora a 4 min a pie
  • Estación de tren de Hakone Miyanoshita a 3 min en auto
  • Estación de tren de Hakone Ohiradai a 5 min en auto
  • Estación de tren de Kowakidani a 25 min a pie

Restaurantes

  • ‪金沢まいもん寿司箱根強羅店 - ‬12 min a pie
  • ‪箱根餃子センター - ‬7 min a pie
  • ‪Coffee Camp - ‬5 min a pie
  • ‪リバーサイド・キッチン＆バー - ‬8 min a pie
  • ‪奈可むら - ‬11 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hakone Gora KARAKU

Si te hospedas en Hakone Gora KARAKU, podrás disfrutar de una ubicación fantástica, a tan solo 15 minutos a pie de Parque Hakone Gora y de Museo al aire libre de Hakone. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o tratamientos faciales. Además, pueden ir a メインダイニング「六つ喜」, que ofrece cocina japonesa y abre sus puertas para el desayuno y la cena. Este hotel de lujo también se encuentra a solo unos minutos en auto de Balneario de aguas termales Hakone Kowakien Yunessun y de Aguas termales de Hakone. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 70 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-19:00
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 20
    • Check-out: 11:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Si tienes previsto llegar después de las 19:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 20 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a los niños (de hasta 2 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes. Es posible que los niños no tengan acceso al desayuno incluido.
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito y no techado, en la propiedad
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
    • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno japonés incluido todos los días de 07:30 a 09:30
  • Restaurante

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Bañera para bebé
  • Barandas para cama

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Resguardo de equipaje

Instalaciones

  • Terraza
  • Spa de servicio completo
  • Salas de tratamiento o masajes

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 90
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • 1 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 50 pulgadas
  • Canales de televisión digital
  • Netflix
  • Hulu
  • Servicios de streaming

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado y calefacción
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas y pantuflas

Buen sueño

  • Ropa de cama

Higiene

  • Bañera con aguas termales
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Bidet electrónico
  • Shampoo
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Wifi gratis

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita
  • Silla alta para bebés

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 2 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, tratamientos faciales, envolturas corporales y tratamientos corporales. El spa abre todos los días.

El baño privado/onsen incluye un baño termal de interior privado (en un espacio compartido) y un onsen de interior privado (en un espacio compartido). Los servicios de baños termales incluyen aguas termales minerales de interior (estilo "onsen" japonés) y yukata (bata japonesa).

Restaurante

メインダイニング「六つ喜」: restaurante que ofrece cocina japonesa, y sirve desayunos y cenas.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: JPY 150.00 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

El Ministerio de Salud, Trabajo y Protección social de Japón requiere que todos los turistas internacionales presenten su número de pasaporte y nacionalidad al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los gerentes de estas propiedades deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes que se registran para conservarla en sus archivos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, Diners Club, JCB International y UnionPay
Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público.

También se le conoce como:

Hakone Gora KARAKU Hotel
Hakone Gora KARAKU Hakone
Hakone Gora KARAKU Hotel Hakone

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hakone Gora KARAKU la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Hakone Gora KARAKU tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Se aceptan mascotas en Hakone Gora KARAKU?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hakone Gora KARAKU?

Horario de check-in: 15:00-19:00. Check-out: 11:00.

¿Qué actividades hay para hacer en Hakone Gora KARAKU y sus alrededores?

Hakone Gora KARAKU cuenta con un spa.

¿Hay restaurantes en Hakone Gora KARAKU o en los alrededores?

Sí, メインダイニング「六つ喜」, que ofrece cocina japonesa.

¿Hakone Gora KARAKU tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, cada habitación tiene una bañera con aguas termales.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Hakone Gora KARAKU?

Hakone Gora KARAKU se encuentra a solo 4 minutos a pie de Estación de tren de Hakone Gora y a 6 minutos a pie de Parque Hakone Gora.

Opiniones

Opiniones de Hakone Gora KARAKU

9,4

Excepcional

9,6

Limpieza

9,6

Servicios

9,2

Personal y atención

9,6

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

10/10 Excepcional

Hermoso lugar. Gran opción de hospedaje
MARÍA PAULINA, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

El hotel esta bonito, a la hora de la llegada en la recepción tardan mucho para registrarte y dar indicaciones, no hablan inglés y es difícil comunicarse, la cena es a cierta hora y mientras te toca no hay nada de comer, hay un guest lounge que no hay nada, solo café jugos y cacahuates. En la cena mi esposa se enfermó con los alimentos crudos y la pasó muy mal toda la noche.
PATRICIO, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Wow el hotel, la verdad muy buena experiencia, todo en personal es demasiado amable, todo está impecable y las habitaciones están 10/10, 100% recomendado.
César, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

María del Rocío, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Private onsen was amazing, the location walking distance from train station and cable car y very convenient, and the complimentary shuttle service to Odawara made a whole difference. All the little details in the room and the food was amazing, we would love to go back!
Valeria, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Victor, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

.
jose, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hotel de primerísimo nivel. La comida sensacional y el servicio top!
juan carlos, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

餐點可以
Pen Hung, viaje de 1 noche en familia
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10/10 Excepcional

Beautiful resort with great hospitality and amenities. The only critique I have is that, especially for this price, I feel like all guests who request the shuttle service to/from the train station should be offered it. It was very difficult for my husband, baby and I to get to the hotel without it (especially because no taxis/ubers were available) and when we wanted to go to use the shuttle on the way back to the train station, they said it was fully booked. They ended up eventually being able to accommodate us, for which we were incredibly grateful, but there was a lot of extra stress and pleading with the front desk to be able to get that confirmation. This was the only tarnish on an otherwise wonderful, relaxing stay.
Natalie, viaje de 1 noche en familia
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6/10 Bueno

The staff here was very inflexible. Too many rules that aren’t communicated ahead of time. We expected to be able to have dinner at the hotel and were told they couldn’t accommodate us. Do not plan to arrive before 3pm as your room won’t be ready and you can not use any of the facilities. We were forced to wander the little town in the pouring rain. It was a lot to get out to this resort for one day. We would skip it next time and go straight to Kyoto
Miguel, viaje de 1 noche
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10/10 Excepcional

Lovely place. Exquisitely comfortable
Michael, viaje de 2 noches
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10/10 Excepcional

A 5-10 min à pied de la gare. A recommander pour un repos de quelques jours dans une ambiance dépaysante. Chambre très propre. Ambiance Zen. Kimonos fournis. Baignoire sur le balcon. Bain très agréable malgré le froid car la vapeur maintient une ambiance chaude autour. Très belle vue sur la montagne. Petit déjeuner occidental moyen. Repas du soir excellent : varié, copieux, fin. Une très belle expérience dans le repos de la montagne.
Olivier, viaje de 2 noches en familia
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8/10 Muy bueno

Clean room, friendly staff, great foods and lounge experience. Unfortunately our room clock and the facial steamer weren’t working properly. Also the kettle was difficult to use it. However very great experience with them! Definitely worth to visit again!
KATSURA, viaje de 1 noche en familia
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10/10 Excepcional

Perfect
Ying ying, viaje de 2 noches
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10/10 Excepcional

PATRICK, viaje de 2 noches
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10/10 Excepcional

YICHUN, viaje de 1 noche
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4/10 Regular

At check in,there was confusion about the room type booked.We chose the hotel specifically for its Japanese esthetics& was excited to stay in a Japanese style room.We booked 2rooms as we are a family of5 &requested in advance for sidebyside rooms.We received an email back confirming our request.However it was never disclosed that they decided to change our room type to western.Front desk initially apologized but said nothing could be done& blamed the mistake on our request for sidebyside. We stood firm,showed our booking confirmation&emails,telling them this was unacceptable. After spending20mins at check-in, they assigned us the room types that we booked to rectify THEIR mistake.Dinner was another major letdown. We booked Japanese grill which was highly anticipated as the property received Michelin ratings.To our surprise the staff service was subpar.Our teppanyaki chef was clearly sick(although wearing a face mask was consistently coughing,clearing his throat w/phlegm&sniffled throughout our entire 2hr course meal while preparing,cooking&serving our food.Which as anyone can imagine was extremely inappropriate&unprofessional (video proof available).Also, a server accidentally dropped a piece of food from the plate to table&used his bare fingers to place it back on dish.We stayed here 2yrs ago&loved it,which is why we returned with our family.We raised our concerns after dinner but noone followed up even at checkout.Very disappointing experience for a hotel of this caliber.
Fianna, viaje de 1 noche
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4/10 Regular

Overall, the hotel did not meet 5 star standards. The nicest part of the hotel was the private onsen on our balcony and the view. The rooms were dated and a bit unkept. The hotel staff were cold (bordering rude) and incredibly unhelpful when it came to helping us find places for dinner nearby.
Jessica, viaje romántico de 2 noches
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10/10 Excepcional

Marc, viaje de 1 noche
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10/10 Excepcional

Yuen Man, viaje de 1 noche
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6/10 Bueno

When we attempted to check in at noon, the front desk said check in was at 3. That wasn’t a problem. The problem is that they were not welcoming and did not encourage us to walk around hotel. We were encouraged to leave the hotel. When we checked in, they didn’t explain the hotel concept, it’s amenities and sent us on a wild goose chase to our room. By the time we could figure out the hotel and the traditional concept, it was time to check out. We did not make a dinner reservation and was coldly told they were sold out. I would not go back. We stayed in a similar hotel in kyoto and only then realized how bad our experience here was. They missed the mark with us. Bumner
Daniel, viaje de 1 noche
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10/10 Excepcional

SUNGHYUN, viaje de 2 noches en familia
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8/10 Muy bueno

Selcuk, viaje de 2 noches
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10/10 Excepcional

very nice room. great baths. great food
Timothy, viaje de 2 noches en familia
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