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Sugerencias

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad solo para adultos frente a la playa con spa, cerca de Xenses Park

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Parque acuático
Restaurante
Restaurante
Restaurante
Vista desde la habitación
Si te hospedas en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only , podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en una cama de playa o relajarte en la sombra de una sombrilla. Además, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Parque temático Xplor. Este lugar cuenta con 15 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Hay 10 restaurantes para ir a comer y 3 bares en la piscina que ofrecen tragos deliciosos. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 12 bares, traslado desde/hacia el aeropuerto gratis y una sala de fitness. Los huéspedes destacan la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Piscina
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Habitaciones conectadas disponibles

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 10 restaurantes y 12 bares
  • 3 bares en la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 15 piscinas al aire libre
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto gratis
  • Sala de fitness
  • Baño turco
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Camas de playa gratis
  • Club de playa gratuito en la propiedad

Siéntete como en casa (6)

  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
  • Canales de televisión premium
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Cafetera expreso
El precio actual es de COP 3.032.613
COP 3.680.074 en total
impuestos y cargos incluidos
26 oct. - 27 oct.

Lo mejor de esta propiedad

Escapada junto a la playa
El snorkel y el paddleboard te esperan en este hotel con todo incluido. Arena blanca, cabañas gratuitas y un restaurante con vistas al océano completan esta escapada perfecta a la playa.
Escapada de bienestar a orillas del río
Retiro junto al río con un spa de servicio completo que ofrece tratamientos para parejas, bañera de hidromasaje, masajes, tratamientos faciales y clases de yoga para un rejuvenecimiento total.
Lujo de diseño frente al mar
La galería de arte y el mobiliario selecto elevan esta lujosa propiedad frente al mar. El restaurante con vistas al mar ofrece unas vistas impresionantes de la playa y el río.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite, frente al océano

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite, frente al océano

8,8 de 10
Excelente
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite River

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite River

9,0 de 10
Magnífica
(114 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vista al río
  • 4 personas
  • 1 Queen Bed

Ver todas las fotos de Suite Ocean View

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite Ocean View

9,0 de 10
Magnífica
(28 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Swim Up Ocean Front

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Swim Up Ocean Front

9,4 de 10
Excepcional
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Swim Up Garden

Garden view

Swim Up Garden

9,0 de 10
Magnífica
(27 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Suite River Spa

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite River Spa

9,2 de 10
Magnífica
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vista al río
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite Garden Spa Adults

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite Garden Spa Adults

9,4 de 10
Excepcional
(23 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Suite (Garden)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite (Garden)

9,0 de 10
Magnífica
(82 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Junior Suite Ocean View

Vista a la playa o al mar

Junior Suite Ocean View

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Suite River Adults

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite River Adults

9,2 de 10
Magnífica
(27 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vista al río
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Junior Suite Oceanfront Adults

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Junior Suite Oceanfront Adults

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Swim Up Ocean Front Adults

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Swim Up Ocean Front Adults

9,8 de 10
Excepcional
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Suite Ocean Front Adults

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Suite Ocean Front Adults

8,4 de 10
Muy buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Junior Suite SPA

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Junior Suite SPA

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Aire acondicionado con control
???
Minibar (con algunos productos gratuitos)
Smart TV
Menú de almohadas
  • 53 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Propiedades similares

Vista desde la habitación

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
8.6 de 10, Excelente, 1.330 opiniones
El precio actual es de COP 2.930.739
COP 3.556.807 en total
impuestos y cargos incluidos
27 oct. - 28 oct.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Parque temático ecológico Xcaret - 14 min a pie - 1.2 km
  • Xenses Park - 17 min a pie - 1.5 km
  • Parque temático Xplor - 3 min en auto - 1.8 km
  • Ferry a Cozumel - 5 min en auto - 2.2 km
  • Club de golf Playacar - 10 min en auto - 9.5 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 55 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 21,1 km
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto gratis

Restaurantes

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬2 min a pie
  • ‪The Buffete - ‬8 min a pie
  • ‪Mercado de la Merced - ‬3 min en auto
  • ‪Lobby Bar - ‬3 min en auto
  • ‪Cafeteca - ‬7 min en auto

Acerca de esta propiedad

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Si te hospedas en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only , podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en una cama de playa o relajarte en la sombra de una sombrilla. Además, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Parque temático Xplor. Este lugar cuenta con 15 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Hay 10 restaurantes para ir a comer y 3 bares en la piscina que ofrecen tragos deliciosos. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 12 bares, traslado desde/hacia el aeropuerto gratis y una sala de fitness. Los huéspedes destacan la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Todo incluido

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Snorkel

Actividades en tierra

Sala de fitness
Excursiones fuera de la propiedad

Cursos, clases y juegos

Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad

Otros servicios incluidos

Traslado a actividades fuera de la propiedad

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 900 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • Se aceptan solo gatos y perros (límite de 1), con un peso máximo de 4 kg cada uno*
    • Se aceptan animales de servicio
    • Con restricciones*
    • Las mascotas deben estar supervisadas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito, con vigilancia y no techado, en la propiedad
    • Estacionamiento con valet parking gratuito, con vigilancia y no techado, en la propiedad
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Servicio de traslado gratuito desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)
    • Solo para adultos

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 12:00
  • 10 restaurantes
  • 12 bares
  • 3 bares en la piscina
  • 2 cafeterías
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Actividades

  • En la playa
  • Club de playa gratuito
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Ecotours
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Kayak
  • Snorkel
  • Paddleboard en la propiedad
  • Tiendas
  • Acceso a una piscina al aire libre cercana
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Tirolesa en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias de 2450 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Lavandería
  • Salón de belleza
  • Camas de playa gratis
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paddleboard en la propiedad

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Sala de fitness
  • 15 piscinas al aire libre
  • Galería de arte en la propiedad
  • Tiendas de marca en la propiedad
  • Centro comercial en la propiedad
  • Spa de servicio completo
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Sala de vapor
  • Tobogán acuático
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Alarmas visuales en pasillos
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV
  • Canales digitales premium

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Minibar con algunos artículos gratuitos
  • Cafetera expreso
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Mosquiteros

Buen sueño

  • Menú de almohadas
  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con efecto memoria

Para que disfrutes

  • Balcón
  • Amueblamiento personalizado

Higiene

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de tocador de diseñador
  • Secador de pelo
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 20 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Restaurante

Mercado San Juan: buffet en la propiedad.
Arenal: restaurante con vista al mar. Abre todos los días.
Chino Poblano: restaurante gourmet en la propiedad. Se debe reservar. Abre todos los días.
Ta Xhido: restaurante en la propiedad. Se debe reservar. Abre todos los días.
Encanta: restaurante gourmet en la propiedad. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es miembro del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Cargos y políticas

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.
  • Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 150 por mascota, por estadía.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express

También se le conoce como:

Hotel Xcaret Arte - All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte - All Inclusive, Adults Only
Hotel Xcaret Arte - All Fun Inclusive, Adults Only
Hotel Xcaret Arte - All Parks and Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive - Adults Only

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Sí, hay 15 piscinas al aire libre.

¿Se aceptan mascotas en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Sí, se aceptan gatos y perros (límite de 1), con un peso máximo de 4 kg por animal. Hay un cargo de USD 150 por mascota, por estadía. Sin cargos por animales de servicio. Es posible que se apliquen algunas restricciones. Comunícate con la propiedad para obtener más detalles.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.

¿Hay un casino dentro de Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (11 minutos en auto) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only y sus alrededores?

Diviértete al máximo con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en kayak, snorkel y ciclismo. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, ecotours y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 15 piscinas al aire libre. Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only también cuenta con 3 bares en la piscina y un tobogán acuático, así como con una sala de vapor y acceso a una piscina al aire libre cercana.

¿Hay restaurantes en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only o en los alrededores?

Sí, cuenta con 10 restaurantes, que ofrecen vista al mar.

¿Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only se encuentra a la orilla de un río, a tan solo 9 minutos a pie de Cenote Santa Cruz.

Opiniones de Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Opiniones

9,2

Magnífico

9,6/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

9,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Todo estuvo increíble! Pero si me pasó una anécdota no tan grata dentro del hotel con dos hostes en uno de los restaurantes de reservación el cual el trataron muy mal.
henry christian, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fidel Alfonso, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Hotel hermoso y cómoda deliciosa

Hotel hermoso, la comida es deliciosa y varios restaurantes.
Claudia, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Mario Alberto, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

CASI es perfecto. Solo tiene un "pero"

En general todo estuvo muy bien, la experiencia en general es excepcional, las comidas deliciosas, las instalaciones maravillosas y la atención impecable. Te hacen sentir sumamente especial desde tu llegada. Lo único que no me gustó es que el personal de Concierge está muy mal entrenado para sus funciones. Nos dieron mucha información errónea y la única reservación que les pedimos cancelar, no la cancelaron, y casi me cobran el no-show en el check out. Sentí que el personal de Concierge en realidad está para intentar vender el tiempo compartido y convencer de ir al desayuno informativo, lo cual no corresponde a ese puesto.
SERGIO J, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Atención del personal a mejorar mucho!

Es la segunda ocasión que visito el hotel Xcaret Arte y esperando la misma calidad y servicio en atención, dejó mucho que desear. El hotel como siempre sigue siendo increíble y la comida y bebidas siguen siendo un distintivo. Sin embargo en cuanto a la atención ésta vez decepcionó. La actitud con la que nos recibieron a la hora de llegada fue muy apática y hasta incómoda por parte del que nos recibió. Siendo la primera impresión fue algo desalentador, en fin. Uno sigue entusiasmado porque todavía hay mucho que esperar. El check in normal, la atención en recepción fue buena y el que nos llevó el equipaje a la habitación fue muy amable, aunque tuvimos problema con el control de la TV, quedó de mandar a alguien y nunca llegó, enseguida llame a recepción para solicitarlo y quedaron de mandar a alguien nuevamente y nunca fue. Desde la reservación especificamos que era una ocasión especial y al llegar nos mencionaron una cortesía, jamás llegó la cortesía que de supone te dan todos los días a partir de las 7am en la habitación. Lo mencioné en unas 3 ocasiones al personal y jamás me dieron una respuesta objetiva o una solución. Al final de cuentas no era algo indispensable pero fue un detalle que si desanimó. Y para terminar, las únicas personas que nos atendieron muy indiferente y hasta algo grosera o desconsiderada fue la que recibe en la cantina VIAPY y la señorita del check out, se le solicitó un taxi y nunca lo pidió. Tuvo que hacerlo el bellboy que me dio mi equipaje.
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo excelente, felicidades

Excelente hotel, servicio impecable, buena comida en todos los restaurantes, quizás el mejor hotel de Riviera maya. Cuidan la estética en cada momento
Arte y estética en cada rincón
Arte en cada esquina
Arte en cada esquina
Cuidado de la naturaleza
Federico Alberto, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente hotel, atención y comida espectacular.
Viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great property
Camilo Botero, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Dicen que todo incluido pero nunca pudimos reservar en los restaurantes que se hace reservación, hay zonas qué tampoco nos dejaron entrar como el restaurante Kibi Kibi tuvimos que pagar $5,000.00 la alberca de mar tampoco, creo que pagamos la habitación swin up ocean front, está muy cara como para que nos digan que eso no está incluido!!!y varios cosas salen que no podemos entrar, no regresaría!!!
Maria Elena, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy bueno
Eduardo, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El mejor hotel de la riviera maya!!!
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Veronica, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Alfonso, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fabuloso todo excelente
Mily, viaje de 2 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Indira, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente lugar 10 de 10
Vasti Sarai Rodríguez, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Me gustó la variedad de comida y la atención de todo el personal no me gustó que en la reservación dice que hay transporte incluido,si lo hay pero tienes que reservarlo 24 hrs y ellos son los que deciden el horario tuve que esperar 5 horas en el aeropuerto
Alejandro javier, viaje romántico de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente opción para vacacionar
Yuribia, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Azucena, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Shirem, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Laritza Pita, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Pedro, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo excelente
Arath, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

EXCELENTE!!!

Es mi 4ta vez en este hotel y como siempre increibleeee!!! Definitivamente uno de los mejores hoteles de México ❤️ siempre con ganas de regresar!!
Carla, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com