A equipe da recepção precisa de melhor treinamento. Não houve explicação adequada sobre o funcionamento do hotel apenas foi entregue um papel com “regras”, sem orientação clara, inclusive sobre a localização do quarto.
O chuveiro, apesar de ser a gás, não funciona pela manhã. Tivemos que tomar banho GELADO por duas manhãs seguidas e, ao relatar o problema na recepção, fomos informados de que não seria possível, pois outros hóspedes também teriam reclamado e nenhuma solução foi apresentada.
Na pia do banheiro havia um fio dental usado de hóspedes anteriores, indicando falha na limpeza.
O café da manhã é muito bom e o quarto é amplo, porém a varanda onde fica a rede é extremamente quente.
O hotel não possui vagas suficientes para todos, sendo necessário deixar a chave do carro.
Em uma noite, precisei de água para tomar um remédio e, ao perguntar na recepção se venderia ou teria, fui orientada a buscar em uma farmácia 24h ou seja, não há sequer bebedouro disponível.
Além disso, o anúncio mostra hidromassagem na área comum, mas não informa claramente que o uso é cobrado à parte por pessoa.