La habitación era muy pequeña y no lucía en las fotografías, el hotel NO es 4 ni 5 estrellas de 3 a lo mucho. Al llegar no te dan ninguna información de donde te encuentras, ningún mapa, nada, no les importas como huésped, lo que te dicen es muy raquítico y superficial, así también la bienvenida. En tres ocasiones de las que pedí room service me salieron cabellos en la comida.
La última noche traté de ordenar una pizza a las 11 de la noche y demoré más de 30 minutos porque no contestaban en la extensión para Room service cuando finalmente contestaron de muy mala gana me tomaron el pedido, pedí una pizza con jamón y peperoni y me llevaron una pizza con puro queso. Sin duda alguna el peor de los hoteles en los que reservé con Hoteles.com, NO lo recomendaría por nada del mundo tuve que pagar lo mismo que había pagado de estancia por una habitación de categoría superior y tener una habitación a mi gusto, me dijeron que esa noche que yo había llegado no estaba disponible la villa pero al día siguiente después de las 12 me la podían entregar y acepté, al día siguiente me llamaron a las 12 45 y me dijeron que en 30 minutos estaba lista dieron las 2:20 pm y no me habían llamado, hablé y me dijeron que se iban a reportar pasaron 20 minutos más hasta que me presenté en recepción enojada preguntando por mi habitación la recepcionista no sabía qué decir no tenía información. Yo NO volvería a ese hotel...