Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Propiedad de lujo frente a la playa con spa, cerca de Xenses Park

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Fechas

noviembre de 2025

diciembre de 2025

20 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina mexicana

Un sauna, una bañera de hidromasaje, baño turco, baño turco/hammam

Si te hospedas en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa y disfrutar de unos masajes en la playa. Además, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. 15 las piscinas al aire libre y la piscina techada llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y tratamientos ayurvédicos. CHIBALI, uno de los 20 restaurantes, ofrece cocina mexicana y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 2 bares junto a la piscina, traslado desde/hacia el aeropuerto gratis y una sala de fitness abierta las 24 horas. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Excelente

Servicios principales

Estacionamiento gratis
Restaurante
Spa
Piscina
Traslado del/al aeropuerto
Habitaciones conectadas disponibles

Servicios principales (12)

Servicio de limpieza diario
En la playa
20 restaurantes y 2 bares junto a la piscina
14 bares y 2 bares en la piscina
Spa de servicio completo
15 piscinas al aire libre y piscina techada
Traslado desde/hacia el aeropuerto gratis
Sala de fitness abierta las 24 horas
Cancha de tenis al aire libre
Sauna
Baño turco
Uso gratuito de bicicletas

Siéntete como en casa (6)

Servicio de guardería con cargo
Piscina para niños
Área de juegos para niños en la propiedad
Habitaciones conectadas disponibles
Baño privado
Bañera de hidromasaje privada

COP 3.636.375 en total

impuestos y cargos incluidos

29 oct. - 30 oct.

Lo mejor de esta propiedad

Escapada divertida junto al mar

Este complejo con todo incluido frente a la playa ofrece relax y aventura en la arena blanca. Kayak, pesca y masajes junto a la playa esperan a los huéspedes.

La serenidad del spa

Un spa de servicio completo ofrece tratamientos ayurvédicos diarios, envolturas corporales y masajes relajantes. Los huéspedes pueden relajarse en la sauna, el jacuzzi o el jardín después de las clases de yoga.

Vida de lujo de diseño

Relájate en esta propiedad de lujo con espléndidas vistas a la piscina. El entorno ajardinado y las tiendas de diseño complementan la ubicación única de la playa y el río.

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy

oct. 28 - oct. 29

Mañana

oct. 29 - oct. 30

Todas las habitaciones

1 cama

2 camas

3 camas o más

Mostrando 29 de 29 habitaciones

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, frente al océano (Adults)

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

???

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

53 m²
1 habitación
Vista al mar
3 personas
1 King Bed

Suite familiar, frente al océano

Buena

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

???

Cunas gratis

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

58 m²
1 habitación
Vista al mar
4 personas
1 King Bed

Suite Garden

Excelente

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

???

Cunas gratis

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

53 m²
1 habitación
4 personas
2 Queen Beds

Junior Suite

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

???

Cunas gratis

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

126 m²
1 habitación
Vista al mar
4 personas
1 King Bed

Suite, vista al océano

Magnífica

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

???

Cunas gratis

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

56 m²
1 habitación
Vista al mar
4 personas
2 Queen Beds

Suite River

Excelente

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

???

Cunas gratis

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

61 m²
1 habitación
Vista al río
4 personas
2 Queen Beds

Una piscina techada, 15 piscinas al aire libre, sombrillas

Habitación, frente al océano (Swim-up Adults)

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

???

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

58 m²
Vista al mar
3 personas
1 King Bed

Habitación (Swim Up Garden)

Magnífica

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

???

Cunas gratis

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

58 m²
1 habitación
4 personas
2 Queen Beds

Junior Suite Adults

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

???

Salón Club

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

126 m²
1 habitación
Vista a la playa
3 personas
1 King Bed

Suite River Adults

Excepcional

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

???

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

59 m²
1 habitación
Vista al río
3 personas
1 King Bed

Suite (River Spa)

Magnífica

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

???

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

59 m²
1 habitación
Vista al río
3 personas
1 King Bed

Suite junior (Spa)

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

???

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

126 m²
1 habitación
3 personas
1 King Bed

Suite (Garden Spa)

Magnífica

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

???

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

59 m²
1 habitación
3 personas
1 King Bed

Suite with River View

Muy buena

53 m²
Vista al río
4 personas

Suite Superior with Garden View

55 m²
4 personas

Suite with Sea View

53 m²
Vista al mar
4 personas

Suite Premium with Sea View

53 m²
Vista al mar
3 personas

Suite Deluxe with Sea View

53 m²
Vista al mar
4 personas

Suite Superior with Sea View

55 m²
Vista al mar
3 personas

Suite Junior

126 m²
3 personas

Suite Junior with Sea View

126 m²
Vista al mar
3 personas

Suite with Garden View

Excepcional

53 m²
4 personas

Suite (River Jump)

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

???

Cunas gratis

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

59 m²
Vista al río
4 personas
2 Queen Beds

Suite (Master)

Aspectos destacados

Balcón

Habitaciones insonorizadas

Bañera de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

???

Cunas gratis

Productos del minibar gratuitos

Televisión de pantalla plana

126 m²
1 habitación
4 personas
1 King Bed

Suite Standard with River View

45 m²
Vista al río
4 personas

Suite Luxury with Garden View

53 m²
3 personas

Suite Luxury with River View

58 m²
Vista al río
3 personas

Suite Premium with River View

58 m²
Vista al río
3 personas

Suite Junior with River View

126 m²
Vista al río
3 personas

Propiedades similares

Piscina
Desayuno gratis
Spa
Traslado del/al aeropuerto

COP 3.697.028 en total

impuestos y cargos incluidos

4 nov. - 5 nov.

Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Piscina
Spa
Traslado del/al aeropuerto
Acepta mascotas

COP 7.393.630 en total

impuestos y cargos incluidos

29 oct. - 30 oct.

Piscina
Spa
Acepta mascotas
Estacionamiento gratis

COP 2.236.128 en total

impuestos y cargos incluidos

24 nov. - 25 nov.

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Información de la zona

Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Puntos de interés

Parque temático ecológico Xcaret - 16 min a pie - 1.4 km
Xenses Park - 17 min a pie - 1.5 km
Parque temático Xplor - 3 min en auto - 1.8 km
Ferry a Cozumel - 5 min en auto - 2.2 km
Club de golf Playacar - 10 min en auto - 9.5 km

Opciones de transporte

Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 57 minutos en auto
A. Internacional de Cozumel (CZM) a 21,1 km
Traslado desde/hacia el aeropuerto gratis

Restaurantes

‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬9 min a pie
‪The Buffete - ‬2 min a pie
‪Mercado de la Merced - ‬10 min a pie
‪Lobby Bar - ‬10 min a pie
‪Cafeteca - ‬7 min en auto

Acerca de esta propiedad

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Si te hospedas en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa y disfrutar de unos masajes en la playa. Además, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. 15 las piscinas al aire libre y la piscina techada llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y tratamientos ayurvédicos. CHIBALI, uno de los 20 restaurantes, ofrece cocina mexicana y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 2 bares junto a la piscina, traslado desde/hacia el aeropuerto gratis y una sala de fitness abierta las 24 horas. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y el estado general de las instalaciones.

Todo incluido

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos

Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak

Snorkel

Actividades en tierra

Club infantil

Entretenimiento

Animación y actividades en la propiedad

Datos generales

Tamaño del hotel

- 1800 habitaciones
- Cuenta con 7 pisos

Check-in/check-out

- Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
- Check-in sin contacto
- Edad mínima para hacer el check-in: 18
- Check-out: 12:00
- Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

- El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Requisitos para hacer el check-in

- Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
- Es posible que se solicite una identificación oficial válida
- La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

- Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

- Se aceptan solo perros, con un peso máximo de 10 kg cada uno*
- Se aceptan animales de servicio

Estacionamiento

- Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
- Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados

Traslados

- Servicio de traslado gratuito desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas

Más información

- Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

Desayuno completo incluido todos los días de 07:00 a 12:00
20 restaurantes
14 bares
2 bares junto a la piscina
2 bares en la piscina
2 cafeterías
Cenas privadas
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar

Viajes con niños

Piscina para niños
Tobogán acuático
Área de juegos para niños
Servicio de guardería con cargo
Menú para niños
Enchufes
Cochecito de bebé

Actividades

En la playa
Tenis
Clases de gimnasia
Clases de yoga
Senderos para caminar o andar en bicicleta
Kayak
Canotaje
Tiendas
Mesa de billar o pool
Pesca
Ecotours en los alrededores
Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
Paracaidismo acuático en los alrededores
Buceo en los alrededores
Tirolesa en los alrededores

Trabajo a distancia

Centro de negocios
Salas de reuniones
Sala de computadoras

Servicios

Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería/lavandería
Salón de belleza
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Atención en varios idiomas
Botones
Uso gratuito de bicicletas
Toallas de playa
Sillones reclinables de piscina
Sombrillas de piscina

Instalaciones

10 edificios
Año de construcción: 2017
Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Televisión en las áreas comunes
Sala de fitness abierta las 24 horas
15 piscinas al aire libre
Piscina techada
Tiendas de marca en la propiedad
Sala de juegos o videojuegos
Spa de servicio completo
Cancha de tenis al aire libre
Sauna
Sala de vapor
Tobogán acuático
Salón de eventos
Área de entretenimiento al aire libre

Facilidades de acceso

Ascensor
Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 119
Acceso para silla de ruedas
Rampa para ascensores
Recepción con acceso para silla de ruedas
Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 119
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Escaleras con barandas
Altura de barandas en las escaleras (centímetros): 102

Servicios de la habitación

Entretenimiento

Televisión de pantalla plana
Canales de televisión digital

Para tu comodidad

Aire acondicionado
Minibar con artículos gratuitos
Cafetera expreso
Batas y pantuflas
Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cubrecama
Cortinas blackout
Habitaciones insonorizadas
Servicio nocturno de cortesía
Ropa de cama de alta calidad
Colchón con pillow-top
Sillón cama

Para que disfrutes

Bañera de hidromasaje privada interior
Balcón
Sala de estar independiente

Higiene

Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Secador de pelo
Toallas

Opciones de conexión

Espacio para trabajar con laptops
Periódicos gratis
Teléfono
Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

Agua embotellada gratuita

Más

Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Bombillas LED

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel todo incluido. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros tratamientos ayurvédicos, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con baños de arcilla, un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

CHIBALI: restaurante familiar con vista a la piscina que ofrece cocina mexicana, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños.

LA CANTINA: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

XIN GAO: restaurante gourmet que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

LA TRAJINERA: restaurante sobre la playa que ofrece cocina caribeña, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

MERCADO LA MERCED: restaurante que ofrece cocina mexicana, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica

Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Niños y camas adicionales

El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.

Mascotas

Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se aceptan mascotas con un costo adicional de MXN 3000 por mascota, por estadía.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.

Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club

También se le conoce como:

Hotel Xcaret Mexico - All Inclusive

Hotel Xcaret Mexico - All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico - All Parks and Tours / All Fun Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Sí, hay 15 piscinas al aire libre, una piscina techada y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Sí, se aceptan perros, con un peso máximo de 10 kg por animal. Hay un cargo de MXN 3000 por mascota, por estadía. Sin cargos por animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (11 minutos en auto) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, remo y pesca. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 15 piscinas al aire libre. Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive también cuenta con 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y una sala de fitness abierta las 24 horas, así como con un sauna, una sala de juegos o videojuegos y un jardín.

¿Hay restaurantes en Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive o en los alrededores?

Sí, hay 20 restaurantes, que ofrecen mesas frente a la playa, cocina mexicana y vista a la piscina.

¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, cada habitación tiene una bañera de hidromasaje privada interior.

¿Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive?

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive se encuentra a orillas del agua, a tan solo 19 minutos a pie de Parque temático ecológico Xcaret y a 15 minutos a pie de Xenses Park.

Opiniones de Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

8,6

Excelente

9,4/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

6/10 Bueno

14 de octubre de 2025

Restaurantes mal servicio , Comida regular , Limpieza cuartos regular

Patricia X, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

29 de septiembre de 2025

Todo hermoso

Susana Alejandra, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

25 de septiembre de 2025

.

Gustavo, viaje de 4 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

22 de septiembre de 2025

LORENA, viaje de 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

16 de septiembre de 2025

No vale la pena

Honestamente no fue nada de lo que esperaba, el servicio es pésimo nadie sabe ubicarte, no te atienden, tardan en tráete tus servicios No siento que valga la pena por lo que se paga

JESUS ALBERTO, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

5 de septiembre de 2025

María Del Carmen, viaje de 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

24 de agosto de 2025

Visita Xcaret México

Excelente definitivamente el mejor de Riviera Maya!!

David, viaje de 2 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

23 de agosto de 2025

Jorge, viaje de 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

21 de agosto de 2025

10/10 Excepcional

19 de agosto de 2025

Todo bien

Viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

3 de agosto de 2025

Una pena que no tengamos la lista de deseos antes de llegar y por lo tanto estes sujeto a disponibilidad, que prácticamente sin reservas no hay derecho a nada.

Viaje de 2 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

3 de agosto de 2025

DENISS, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

31 de julio de 2025

Excelente!

Muy buena experiencia, si regresaríamos

Cesar Armando, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

25 de julio de 2025

Todo me encanto , llegas alli y no necesitas nada mas , tienes excursiones transporte todo tipo de restaurante

Kenia, viaje de 4 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

24 de julio de 2025

Hermoso hotel, gran experiencia.

Es realmente un hermoso hotel, podría nombrar muchísimas cosas buenas por que las tiene y por eso cuesta lo que cuesta sin embargo en las 6 noches que estuvimos las filas en los restaurantes y su limitado horario nocturno (cierran a las 10p.m en su mayoría) dejó mucho que desear, nos tocó recién inaugurada la nueva sección del Hotel que es realmente hermosa y los restaurantes de primer nivel, la persona de recepción que nos tocó la verdad que poco amable para lo que se espera y la mayoría de empleados amables, lo que fue muy decepcionante para nosotros fue las pocas opciones que se manejan para personas diabéticas , no manejaban ningún postre hecho con algún sustituto de azúcar apto para personas con esa condición en todos los restaurantes que nos tocó ir creo que tienen una gran área de oportunidad en ofrecer algunas opciones en sus menús para personas diabéticas.

Marybel, viaje de 6 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

20 de julio de 2025

Las instalaciones excelentes, nos tocó la nueva fase 2 del hotel así que estrenamos todo, sin embargo el servicio del personal dejó mucho que desear, no surtían agua y cada noche pedíamos que nos llevaran sin éxito hasta el último día nos llevaron 6 botellitas. La concierge nos quedó mal con la reserva de uno de los parques (Xoximilco) y cuando nos presentamos no encontraron la reserva, la supervisora nos pidió esperar al final para acomodarnos y esperamos 35 min entre el ruido de todos los camiones y el calor para ver si nos podían acomodar, finalmente nos subieron pero al hacer el check out nos andaban cobrando $2000 por el no show que por supuesto reclame y me eliminaron. Los parques excelentes, la comida muy buena, las instalaciones de lujo lo único malo fue el servicio y por lo que cobran esperaríamos mucho mejor atención

Marlenne, viaje de 5 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

18 de julio de 2025

Están sobrepasados con los huésped q tienen, mejorar su servicio en recepción, a clientes Expedia un trato normal no hubo cortesías ni servicio adicional, no volvería, caro para lo que se ofrece

Ivan, viaje de 3 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

17 de julio de 2025

EFRAIN, viaje de 3 noches

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

16 de julio de 2025

Lo que me gustó fue la comida y servicio gastronómico. Lo que no me gustó es que el hotel aún está en construcción,te incluyen servicios que aún no están funcionando,el servicio de check in pésimo,mucha demora y tienes que aguantar una hora y media con un conserje que solo quiere venderte algo que no te interés ,también pagué el servicio de fotos y cuando entro en la página para descargar están repetidas y algunas que están perdidas un completo desastre

Sergio Luis, viaje de 2 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

10 de julio de 2025

julio, viaje de 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Mediocre

8 de julio de 2025

Daniel, viaje de 3 noches

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

8 de julio de 2025

Nos fue bien porque uno se divierte donde sea, pero el servicio del hotel se vieron muy mal, inexistente el servicio al cliente horas esperando a que contesten,

Daniel, viaje de 2 noches en familia

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

8 de julio de 2025

Cambiamos a la Junior Suite spa, hubo problemas con las llaves ya que la habitación era nueva, pero en general muy bien los Concierge Brandon y Magaly que en todo momento estaban atendiéndonos.

Norma, viaje de 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Expedia