Casa Cielo Cancun

Categoría de la propiedad: 3
Casa de huéspedes con piscina al aire libre, cerca de Plaza Las Américas

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Si te hospedas en Casa Cielo Cancun, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Plaza Las Américas y de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez. Este lugar cuenta con una piscina al aire libre, una terraza y detalles en las habitaciones, como secadoras y refrigeradores.

Opiniones

6,0 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento disponible
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Lavandería

Opciones de habitación

Habitación

  • 4 personas

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  • Piscina
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
7.2 de 10, Buena, 1.000 opiniones
El precio actual es de COP 99.301
COP 134.646 en total
impuestos y cargos incluidos
24 oct. - 25 oct.
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Información de la zona

Mapa
Calle Cielo, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Plaza de Toros de Cancún - 3 min a pie - 0.3 km
  • Plaza Las Américas - 8 min a pie - 0.7 km
  • Royal Yak Casino y Sports Book - 13 min a pie - 1.1 km
  • Parque Las Palapas - 14 min a pie - 1.2 km
  • Mercado Plaza 28 - 19 min a pie - 1.6 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 17 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Traslado desde/hacia la playa con cargo

Restaurantes

  • ‪Chila & Quil - ‬14 min a pie
  • ‪Mala Madre - ‬7 min a pie
  • ‪Los Tarascos - ‬8 min a pie
  • ‪La Parroquia de Veracruz - ‬9 min a pie
  • ‪La Casa de los Abuelos - ‬4 min a pie

Acerca de esta propiedad

Casa Cielo Cancun

  • Si te hospedas en Casa Cielo Cancun, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Plaza Las Américas y de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez. Este lugar cuenta con una piscina al aire libre, una terraza y detalles en las habitaciones, como secadoras y refrigeradores.

Datos generales

CHECK-IN
3:00 p. m.
CHECK-OUT
12:00 p. m.

Tamaño del hotel

    • 8 habitaciones

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
    • Check-in sin contacto
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
    • Esta propiedad no cuenta con recepción.
    • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in; el acceso será por una entrada privada.
    • Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
    • Se ofrece asistencia a los huéspedes a través de la recepción virtual
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 3 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Cunas no disponibles

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratuito y cercano fuera de la propiedad
    • Estacionamiento en la calle disponible

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 23:30*

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado desde/hacia la playa*

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Opiniones

Opiniones de Casa Cielo Cancun

6,0

Bueno

7,2

Limpieza

6,6

Ubicación

7,4

Personal y atención

7,2

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excepcional

Muy bonito y seguro el lugar
Opinión verificada

4/10 Regular

El wc ni tenía agua y el wifi se fue toda el día queríamos ver una peli y no pudimls
Opinión verificada

6/10 Buena

It was $50/night and we got what we paid for. Dingy/cracked walls where there had been leaks, rusty shower head, had to call someone to check us in, which felt a bit sketchy. This is more a hostel than a hotel.
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2/10 Mala

Good location and decent premises, but the check-in experience was terrible. I had already booked and prepaid through Hotels.com in February, with a confirmed reservation. When I arrived, the owner claimed he never received payment and said I had to transfer the full amount again directly to his personal bank account to get access to the room. I spent over an hour outside the property dealing with Hotels.com support and sorting out a refund before I could even check in. The whole situation felt shady, stressful, and unacceptable. Even after all that, the owner would not lower the cost or offer anything to make up for the inconvenience. I would not stay here again.
Opinión verificada

2/10 Mala

Booked via expedia I arrived they claim to not have my booking and say they were fully booked. Contacted expedia and they will not issue a refund with out contacting property. I have been waiting over a week fora resolution.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

I was there march 1st to 8th. It is literally the first rental that looks exactly like the pictures. Street view is outdated, the property outside has been updated and looks great. Only problem was ,no refrigerator in the room.
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2/10 Mala

After a delayed flight. I make it to Casa Cielo in the evening to find out that the property wants me to pay the hotel stay in cash even though I had paid it in full to Expedia. I explained that it has already been paid in full and didn’t have cash on me. The property even offered to drive me to an atm. So inconvenient I had to book a hotel last minute.
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8/10 Muy buena

Does not allow eating in room but kitchen space was not clean/unusable, out of the way and inconvenient (almost dangerous stair access) to get to from room especially in the rain. No filtered water available. Shower pressure needed to be turned up; it was basically a heavy drip. Our room was #4 outside of main entrance and reception area, so we heard everyone coming and going all hours of the day and night.
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2/10 Mala

I made a reservation a month ahead of my arrival at Casa Cielo through Expedia. When I arrived, there was no one to help at the front desk. I contacted the number provided with the property and no one answered my phone call. I then sent them a message through Whatsapp to the same number provided on Expedia. The person on the other end of the message answered and stated they no longer work through Expedia. They just told me to contact Expedia to get a refund. The administration was not helpful during the situation. This happened on 11/27/23. If you are going to book with Casa Cielo I recommend calling and confirming ahead of time or avoid them through Expedia.
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2/10 Mala

Realice la reserva y cuando llegue no tenían la información y tampoco había habitaciones disponibles, muy mal servicio
Opinión verificada

6/10 Buena

En el cuarto 8 nunca nos llegó el internet, ni en nuestros dispositivos ni en la propia tele del cuarto, al momento de reportarlo solo nos dijeron que reiniciáramos los dispositivos pero nunca revisaron el wifi ni nos ayudaron a solucionarlo. Solo nos dejaron una botella de shampoo usada y un papel de baño ya empezado.
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2/10 Mala

N respetaron la reservación de las dos habitaciones
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10/10 Excepcional

Un lugar muy tranquilo
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2/10 Mala

Me confirman una habitación y estaban sobre vendidas , me mandaron a una habitación horrible ! Nada que ver ! Parecía un motel barato. Me mandaron al hotel Olimpo y ahí estaban mandando a más de su gente que venía llegando ! Pésimo !
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4/10 Regular

Pesimo

Lugar con cucarachas en la habitación, sin televisión, una de las camas sin colcha ni almohadas, difícil localizarla ya que no cuenta con anuncio exterior.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excelente servicio muy agradable
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Muy buen hospedaje

El lugar muy tranquilo, la habitación muy cómoda, la ubicación excelente
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Good place to stay in a central area of Cancun

The communication with the staff was easy and they helped with Tipps and offers to anything you like to do in Cancun and around, very recommendable!!
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Comfortable

I've been here a couple of times and it has been a good experience and I will recommend this hotel to my friends and family.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Great owner, nice rooms, we had 3 rooms, close to everything!
Opinión verificada

4/10 Regular

Since I traveled by myself I switched to another place.
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4/10 Regular

Despite pleasant, clean and modern-style facilities
Opinión verificada

2/10 Mala

Un accueil pitoyable !

Je n’ai jamais connu un accueil aussi pitoyable ! Un garçon m’a parlé de loin, à travers le grillage, sans venir me voir. Il m’a ensuite dit que comme ma réservation n’avait pas été payée en ligne (et je le pensais pourtant), il m’était impossible d’accéder à la chambre. Il me fallait payer immédiatement, mais débarquant tout juste de l’aéroport je n’avais pas encore de change en pesos ni de dollars. J’ai du marcher, trouver une banque, revenir, pour enfin payer. Puis lui n’avait pas de change, alors j’ai dû payer le reste le soir. Il est d’ailleurs venu chercher l’argent à la chambre à 21h30 ! Il ne m’a rien expliqué de la ville, pas proposé de petit dej. Aucune attention. J’étais pourtant le seul client. Je n’ai jamais vu ça de tous mes voyages. La chambre est propre, jolie. Mais c’est tout. Il y a une piscine mais pas nettoyée. Autour il n’y a rien. C’est très mal situé. Très loin de la plage. Personnel pas sympa. J’ai préféré quitter les lieux plus tôt que prévu. Et personne n’était là à mon départ... Bref mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout !
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Everything was excellent but it would have been more comfortable with a/c in the tv room. I would return again
Opinión verificada

2/10 Mala