O Hotel infelizmente está longe do padrão esperado.
No primeiro dia não limparam nosso quarto e ao chegarmos e avisarmos, não havia mais o serviço.
No segundo dia estourou um cano às 7h da manhã no banheiro. Ao entrarmos em contato urgente com a portaria fomos avisados que a manutenção só funciona a partir das 8h. Ligamos diversas vezes porque o banheiro estava inundando e nada !!!!!!!!!!! Após várias tentativas, desistimos, entramos no banheiro alagado e fechamos os registros. O conserto somente ocorreu após nossa saída para a praia. Lamentável demais !
O mais surpreendente é que, ao solicitarmos falar com o gerente, o mesmo só trabalha de 10hàs 17h e não há ninguém que possa ocupar suas funções na sua ausência.
Além disso, nunca havia toalhas disponíveis de praia, sempre uma dificuldade com a governança. A governança só lava as toalhas após 9h! um verdadeiro absurdo.
além disso, a sauna, que consta na descrição do hotel, estava em manutenção, não sendo possível sua utilização durante toda a estada.
Ficamos bem decepcionados com o Hotel e entendo que deveríamos receber uma compensação financeira ou desconto em razão do serviço fornecido ter sido bem distinto daquele contratado.