El hotel en general es muy bueno. La comida llega a aburrir después del tercer día. Los tragos en el bar los sirven de tal forma que ahorren costos, piña colada sin casi alcohol, ni guinda, ni canela, etcétera. Sin embargo, Hay un bartender muy bueno, su nombre es Fernando, tiene buena platica y hace bebidas riquísimas. Los amantes del café tendrán problemas porque en la cena no sirven café. El sub director del hotel (ARTURO), un español muy atento y pendiente de la satisfacción de los clientes. Este es un hotel de Plan todo incluido y expedía solo incluye el desayuno, al llegar al hotel se ~DEBE~ pagar 35CUC para cambiar a ese plan. Si no lo pagas solo puedes usar las instalaciones. No puedes ni siquiera comprar a la carta en ningún restaurante del hotel. El hotel tiene muy pocos baños para servicio de los huéspedes y estos generalmente se encuentran sucios o en mal estado. El restaurante donde se sirve la comida a la carta es muy amplio pero por la noche tiene un área de mesas donde sirven la cena pero está a oscuras.