Hola buenas tardes. Estoy haciendo esta reclamación porque el dia de ayer pasamos una mala experiencia e este Hotel. Desde que nos entregaron La habitación tenia un problema de la Luz, pedimos cambio, pero según ellos lo solventaron con la persona de mantenimiento. Situación que reclamamos, pero ellos decían que ya estaba solucionado. Al llegar de cenar con mi familia la Habitación No tenia Luz, hasta casi las 2:00 am sin dormir, Situación que no lograron solucionar, al final Nos dieron otra habitación y el Aire acondicionado no funcionaba, pasamos calor. Realmente No logramos dormir. Quisiera solicitar reembolso, ya que considero que fuimos engañado como cliente, lo contratado con lo recibido no concuerda.