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Apart-hotel

The Vale Niseko

Categoría de la propiedad: 4
Apart-hotel con restaurante, cerca de Niseko Tokyu Grand HIRAFU

Elige las fechas para ver precios

The Vale Niseko tiene una ubicación fantástica, a tan solo unos pasos de Niseko Tokyu Grand HIRAFU. Si quieres probar los mejores bocadillos, te recomendamos que visites el restaurante. Y si deseas relajarte un rato, puedes pasar por el sauna al final de tu día. Hay otros detalles increíbles, como una piscina de temporada, y los departamentos cuentan con Smart TV y microondas.

Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Onsen
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes
  • Microondas

Servicios principales (7)

  • 91 departamentos
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Restaurante
  • Aguas termales
  • Sauna
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Servicio de recepción (horario limitado)

Siéntete como en casa (6)

  • Utensilios de cocina
  • Ascensor
  • Televisión vía satélite
  • Estacionamiento gratis
  • Netflix
  • Piscina al aire libre de temporada
El precio actual es de COP 892.265
COP 1.114.978 en total
20 ago. - 21 ago.

Lo mejor de esta propiedad

Comodidad culinaria
Este apartahotel eleva la categoría de las cenas con un acogedor restaurante y un abundante desayuno completo. Las mañanas comienzan deliciosamente antes de explorar las aventuras cercanas.
Zambúllete
Este hotel cuenta con una piscina exterior de temporada donde los visitantes pueden refrescarse y tomar el sol durante los meses más cálidos.
Retiro spa con todos los servicios
Los tratamientos de spa destacan la aromaterapia y la reflexología en un paraíso en la ladera de la montaña. Los masajes tailandeses y las aguas termales proporcionan pura relajación.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 24 de 24 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla y una ventana.

Habitación

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá, una mesa redonda y un cuadro en la pared.

Habitación

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, una silla y vistas a la ciudad.

Habitación

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (Superior Hotel Room, Lower Ground)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, cabecera de madera, un espejo y un vestidor.

Habitación superior, para no fumadores (Superior Hotel Room, Lower Ground)

  • 31 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (Superior Hotel Room)

Un dormitorio moderno con una cama grande, un escritorio y un ventanal.

Habitación superior, para no fumadores (Superior Hotel Room)

  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Estudio, para no fumadores

Una habitación de hotel moderna con un ventanal grande, un sofá, una mesa redonda, una cama y una mesita de noche.

Estudio, para no fumadores

  • 33 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Departamento, 1 habitación, para no fumadores (Suite, with Murphy bed)

Una cocina moderna con armarios blancos, una isla central y un comedor con una mesa grande y sillas.

Departamento, 1 habitación, para no fumadores (Suite, with Murphy bed)

  • 76 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King size y 1 cama plegable de pared doble o 2 camas individuales y 1 cama plegable de pared doble
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación, para no fumadores (with Tatami Room)

Una sala de estar moderna con un sofá seccional, una mesa de centro redonda y un comedor con una silla de madera.

Suite, 1 habitación, para no fumadores (with Tatami Room)

  • 83 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas individuales y 2 futones individuales o 1 cama King size y 2 futones individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 1 habitación, para no fumadores (with Bunk Room)

Un espacio de estar moderno con cocina, comedor y zona de estar.

Suite, 1 habitación, para no fumadores (with Bunk Room)

  • 83 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas individuales y 1 litera individual o 1 cama King size y 1 litera individual
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, para no fumadores (2 Bedroom Suite)

Una sala de estar moderna con un sofá gris, una mesa redonda de centro, una chimenea y un ventanal con vistas a la ciudad.

Suite, 2 habitaciones, para no fumadores (2 Bedroom Suite)

  • 86 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 4 camas individuales o 2 camas King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, para no fumadores (Yotei)

Una sala de estar moderna con un sofá modular, una mesa redonda de centro y una chimenea.

Suite, 2 habitaciones, para no fumadores (Yotei)

  • Vista a la montaña
  • 110 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King size o 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, para no fumadores

Una sala de estar moderna con una pared de piedra, un televisor de pantalla plana, un sofá y un amplio ventanal con vistas a un paisaje nevado.

Suite, 2 habitaciones, para no fumadores

  • 114 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King size o 1 cama King size y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Tatami Room)

Una cocina moderna con una isla central, electrodomésticos integrados e iluminación colgante.

Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Tatami Room)

  • 114 m²
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 4 camas individuales y 2 futones individuales o 2 camas King size y 2 futones individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Tatami Room, Dual Key)

Un salón moderno con chimenea de piedra, un televisor de pantalla plana, un sofá y ventanas amplias que ofrecen vista a la ciudad.

Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Tatami Room, Dual Key)

  • 121 m²
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 4 camas individuales y 2 futones individuales o 2 camas King size y 2 futones individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Bunk Room)

Una sala de estar moderna con sofá, reposapiés y mesa de centro, un comedor con sillas, una cocina al fondo y una pared de piedra con un televisor de pantalla plana montado en la parte superior.

Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Bunk Room)

  • 121 m²
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 litera individual y 2 camas King size o 1 litera individual y 4 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (Yotei, Dual Key)

Una sala de estar moderna con chimenea de piedra, un sofá grande y un comedor con mesa y sillas.

Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (Yotei, Dual Key)

  • Vista a la montaña
  • 151 m²
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 6 camas individuales o 3 camas King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Onsen + Tatami Room)

Un dormitorio moderno con una cama grande, lámparas de noche, una mesita de noche y vistas a un paisaje nevado a través de un ventanal amplio.

Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Onsen + Tatami Room)

  • 110 m²
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 4 camas individuales y 2 futones individuales o 2 camas King size y 2 futones individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Onsen)

Una sala de estar moderna con una pared de piedra, un televisor de pantalla plana, un sofá y un amplio ventanal con vistas a un paisaje nevado.

Suite, 3 habitaciones, para no fumadores (with Onsen)

  • 114 m²
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 6 camas individuales o 3 camas King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Penthouse panorámico, 3 habitaciones, para no fumadores (Suite)

Una sala de estar moderna con un ventanal grande, una zona de comedor y un sofá.

Penthouse panorámico, 3 habitaciones, para no fumadores (Suite)

  • Vista a la montaña
  • 244 m²
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 6 camas individuales y 3 camas King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Superior Studio (A)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, zona de estar y vistas a la ciudad.

Superior Studio (A)

  • 33 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Superior Studio (B)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, zona de estar y vistas a la ciudad.

Superior Studio (B)

  • 33 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Superior Studio (C)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, zona de estar y vistas a la ciudad.

Superior Studio (C)

  • 33 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Superior Studio (D)

Habitación de hotel moderna con una cama grande, zona de estar y vistas a la ciudad.

Superior Studio (D)

  • 33 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de 2 Bedroom Yotei Suite (A)

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un ventanal amplio con vistas a la ciudad y una mesita de noche con lámpara.

2 Bedroom Yotei Suite (A)

  • 110 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 4 camas individuales o 2 camas King size
  • Wifi gratuito

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Buffet
Hilton Niseko Village
Niseko
  • Onsen
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento gratis
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Hilton Niseko Village
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Información de la zona

Mapa
166-9 Yamada, Kutchan, Hokkaido, 044-0081

Puntos de interés

  • Niseko Tokyu Grand HIRAFU - 1 min a pie - 0.0 km
  • Parque Cuasi-Nacional Niseko-Shakotan-Otarukaigan - 3 min a pie - 0.3 km
  • Estación de esquí Niseko Annupuri International - 23 min en auto - 12.2 km
  • Estación de Esquí Niseko Moiwa - 24 min en auto - 18.6 km
  • Resort Niseko Hanazono - 26 min en auto - 11.4 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Nuevo de Chitose (CTS) a 127 minutos en auto
  • Estación de Kutchan a 12 min en auto
  • Estación de tren de Niseko a 13 min en auto
  • Estación Kozawa a 27 min en auto

Restaurantes

  • Akaru A
  • Elvis Kebabs
  • ‪Apres Bar - ‬4 min a pie
  • ‪Musu - ‬2 min a pie
  • ‪お月さま／ Bar Moon - ‬2 min a pie

Acerca de esta propiedad

The Vale Niseko

  • The Vale Niseko tiene una ubicación fantástica, a tan solo unos pasos de Niseko Tokyu Grand HIRAFU. Si quieres probar los mejores bocadillos, te recomendamos que visites el restaurante. Y si deseas relajarte un rato, puedes pasar por el sauna al final de tu día. Hay otros detalles increíbles, como una piscina de temporada, y los departamentos cuentan con Smart TV y microondas.

Datos generales

DONE

Tamaño de la propiedad

    • 91 departamentos
    • Cuenta con 6 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 10:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 18:00.
    • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
    • Comunícate con la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
    • Es posible que se les solicite a los huéspedes que cambien de habitación durante su estadía. El acceso a una categoría superior de habitación está sujeto a la disponibilidad.
    • Del 27 de abril de 2026 al 30 de noviembre de 2026, la recepción estará abierta de 9:00 a 18:00. Del 1 de diciembre de 2026 al 30 de abril de 2027, la recepción estará abierta de 7:00 a 22:00. Los huéspedes que lleguen después del horario de recepción deben comunicarse con la propiedad con anticipación para coordinar el check-in.
    • El cargo opcional por cuna o cama para bebé indicado en el anuncio se aplica cada cuatro noches.
    • Las tarifas con desayuno incluido no se aplican a los niños de 0 a 5 años. Se puede solicitar el desayuno en la propiedad por el cargo indicado en el anuncio.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a los niños (de hasta 5 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Cunas no disponibles
PETS

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 25 Mbps o más
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito, con vigilancia y no techado, en la propiedad
    • Estacionamiento en la propiedad con capacidad limitada (máx. 2 plazas por unidad)
VPN_KEY

Más información

    • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios en la propiedad

Piscina/Spa

  • Piscina al aire libre de temporada
  • Sauna
  • Aguas termales
  • Aguas termales minerales de interior privadas (estilo "onsen" japonés) en un espacio compartido

Internet

  • Wifi gratuito con una velocidad de 25 Mbps o más

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento sin valet parking, gratuito, con vigilancia y no techado en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad (con un máximo de 2 plazas por unidad)
  • Estacionamiento en las instalaciones
  • Se recomienda trasladarse en auto

Para familias

  • Los menores se hospedan gratis

Restaurantes en las instalaciones

  • Vale Bar and Grill

Alimentos y bebidas

  • Microondas
  • Tetera/pava eléctrica
  • Utensilios de cocina
  • Tostadora

Comidas

  • Un restaurante.

Habitaciones

  • Se ofrece ropa de cama

Baños

  • Shampoo
  • Cepillo de dientes y crema dental
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Secador de pelo
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • Smart TV de 40 pulgadas con canales via satélite
  • Netflix
  • Servicios de streaming

Espacios de trabajo

  • Escritorio
  • Silla de escritorio

Para tu comodidad

  • Calefacción
  • Ventilador

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios e instalaciones

  • Caja de seguridad
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Servicio de recepción (horario limitado)

Características de seguridad

  • No se informó de la existencia de un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil)
  • La propiedad tiene instalado un detector de humo (el anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad)
  • Extintor de incendios
  • Botiquín de primeros auxilios
  • Sistema de seguridad

Descripción general

  • 91 habitaciones
  • 6 pisos
  • Año de construcción: 2008

Características especiales

Spa

El baño privado/onsen incluye un baño termal de interior privado (en un espacio compartido) y un onsen de interior privado (en un espacio compartido). Hay aguas termales a las que se puede acceder de 07:00 a 10:00.

Restaurante

Vale Bar and Grill: restaurante en la propiedad. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre solo algunos días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Hay un impuesto municipal que se paga en la propiedad. Su importe varía entre JPY 100 y 10,000 por persona, por noche, según el precio de la habitación por noche. Toma en cuenta que puede haber exenciones. Para obtener más información, comunícate con la propiedad usando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: JPY 150.00 por persona y por noche.
  • Se cobrará una tasa impositiva efectiva municipal o local del 3.00 %.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones o servicios permanecerán sin abrir del 10 de junio de 2026 al 30 de noviembre de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Uno de los restaurantes
  • Desayuno
  • Aguas termales
  • Piscina
Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 29 de mayo y el 30 de noviembre:
  • Aguas termales
  • Piscina

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • La piscina de temporada abre del 01 de diciembre al 31 de marzo.
  • El horario de acceso a las aguas termales es de 07:00 a 10:00.

Política

El Ministerio de Salud, Trabajo y Protección social de Japón requiere que todos los turistas internacionales presenten su número de pasaporte y nacionalidad al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los gerentes de estas propiedades deben realizar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes que se registran para conservarla en sus archivos.
El anfitrión no informó sobre la existencia de un detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil.
El anfitrión indicó que hay detector de humo en la propiedad.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y JCB International
Esta propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional.
Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

También se le conoce como:

The Vale Niseko Kutchan
The Vale Niseko Apartotel
The Vale Niseko Apartotel Kutchan

Preguntas frecuentes

¿Hay una piscina en The Vale Niseko?

Sí, hay una piscina al aire libre de temporada. La piscina permanecerá sin abrir del 10 de junio de 2026 al 30 de noviembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).

¿Se aceptan mascotas en The Vale Niseko?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en The Vale Niseko?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 10:00.

¿Qué actividades hay para hacer en The Vale Niseko y sus alrededores?

Las actividades recreativas dentro de las instalaciones de The Vale Niseko incluyen aguas termales. Disfruta de las instalaciones de esta propiedad, que cuenta con una piscina al aire libre de temporada y un sauna.

¿Hay restaurantes en The Vale Niseko o en los alrededores?

Sí, hay un restaurante en la propiedad, Vale Bar and Grill. Uno de los restaurantes permanecerá sin abrir del 10 de junio de 2026 al 30 de noviembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).

¿Cómo es la zona donde se encuentra The Vale Niseko?

The Vale Niseko está a tan solo 1 minutos a pie de Niseko Tokyu Grand HIRAFU y a 3 minutos a pie de Parque Cuasi-Nacional Niseko-Shakotan-Otarukaigan.

Opiniones

Opiniones de The Vale Niseko

7,8

Bueno

8,2

Limpieza

9,4

Ubicación

8,0

Personal y atención

8,4

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excepcional

The staff were excellent. The room was fantastic. I think our hot tub but a bit dirty but other than that we loved it. Huge room, ski n ski out, incredibly help staff. The onsite restaurant food was terrible but the hotel itself was great.
Aimee, viaje de 4 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Great onsen and ski-in/ski-out access.
Liam James Whitley, viaje de 5 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Modern comfort with convenience. Great location and easily accessible to many shops and restaurants.
Siu Kuen, viaje de 7 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Location is extremely convenient for me to have snowboarding and overall service is excellent. But I think the breakfast can improve a bit.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Luxury at a reasonable price

The property is about 50 yards from the ski lift. The room is spacious and well appointed. We had a kitchenette with fridge and microwave as well as flatware. The Onsen is smaller but nice and comfortable / relaxing.
Kipling, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

This hotel is conveniently located. Rooms are generous and suite had a small though useable kitchenette. Staff were most helpful. My partner had a ski accident and staff were exceptional in accommodating her requests for transport to hospital, crutches etc. we are most grateful. Thoroughly recommend this hotel.
Opinión verificada

2/10 Mala

Very bad experience stay in vale in niesko , very disappointed! Not recommend
Opinión verificada

8/10 Muy buena

View from the room and the distance to skii lift is fantastic. Hot water in bathroom hot for a while, cold for a while, very unpredictable and made showering not pleasant at all, and this happens in all the shower room in the unit I stayed in. Many bugs in the room, most of it dead, looks like house keeping didn't see underneath the sofa chairs. I stayed for 10 days, they only cleaned the room every 2 days, 1st and 3rd day they replenish the amenities for the facial lotion that comes in a small bag, after that, seems like they don't keep up the standard to replenish anymore. Concierge doesn't seems professional enough to know their maps well, each time I ask for nearby food, no particular brand, maybe just ask nearest ramen store, they have to take 20-30mins to see the map to give an answer.. dryer in unit is a very old model and old brand, you can smell the burnt smell on your hair after using it, for a 5 star hotel, I would really expected more on the standard. Feeling from this hotel.. everything is a no, there's no leeway, should be more accommodating and more open to customers to provide a better service and happy customers so that they will come back again in future.
Wiki, viaje de 9 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

The hotel itself is very nice—clean, spacious rooms with all the amenities you’d expect, including kimonos for the onsen. There’s a good restaurant, a ski rental shop, and the location is ideal as a true ski-in, ski-out hotel. However, I’m giving a low score due to the poor arrival experience. Before our trip, the guest experience team offered to help arrange rentals, transfers, and lift passes. After booking the airport transfer through them, they mentioned a complimentary shuttle from the drop-off point (5 minutes from the hotel). At the airport, we were early enough to catch an earlier transfer, but despite the bus being half empty, we were denied boarding. By the time another staff member offered to help, the bus had already left. Once we got to Hirafu, there was no hotel shuttle waiting for us as promised. We immediately emailed the guest experience employee who had arranged everything but never received a response. Without a Japanese SIM card and no WhatsApp contact, we were stuck outside in the snow with our luggage getting soaked until another hotel from the same group called on our behalf. Eventually, the shuttle arrived. On departure, the airport transfer also ran late, and we nearly missed our flight. We later found out there were more convenient transfer options, but the hotel likely promoted their affiliated company instead. Overall, the hotel is good, but service felt more like a push for their group’s packages rather than what was best for us.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Great staff, very friendly and knowledgeable
Taylor, viaje de 3 noches
Opinión verificada

2/10 Mala

The worst hotel experience, rude and
Viaje de 3 noches
Opinión verificada

2/10 Mala

不知變通，罔顧顧客安全

因應武漢肺炎，從旅遊警戒第二級到北海道被列為橘色警示，最後飛機停飛及日本被列為第三級旅遊警戒，一路以來寫信給飯店客服溝通，雖有回覆但都不退讓取消政策，堅持全額收取費用，對於這種全球特殊的危機也不知變通與體諒，連續兩年被列為最佳滑雪飯店卻這麼罔顧顧客健康安全，說是以顧客為優先說穿了也是營利為第一優先，即使再舒適再高級也拒絕去消費！
Viaje de 3 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

hotel is nice, staffs are nice, ski rental is at the hotel, free shuttle to Hanazono is stopping at the front of hotel. everything is so convenience. only one thing has to improve is the wifi ---- soooooo weak that I cant upload or download any videos.
Viaje de 4 noches
Opinión verificada

2/10 Mala

武漢肺炎疫情嚴峻，竟然無法退費？！

因為武漢肺炎，北海道疫情嚴重！我長榮飛機也因為疫情嚴重而被取消。多次和旅館溝通，但是旅館竟然回覆說北海道很安全適合旅遊？！因為這樣所以無法退費！這樣無情無理的解釋本人無法接受！態度實在惡劣！說飛機雖然被取消可以改做其他航班？！這根本是請辭奪理！千萬不要再住這個集團下面的旅館了。我同行朋友原本要入住的其他旅館都可以全額退費！這家旅館實在是太惡劣！
Edward, viaje de 3 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

숙소가 깔끔하고 스키장과 가까워서 좋았습니다
Viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

The Vale is a well run clean , and located in a convenient location. Staffs are always willing to help.
Viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

型格酒店，溫泉很有風味，酒店環境保養得非常好。如果暖水泳池可以大一點，泊車位置可以再接近一些酒店或可以泊入地庫，那就完美。
Rich, viaje de 3 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

Ski in ski out
Ysl, viaje de 2 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

The restaurant let the property down , the staff were not as professional as they should have been and neither was the chef
Viaje de 7 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

價格和品質不符，不推薦
Kun Yen, viaje de 3 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

ニセコ全般的にそうですが フロントもほぼ英語標準です。（ひとり台湾人の日本語はなせる スタッフいますが日本人いませんでした） 海外のホテルのようでした。 英語話せない人は避けたほうがいいかもです。 皆さん親切です。 スキー場へのアクセスは〇　裏の出口からすぐいけます。 施設はコンパクトでデザインは今風。プールは温暖化に逆行するように思えました。予想外によかったのは温泉。 コスパでみると　ニセコ全般と同様悪いです。
Viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Very helpful staffs Nice experience
Viaje de 3 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

広くて清潔で過ごしやすかったです❗ ただ、事前に確認していた布団の追加がされていなくて少し不安になりましたが すぐに対応してくれたので良かったです 残念な点は、ベッドの大きさだけが 布団の大きさより小さく 寝返りがしにくい状態でした あと 暖房がききすぎで １日目は暑くて寝れませんでした 翌朝フロントに調整方法をきいたので２日目は大丈夫でした 夜のフロントが9時までだったので 暖房に関してはチェックイン時に説明してくれるとよかったです
あんあん, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Best place to stay while in Hirafu

It was amazing for my daughter and me. Everything fell into place. Keep up the good work!
ANDREW, viaje de 6 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

It was opened in 2009 but it looks younger because it is in excellent condition and is very clean. With good amenties eg microwave and kettle. I also like it because it is right next to one of the lift and ski school, you wouldnt want to walk back to hotel after skiing for one whole day! Overall good value for money!
Jen, viaje de 3 noches