Hotel Tortuga Acapulco se encuentra a tan solo 10 minutos en auto de Playa Papagayo. Los huéspedes pueden refrescarse en la piscina al aire libre. Además, les recomendamos ir a comer a Careyes, que ofrece desayunos.
Opiniones
4,64,6 de 10
Servicios principales
Piscina
Acepta mascotas
Estacionamiento disponible
Wifi gratuito
Restaurantes
Aire acondicionado
Servicios principales (12)
Servicio de limpieza diario
Cerca de la playa
Restaurante y bar
Piscina al aire libre
Valet parking
Estacionamiento
Servicio a la habitación
Centro de conferencias
Salas de reuniones
Recepción disponible las 24 horas
Caja de seguridad en la recepción
Servicio de tintorería/lavandería
Siéntete como en casa (6)
Baño privado
Televisión
Servicio de limpieza diario
Aire acondicionado con control remoto en la habitación
Av. Costera Miguel Alemán 132, Acapulco, GRO, 39690
Puntos de interés
La Diana Cazadora - 7 min a pie - 0.6 km
Centro comercial Galerías Diana - 8 min a pie - 0.8 km
Playa Condesa - 8 min a pie - 0.8 km
Playa El Morro - 8 min a pie - 0.8 km
Playa Icacos - 14 min a pie - 1.2 km
Opciones de transporte
A. Internacional General Juan N. Álvarez (ACA) a 29 minutos en auto
Restaurantes
Barbarroja - 4 min a pie
Taquitos Acapulco - 1 min a pie
Los Tarascos - 2 min a pie
Terraza Sunset Bar - 2 min a pie
Subway - 1 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Tortuga Acapulco
Hotel Tortuga Acapulco se encuentra a tan solo 10 minutos en auto de Playa Papagayo. Los huéspedes pueden refrescarse en la piscina al aire libre. Además, les recomendamos ir a comer a Careyes, que ofrece desayunos.
Datos generales
DONE
Tamaño del hotel
257 habitaciones
DONE
Check-in/check-out
Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
DONE
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE
Niños
Cunas no disponibles
DONE
Mascotas
Se aceptan solo gatos y perros (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg cada uno*
WIFI
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
LOCAL_PARKING
Estacionamiento
Estacionamiento sin valet parking en la propiedad (MXN 250 por día)
Estacionamiento con valet parking en la propiedad (MXN 250 por día)
DONE
Más información
Propiedad para no fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Restaurante
Bar
Servicio a la habitación con horario limitado
Actividades
Cerca de la playa
Trabajo a distancia
Salas de reuniones
Centro de conferencias de 9 metros cuadrados
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de tintorería/lavandería
Organización de bodas
Instalaciones
Caja de seguridad en la recepción
Área de picnic
Piscina al aire libre
Salón de eventos
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 20 pulgadas
Canales de televisión por cable
Para tu comodidad
Ambientes climatizados con aire acondicionado
Higiene
Baño privado
Ducha
Toallas
Opciones de conexión
Teléfono
Más
Todos los días
Características especiales
Restaurante
Careyes: buffet que sirve desayunos.
Muffin: restaurante en la propiedad.
Cargos y políticas
Mascotas
Se aceptan mascotas con un costo adicional de MXN 350 por mascota, por noche.
Estacionamiento
El estacionamiento cuesta MXN 250 por día.
El valet parking cuesta MXN 250 por día.
Política
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard
También se le conoce como:
Hotel Tortuga Acapulco Hotel
Hotel Tortuga Acapulco Acapulco de Juárez
Hotel Tortuga Acapulco Hotel Acapulco de Juárez
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hotel Tortuga Acapulco la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hotel Tortuga Acapulco tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hotel Tortuga Acapulco?
Sí, hay una piscina al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en Hotel Tortuga Acapulco?
Sí, se aceptan gatos y perros (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por animal. Hay un cargo de MXN 350 por mascota, por noche.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Tortuga Acapulco?
Inicio de check-in: 15:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in exprés.
¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Tortuga Acapulco y sus alrededores?
Hotel Tortuga Acapulco cuenta con una piscina al aire libre y un área de picnic.
¿Hay restaurantes en Hotel Tortuga Acapulco o en los alrededores?
Sí, hay un restaurante en la propiedad, Careyes.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Tortuga Acapulco?
Hotel Tortuga Acapulco está a tan solo 6 minutos a pie de La Diana Cazadora y a 8 minutos a pie de Playa Condesa.
Opiniones
Opiniones de Hotel Tortuga Acapulco
4,6
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
5,0
Limpieza
6,4
Ubicación
5,6
Personal y atención
3,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Opiniones
Opinión verificada
6/10 Buena
11 de febrero de 2020
El personal es maravilloso, muy atentos, PERO EL HOTEL YA NECESITA MUCHO MANTENIMIENTO, es un buen hotel pero necesitan invertirle URGENTEMENTE
Cliente verificado
Viaje de 3 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
7 de febrero de 2020
Fatal... Sucio, no sirve el clima, recepción fatal
Jose Juan
Jose Juan, viaje de 3 noches
Opinión verificada
4/10 Regular
2 de febrero de 2020
Deplorable
Es un hotel muuuy descuidado, el elevador es muy inseguro, la alberca es mucho más pequeña que en las fotos, programan el aire acondicionado desde que llegas y se llevan el control, la tina no funciona no puedes llenarla, esta despostillada, te cobran 150 pesos de estacionamiento y si sacas tu auto, no respetan tu lugar, hasta que no reclamas en recepción, la realidad es que es un hotel con muchas áreas de oportunidad, tiene muy buena ubicación y una vista muy bonita, pero jamás volveré a ocuparlo.
lau
lau, viaje de 2 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
28 de enero de 2020
Muy mal servicio, me salieron cucarachas.
el mantenimiento esta terrible, la limpieza mala, estaban pelos, rastrillos y papeles de baño.
estaba terrible
Grace
Grace, viaje de 1 noche
Opinión verificada
2/10 Mala
30 de diciembre de 2019
Desagradable experiencia
Desagradable, pague en efectivo más aparte de lo que había pagado en la empresa de viajes, por que me dieron una habitación obscura, olor a humedad vista a unas piedras y personas tomando en plena calle. Y me cambiaron a otra por una cantidad muy significativa pero como en la.empresa donde contraté este servicio no contestan los números que tiene en internet y por no perder mi reservación ni mi dinero tuve con mucho enojo aceptar, en la habitación el barandal le faltaban barrotes, los focos no prendían y nunca los cambiaron solo servían 2, olor a humedad sucio el.baño. La alberca sucia el agua muy turbia, camastros muy sucios e inservibles, todas las instalaciones en mal estado. Pero en los lrededores del hotel todo muy cerca de todos precios, 2 oxxo cerca. Muy céntrico todo. Restaurantes. Si el hotel lo arreglaran sería excelente opción.
Leticia
Leticia, viaje de 2 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
16 de diciembre de 2019
El tipo de recepción de muy mala forma te atiende, y el cuarto que me tocó pésimo. No te dan mayor información y si la pides te la dan de mala gana
Mal servicio de recepción y los cuartos deberían de actualizar las tele
Eduardo
Eduardo, viaje de 1 noche
Opinión verificada
8/10 Muy buena
16 de diciembre de 2019
Era un hotel de primera, pero ahora no.
Lastima que este hotel era de primera.
Ahora se a convertido en un hotel que no le dan mantenimiento en sus muebles y servicios.
Alberto
Alberto, viaje de 3 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
25 de octubre de 2019
instalaciones muy viejas, deterioradas, no son como las fotos que presentan en la publicidad. A nuestra llegada no encontraban mi reservacion, el baño de la habitacion no estaba limpio (hasta cabellos en el wc), la caja de "seguridad" no funcionaba. Para nuestra desagracia el hotel esta justo a un antro y las noches que pasamos tuvimos que soportar el escándalo hasta las 4 o 5 a.m.
EduardoGonzalez
EduardoGonzalez, viaje de 2 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
1 de septiembre de 2019
Es un hotel pésimo...
Sus instalaciones están demasiado descuidadas y no tienen aire acondicionado
Cliente verificado
Viaje de 1 noche
Opinión verificada
4/10 Regular
29 de agosto de 2019
Hola solo tuvimos un problema se descompuso el aire acondicionado del hotel y tuvimos que pedir ventiladores. El hotel está muy descuidado.
MAYRA
MAYRA, viaje de 1 noche
Opinión verificada
4/10 Regular
20 de agosto de 2019
las imágenes que muestra son de 30 años atrás por que nada que ver con el hotel.
de los 3 elevadores solo sirve 1 y es de terror ,si llueve ninguno sirve, no para en todos los pisos jajajajaja.
los barandajes están despegados .
se supone el restaurante es en medio del hotel cosa que no es así por que no dan servicio y el de afuera no tiene clima solo sirve 1 ventilador.
en la habitación solo tienen 7 canales de tele abierta la tele es de bulbos.
la cama es de piedra igual que el colchón .
en fin el hotel es bueno por que esta frente a la zona de antros ,si van en plan de solteros o pareja esta bien para dormir pero plan familiar es una tortura.
HUGO
HUGO, viaje de 2 noches
Opinión verificada
4/10 Regular
20 de mayo de 2019
Mal servicio y descuidado falta mantenimiento no hay suficiente aire acondicionado y no hay WiFi
Cliente verificado
Viaje de 2 noches
Opinión verificada
10/10 Excepcional
12 de mayo de 2019
Todo me gustó los establecimientos estas bien uvicados
Cliente verificado
Viaje de 2 noches
Opinión verificada
6/10 Buena
26 de marzo de 2019
Esta muy deteriorado el precio no corresponde con el lugar....Las fotos publicitarias son engañosas
Cliente verificado
Viaje de 1 noche
Opinión verificada
2/10 Mala
4 de marzo de 2019
Sin elevador me hospedaron en el piso 6, sólo sirvió cuando llegué, muy sucias las instalaciones, lo modesto no quita la limpieza.
Mario
Mario, viaje de 1 noche
Opinión verificada
4/10 Regular
4 de marzo de 2019
No me vuelvo a hospedar en este hotel
No había toallas suficientes, no servía el elevador, no funcionaba bien la calefacción y mucho ruido
Cuauhtémoc
Cuauhtémoc, viaje de 2 noches
Opinión verificada
6/10 Buena
5 de febrero de 2019
la ubicación buena, pero lo han descuidado mucho, elevador que no sirve.
Cliente verificado
Viaje de 2 noches
Opinión verificada
4/10 Regular
14 de noviembre de 2018
Deberían remodelar el hotel, tiene buena ubicación pero está muy descuidado
Lala
Lala, viaje de 1 noche
Opinión verificada
2/10 Mala
5 de noviembre de 2018
Hotel con goteras y muy sucio. El personal muy grosero. Realmente lo peor de Acapulco.
Erik
Erik, viaje de 4 noches
Opinión verificada
4/10 Regular
5 de noviembre de 2018
Muy mal Tortuga
El hotel esta en total decadencia, instalaciones muy viejas y muy inferior para el precio q cobran , el elevador pesimo, cualquiera dia les da un susto, el gran problema el aire acondicionado, nunca enfrio y con los demas inquilinos platicando coincidimos que es el gran problema, los mismos trabajadores del hotel dicen q el dueño ya no le quiere meter dinero, el agua de baño con muy buena presion, taza del baño, parece los q usan en los baños publicos o terminales de autobuses, nunca regresare a menos q me cobren 100 pesos por noche y creo q aun asi lo pensaria, pesimo pesimo pesimo...
Cliente verificado
Viaje de 2 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
5 de noviembre de 2018
Espantoso el hotel
Nada que ver con las fotos que vienen en expedia
Feo
Caro
Sucio
Cliente verificado
Viaje de 2 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
5 de noviembre de 2018
No lo recomiendo
Mal servicio, quería no opinar mal del hotel pero no hay forma de defenderlo. Las personas que atiende no son muy amables pero en general el hotel necesita mucho mantenimiento, los cuartos huelen a humedad, los baños no están en buenas condiciones, la cama no está limpia, los muebles se ven desgastados. No lo recomiendo y menos si cambio en plan familiar.
Yunuet Monroy
Yunuet Monroy, viaje de 1 noche
Opinión verificada
2/10 Mala
30 de octubre de 2018
LA VERDAD MUY MAL EL SERVICIO, LA HABITACIÓN CARECÍA DE LO INDISPENSABLE, NUNCA ME HABÍA PASADO ESTO EN NINGÚN HOTEL EN DONDE ME HE HOSPEDADO, Y BAYA QUE ME HE HOSPEDADO EN MUCHOS . .
Cliente verificado
Viaje de 3 noches
Opinión verificada
2/10 Mala
10 de octubre de 2018
El personal de recepción no encontró mi reserva por lo que tuve que comunicarme a expedia, ya que no les servia mi confirmación donde mencionaba los días y que estaba pre-pagada. Estuve como una hr. en el lobby esperando que me pudieran dar habitación. Después solicitamos dos toallas extras ya que pagamos por una habitación para cuatro personas y en la hab. solohabia dos toallas y nos contestaron que solo eran dos por habitación sin importar cuantas personas en la hab eran. Iualmente por la mañana (10:30 am aprox) una camarista o la ama de llaves (no se exactamente quien) nos abrió la puerta para preguntarnos si nos íbamos o nos quedábamos otra noche. Sabiendo perfectamente que el protocolo para abrir una habitación ocupada es tocar primero y esperar a que contesten mínimo 3 veces, y esta señora abrió quitada de la pena, esta bien que sea un hotel modesto (pobre) pero suponía que tenia las políticas de cualquier hotel. También al salir, quisieron cobrarnos "una lavada de coche" que jamas solicitamos, solo se acercó una persona del estacionamiento a decirnos que eran $100 por la lavada. A lo que ya molestos por todo lo anterior acontecido contestamos que no pagaríamos un servicio que no solicitamos. Muy mal! Tengan cuidado con este hotel, muy mal servicio y cero hotel pet frendly . Cobran extra y no hay nada diferente ni amenidades para los amigos peludos.
TaniaTrejo
TaniaTrejo, viaje de 1 noche
Opinión verificada
6/10 Buena
15 de septiembre de 2018
Habitación hacia la avenida con vista al mar
Vista excelente...pero mucho ruido hasta las 5am...si se van de juerga no importa, pero si quieren descansar les recomiendo una habitación alejada de la costera...