2/10 Mediocre
8 de mayo de 2016
La peor experiencia de nuestra vida
Lamentable no hemos podido disfrutar de nuestra estancia en el hotel, ya que al llegar al establecimiento con 10 minutos de retraso sobre la hora máxima de entrada nos encontramos el hotel cerrado y sin ningún cartel en la entrada que de pistas de donde esta o como entrar. Al llamar al timbre y al teléfono que aparece en la reserva no recibimos respuesta alguna. Conseguimos finalmente acceder al establecimiento por la puerta entreabierta del garaje, y el propietario del hotel nos recibe con reproches de como hemos entrado en una propiedad privada y de que como se nos ocurre llegar tarde. La prepotencia y falta de educación del propietario nos hace tomar la decisión de no quedarnos en el hotel. Le explicamos que llevamos conduciendo 200km por carretera con tres niños pequeños, pero repite que esa es su propiedad con una chulería sin precedentes. Por dignidad propia decidimos no quedarnos, y reunimos insultos y hasta amenazas hacia mi mujer y gritos hacia mis hijos. Un auténtico desastre. Desaconsejamos a cualquier persona que visite este establecimiento y aconsejamos a hoteles.com que elimine este hotel de su lista para evitar tratos tan desagradables a nuevos clientes. A sido bochornoso para mi familia. Y nos hemos quedado son poder disfrutar de nuestro fin de semana en Strasburg al estar todo reservado. La pero experiencia en un hotel de nuestra vida.
Cliente verificado
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
