Para el checkin estando primera en la fila el personal me dice “estoy ocupado, mi compañero te atiende”
Me gritan que tengo que dejar las maletas en un area asignada, cuando me pueden decir sin tener que gritar o inclusive, darme la bienvenida y explicarme o hasta llevarme las maletas, cosa que nunca sucedio.
Al llegar al cuarto el olor a humedad era horrible, la caja fuerte estaba bloqueada y no la pudimos usar, comenzamos a llamar a la operadora y nunca contestaron, terminamos caminando a la recepción y el joven que arreglaba la caja fuerte no estaba, tuvimos que esperar al otro día y tampoco al llamar contestaban, tuvimos que volver a caminar. Eso es otro tema, la propiedad es enorme y todo es caminando, a diferencia de otros hoteles en PC que tienen un carrito que te mueve a todas horas.
La habitacion es comoda, pero el olor de humedad es horrible, una de las noches habia entrado una cucaracha pequeña y nuesta ultima noche vi caminando una cucaracha en el buffet del restaurante OLE, gracias a Dios que fue la ultima noche, porque si la veo antes me voy y no como en ningun restaurante, pero ni modo ya no habia remedio, sabra Dios que comimos los días anteriores.
El servicio del personal pesimo, ellos se pasaban gritandose de lado a lado para pedirse las cosas como si estuvieran en un campo y no dando servicio en un hotel. Cuando fuimos a buscar toallas para la piscina, no habian, esperamos 30 minutos y no llegaron, cuando nos avisan (no me deja agregar mas nada) pesimo