A equipe foi atenciosa quando cheguei e durante a minha estadia, mas como cheguei as 13:30h, pedi para fazer checkin e a resposta foi muito automática que eu teria que aguardar até as 14h... era perceptível que o hotel não estava cheio, e a atendente nem se dispôs tentar me acomodar um pouco antes do horário.
Mas repito, com exceção do checkin, a equipe foi muito boa. O maior problema foi o quarto: Móveis bons e bem limpo, mas o clima estava frio e úmido, e o ar quente não funcionava, tinha a função no controle remoto, mas uma mensagem de que o ar quente não funcionaria (estranho, será economia?), o sabonete e shampoo de muito baixa qualidade, mas muito mesmo, o Secador de cabelo estava estragado (tivemos que pedir outro na recepção para minha esposa, e era um modelo bem barato e também não estava em bom estado), durante o banho, vazava água pelo box, portanto o banheiro ficou inundado, e naquele clima úmido e sem ar condicionado, virou uma bagunça, a tinha uma iluminação na cortina, que ao ligar ficava piscando sem parar, e por fim, a TV bem pequena que não era Smart, ou seja, não dava para conectar qualquer streaming, e era conectada a uma antena simples, portanto pegar Globo e SBT muito mal, imagem horrível.
Em geral a estrutura visual é agradável, localização boa, café justo, equipe boa, mas está faltando capricho na gestão.