Ao chegar no quarto após o checkin estava uma temperatura interna de 35• onde tentei desligar e ligar novamente colocando em temperatura inferior para refrescar o quarto, no entanto, sem sucesso!
Quando solicitei auxílio no balcão, me informaram não ter quarto disponível para trocar e que eu deveria abrir a janela para refrescar. Fiz isso e demorou em torno de 3 horas para ficar a uma temperatura aceitável. A qual interferiu inclusive em nosso sono (chegamos à noite no hotel).
Elevador: funcionando somente um, onde nas duas vezes que desci pela manhã, tive que aguardar a terceira descida do mesmo para conseguir embarcar.
Estava com minha família (esposa e filhas pequenas) e a experiência foi horrível.
Já fiquei no IBIS em Novo Hamburgo, POA Aeroporto, Caixias/Bento… e nunca tive uma experiência ruim assim como esta.