Gostaria de registrar minha indignação e insatisfação com o serviço prestado pelo Américas Barra Hotel.
Fiz uma reserva do dia 26/10 para o dia 27/10, fizemos o checkin e fomos para o quarto designado (408), assim que chegamos achamos que a cama não estava boa, estranhamos muito a falta de conforto ao sentar, deixamos nossas coisas, nos arrumamos e fomos para o nosso evento, eis que ao retornar e tentar dormir, era simplesmente IMPOSSÍVEL. As molas da cama estão todas estouradas, a gente deita na cama e e parece que estamos em um escorregador, porque o corpo simplesmente vai CAINDO da cama, ficamos durante uma hora tentando dormir, e muda de posição, troca de lado nada cama e nada, uma dor nas costas absurda devido ao péssimo estado de conservação do colchão, ao se movimentar no colchão, na tentativa de conseguir uma posição para dormir, a gente só escutava o barulho ABSURDO das molas. As 3:20 da manhã tivemos que fazer o checkout e procurar outro lugar para ficar pois o hotel não tinha como nos realocar. Estamos na rua, de madrugada, na chuva, sem ter onde dormir e jogamos pouco mais de 400 reais no LIXO.