Trots bokning av två "superior"-rum för sju personer var rummen små och trånga, med sex queensize-sängar och en uppfällbar. Önskemål om angränsande rum med dörr, skickat veckor i förväg, uppfylldes först efter fyra nätter. AC fungerade dåligt i flera rum, en tekniker fick tillkallas men ett rum förblev för varmt hela vistelsen. Frukostbuffén minskade snabbt i utbud och många alternativ fylldes aldrig på.
Receptionen var ofta nonchalant. Minibarer vägrades tömmas trots barn i sällskapet, men deposition på 100 USD/rumm krävdes ändå. Städning var ojämn – handdukar togs utan att ersättas förrän sent, dammsugning sällsynt. Vi väcktes 00:45 av personal som felaktigt sa att vi beställt handdukar. Trasigt fönster lagades aldrig av hotellet. Önskemål som strykjärn och extra kuddar krävde upprepade påminnelser.
Poolen var ibland smutsig, med hudrester och grumligt vatten, och ofta för varm. Bubbelpoolen luktade illa och hade trasiga knappar. Wifi var långsamt, instabilt och lösenord byttes utan info. Gymmet var dock utmärkt, stort och välutrustat.
Hotellet ligger lugnt men avsides, med få butiker och restauranger nära. Rummen är slitna och tekniken fungerar bristfälligt. Sammantaget lever hotellet inte upp till pris eller kategori.