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Hotel Arenas

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel frente a la playa en Mahahual con restaurante y bar o lounge

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Si te hospedas en Hotel Arenas, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Puerto Costa Maya. Los huéspedes que deseen comer algo rico pueden visitar Tide, que ofrece mariscos y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Hay otros detalles increíbles, como un bar y un jardín.

Opiniones

6,4 de 10
Buena

Servicios principales

  • Wifi gratuito
  • Restaurantes
  • Aire acondicionado
  • Bar
  • Recepción 24 horas, toda la semana

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Restaurante y bar
  • Desayuno disponible
  • Sombrillas de playa
  • Sillas reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Servicio a la habitación
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Jardín
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge

Siéntete como en casa (6)

  • Baño privado
  • Jardín
  • Balcón amueblado
  • Servicio de limpieza diario
  • Cafetera/tetera
  • Aire acondicionado con control remoto en la habitación

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas dobles, vista al océano

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación estándar, 2 camas dobles, vista al océano

  • Vista al mar
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 20 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Habitación superior, 2 camas dobles, vista al océano

  • Vista al mar
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 20 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

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Interior
Hotel Museo Matan Ka'an
Mahahual
  • Piscina
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento gratis
8.4 de 10, Muy bueno, 726 opiniones
El precio actual es de COP 109.836
COP 127.945 en total
impuestos y cargos incluidos
24 may. - 25 may.
Hotel Museo Matan Ka'an
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Información de la zona

Mapa
Costera Mahahual Km. 2.3, Mahahual, QROO, 77940

Puntos de interés

  • Playa de Mahahual - 8 min a pie - 0.7 km
  • Faro de Mahahual - 4 min en auto - 3.2 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - 8 min en auto - 4.9 km
  • Parque acuático Mayá, Lost Mayan Kingdom - 9 min en auto - 5.3 km
  • Playa Maya Chan - 10 min en auto - 5.6 km

Restaurantes

  • ‪The Krazy Lobster - ‬18 min a pie
  • ‪Nohoch Kay - ‬10 min a pie
  • ‪Yaya Beach Club - ‬14 min a pie
  • ‪40 Cañones - ‬12 min a pie
  • ‪Malecon 21 - ‬10 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Arenas

Si te hospedas en Hotel Arenas, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Puerto Costa Maya. Los huéspedes que deseen comer algo rico pueden visitar Tide, que ofrece mariscos y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. Hay otros detalles increíbles, como un bar y un jardín.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 12 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-23:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-in exprés
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental con cargo todos los días de 07:00 a 10:30
  • Restaurante
  • Bar
  • Servicio a la habitación con horario limitado

Actividades

  • En la playa

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Resguardo de equipaje
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa

Instalaciones

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín

Facilidades de acceso

  • Acceso único por escalera a los pisos superiores
  • Entrada bien iluminada

Servicios de la habitación

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Cafetera/tetera

Buen sueño

  • Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

  • Balcón amueblado
  • Amueblamiento personalizado y decoración personalizada

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Restaurante

Tide: restaurante que ofrece mariscos, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: MXN 17.60 por hospedaje y por noche.

Extras opcionales

  • El desayuno continental tiene un cargo adicional aproximado de MXN 6.00 por persona

Renovaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 15 de marzo de 2026 hasta el 14 de marzo de 2028 (fechas sujetas a cambio).

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Esta propiedad no dispone de ascensor.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y detector de humo.

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard

Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.

También se le conoce como:

Hotel Arenas Hotel

Hotel Arenas Mahahual

Hotel Arenas Hotel Mahahual

Preguntas frecuentes

¿Hotel Arenas recibe huéspedes en este momento?

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 15 de marzo de 2026 hasta el 14 de marzo de 2028 (fechas sujetas a cambio).

¿Se aceptan mascotas en Hotel Arenas?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Arenas?

Horario de check-in: 15:00-23:00. Check-out: 11:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Arenas y sus alrededores?

Hotel Arenas cuenta con un jardín.

¿Hay restaurantes en Hotel Arenas o en los alrededores?

Sí, Tide, que ofrece mariscos.

¿Hotel Arenas cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón amueblado.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Arenas?

Hotel Arenas se encuentra a solo 8 minutos a pie de Playa de Mahahual.

Opiniones

Opiniones de Hotel Arenas

6,4

Bueno

6,8

Limpieza

7,4

Ubicación

7,2

Personal y atención

5,8

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Muy buena

One night trip

It was fine the desk clerk helped with further transportation and the bar up the street was great
David, viaje de 1 noche
Opinión verificada

2/10 Mala

Worst hotel ever

We checked in , unpacked then went for dinner. Got a phone call to say they’d over booked so removed our bags from our room and left them outside near the road👿 this was at 10 pm😱 worst hotel ever, aggressive and rude so do not stay here,
xanthe, viaje de 1 noche
Opinión verificada

2/10 Mala

Las imágenes no corresponden a la realidad y peor por la falta de criterio para el cheking, no cuenta con acceso a discapacitados y no hay atención para ello
Judith, viaje de 1 noche
Opinión verificada

4/10 Regular

Desagradable la estancia

Para empezar dijeron q no había pasado el pago y q no podían hacer nada porq las de contabilidad entraban el martes a trabajar, y pues me cobraron el uso de tarjeta de crédito, el club de playa una desepcion, sucia la playa, con olor desagradable, no hay interés por la limpieza, sencillamente, no les recomiendo el hotel por nada del mundo. Por 1800 pesos preferente otras opciones. El cuarto no tenía tele, no tenía potencia la agua de la regadera, solo te dan una sábana de cobija, muy desagradable la estancia en el hotel arenas, elijan otra opción.
Israel, viaje de 1 noche
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Comprendo que la naturaleza es impredecible, pero no han limpiado en días la acumulación del sargazo y el olor era insoportable, no pudimos usar los camastros de playa por el olor tan desagradable. Y lo poco que limpiaron de sargazo lo tiraron en la parte de atrás del estasionamiento y por lo tanto no se puede usar el aire acondicionado porque se mete el olor característico de sargazo podrido. La piscina estaba sucia y no se puede usar.
Claudia, viaje de 1 noche
Opinión verificada

2/10 Mala

Me cobraron más de lo que estaba en la publicidad, en el cuarto el cortinero casi callendose, el ventilador no funcionaba.. El cuarto no es lo muestran en las fotos . Mamá experiencia
Sara, viaje de 1 noche
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Muy bien muy limpio mucha Atención
Ruben, viaje de 4 noches
Opinión verificada

2/10 Mala

Queja- inconformidad

No tienen higiene, hasta hongos en la regadera porque no lavan. Súper descuidado el hotel, las escaleras muy peligrosas , cayéndose las paredes, no hay servicio de restaurante. Pésimo lugar. Deberían de confirmar que este a la altura antes de recomendarlo No me dejaron cancelar
Frynee, viaje de 3 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Todo muy bien
Eduardo, viaje de 3 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Excelente lugar

Muy bonito lugar
Carlos Manuel, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

EXCELENTE TODO. MUCHAS GRACIAS
DIANA, viaje de 1 noche
Opinión verificada

2/10 Mala

ASQUEROSO

El hotel es un asco, sucio, descuidado y viejo. En el primer cuarto que me dieron habia miles de mosquitos adentro, imposible dormir en un lugar asi y al cuarto que me cambiaron tenia una cucaracha, un lugar asqueroso. El servicio es bastante regular. el internet no funciono ni un minuto. La regadera tira dos gotas de agua y el jabon es rosa venus como de motel barato. No volveria ni gratis. Las fotos son un absoluto engaño
PETER, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Me encantó la ubicación del hotel, está justo frente al mar; solo te divide una mini calle pero prácticamente tiene la playa enfrente. El hotel tiene camastros, hamacas en el agua y columpios. Realmente es un espacio muy cómodo, casi teníamos la zona para nosotros solos. Te prestan Kayaks sin costo y la playa es muy tranquila. La vista hacia el mar es muy bonita desde las habitaciones. Tiene alberca pequeña pero a gusto, solo que en la tarde hay muchos muchos muchos moscos, de requiere un repelente si o si.
Viaje de 3 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

El personal es muy amable, sin embargo, las instalaciones ya están muy descuidadas. La ubicación tiene mucho potencial pero si no le dan el debido mantenimiento, pronto, en un par de años, el hotel se caerá a pedazos.
Cristina, viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

La ubicación del hotel es perfecta, está alejada del centro (5min), no hay ruido, poca gente. La atención del personal es excelente, te ayudan en todo momento. Los precios son accesibles, los kayaks son gratuitos. Quizá debería de haber más opciones en el menú.
Viaje de 5 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

Buenas tardes el hotel no es ni la mitad de lo que aparece en las fotos es un hotel muy sucio y viejo o decuidado. Hsy hotels mucho mas baratos y de mejor calidad Uds deberian de verificar el establecimiento y no guiarse por las fotos alteradas que ellos ponen
ETNNA, viaje de 1 noche
Opinión verificada

6/10 Buena

El lugar es viejo y descuidado, sin embargo la atencion es excelente.
Fer, viaje de 1 noche
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Recomendable volveria otra vez Chicascrecepcion muy amabled
Viaje de 2 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

Cumple con lo que indican en su anuncio pero ya está muy deteriorado y sin mantenimiento por lo que el costo se me hace excesivo, desde las llaves de la regadera hasta las tazas y cafetera parecen sucias todo el tiempo por lo viejas. El personal es de 10, son muy accesibles y te apoyan en lo que pueden, lástima que no sean opción para comer o desayunar ya que es poca la variedad y el lunes descanso el chef por lo que no tuvieron servicio.
Viaje de 4 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

Está muy comodo, muy confortable, un lugar tranquilo
Viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Esta limpio, cómodo, el personal es muy atento, la cama gusto. La playa tenía mucho sargazo deberían de limpiarla todos los días. Es un Hotel para ir a relajarte
Viaje de 2 noches
Opinión verificada

2/10 Mala

No es para nada lo que ofrecen, cancele la reserva el mismo día que llegue, realice el pago del 50% del costo total. No me aceptaban el 50%, querian que liquidara el total, pero en la app decía que solo debia pagar el 50%. espero no tener problemas por esta razón.
MIREYA, viaje de 3 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

El hotel bien solo que la playa tiene sargaso
Gerardo, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Buen descanso

Nos atendio Renata, un cielo, nos dio informacion local muy interesante y nos hizo la estancia super agradable, las camas las mejores de todo Mexico hasta ahora.
Irene, viaje de 1 noche
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Dedicaron buena parte del día para dar mantenimiento a la piscina reduciendo el tiempo para usarla
Alex, viaje de 3 noches