JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La cuenta con una terraza en la azotea y se encuentra a 5 minutos a pie de Avenida Orchard Road. Después de refrescarse en la piscina al aire libre, los huéspedes pueden ir a comer a Makan at Jen, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. También hay un bar junto a la piscina, un gimnasio abierto las 24 horas y una sala de fitness. Los turistas destacan su cercanía con las paradas de transporte público: Estación de metro de Somerset se encuentra a tan solo unos pasos de distancia y Estación de metro de Dhoby Ghaut se encuentra a 10 minutos.