Wir haben 2018 bereits einmal in diesem Hotel übernachtet und sind ein paar Jahre später erneut gekommen. Seit unserem letzten Besuch hat sich in der Hotelanlage nicht viel verändert. Die Anlage ist nach wie vor sehr ansprechend, und die Auswahl in den Themenrestaurants ist ausgezeichnet.
Allerdings gibt es einige Punkte, die sich seit 2018 verschlechtert haben: Es ist nahezu unmöglich, eine Reservierung in einem der Themenrestaurants zu bekommen. Wir waren uns bewusst, dass man sich dort anmelden muss, und haben kurz nach dem Check-in versucht, eine Reservierung vorzunehmen. Leider waren die verfügbaren Zeiten oft unpraktisch.
Auch die Sauberkeit der sanitären Anlagen lässt zu wünschen übrig. Das Personal kann nichts für das Verhalten der Gäste, aber es gibt viele große Gruppen, die sich am Pool und im Speiseraum aufführen, als wären sie am Futtertrog – „Säue am Trog“. Diese Gruppen blockieren zudem die Themenrestaurants. Man merkt dem Personal an, dass es mit diesen Gästen Probleme hat; einmal kam es beinahe zu Handgreiflichkeiten zwischen Gästen und dem leidtragenden Personal. Hier müsste das Hotelmanagement eingreifen, doch es wird zum großen Teil geduldet.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich der Preis seit 2018 beinahe verdreifacht hat, während das Leistungsverhältnis nicht mithalten kann. Das Gesamtpaket entspricht nicht mehr dem Standard eines 5-Sterne-Hotels. Ich würde es als ein gutes Familienhotel einstufen, aber man sollte bedenken, dass Kinder oft da