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BALQUISSE Heritage Hotel

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel boutique con spa, cerca de Playa Jimbaran

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Galería de fotos de BALQUISSE Heritage Hotel

3 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Video realizado por un influencer
1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación
Servicio de la propiedad
Bar (en la propiedad)
BALQUISSE Heritage Hotel cuenta con un servicio de traslado disponible las 24 horas. Si te hospedas aquí, estarás a tan solo 7,2 km del aeropuerto. Te recomendamos ir al spa para disfrutar de un masaje, tratamientos faciales o manicura y pedicura. Además, puedes ir a Asam Garam Restaurant, que ofrece cocina fusión y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel boutique, podrás disfrutar de 3 piscinas al aire libre, un bar y un snack bar.

Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Traslado del/al aeropuerto
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Bar
  • Para no fumadores
  • Spa
  • Piscina

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • Restaurante y bar
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Toallas de playa
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Terraza

Para familias (6)

  • Los menores se hospedan gratis
  • Servicio de guardería con cargo
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Baño privado
  • Habitación separada
  • Televisión
El precio actual es de COP 732.486
COP 886.308 en total
impuestos y cargos incluidos
22 jun. - 23 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Ver todas las fotos de Suite tradicional, 1 cama King size, vista al jardín, junto a la piscina

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite tradicional, 1 cama King size, vista al jardín, junto a la piscina

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Televisión LCD
Habitaciones
Batas
Secador de pelo
  • 77 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Bungalow familiar

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Bungalow familiar

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Televisión LCD
Habitación separada
Ventilador de techo
Batas
  • 55 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 cama doble y 2 camas individuales

Ver todas las fotos de Habitación superior

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Televisión LCD
Ventilador de techo
Habitaciones
Batas
  • 36 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama Queen size

Ver todas las fotos de Suite junior

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior

Aspectos destacados

Patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Televisión LCD
Habitación separada
Secador de pelo
  • 50 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Televisión LCD
Ventilador de techo
Habitaciones
  • 36 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama doble

Ver todas las fotos de Suite

Detalle interior

Suite

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Televisión LCD
Habitación separada
Secador de pelo
Batas
  • 84 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Exterior

InterContinental Bali Resort by IHG

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
9.2 de 10, Magnífico, 1.001 opiniones
El precio actual es de COP 653.587
COP 790.841 en total
impuestos y cargos incluidos
26 jun. - 27 jun.
InterContinental Bali Resort by IHG
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Jl. Uluwatu 18x, Jimbaran, Bali, 80361

Puntos de interés

  • Playa Jimbaran - 5 min a pie - 0.4 km
  • Consulado Honorario de Italia - 11 min a pie - 1.0 km
  • Centro comercial Samasta Lifestyle Village - 13 min a pie - 1.1 km
  • Parque cultural Garuda Wisnu Kencana - 4 min en auto - 3.6 km
  • Spa Ayana - 6 min en auto - 4.2 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Ngurah Rai (DPS) a 18 minutos en auto
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Traslado desde/hacia la playa gratis

Restaurantes

  • ‪Teba Mega Cafe - ‬11 min a pie
  • ‪Taman Gita - ‬6 min a pie
  • ‪L’Osteria Pizza e Cucina Jimbaran - ‬6 min a pie
  • ‪Balique Restaurant - ‬1 min a pie
  • ‪Sunset Beach Bar & Grill - ‬8 min a pie

Acerca de esta propiedad

BALQUISSE Heritage Hotel

BALQUISSE Heritage Hotel cuenta con un servicio de traslado disponible las 24 horas. Si te hospedas aquí, estarás a tan solo 7,2 km del aeropuerto. Te recomendamos ir al spa para disfrutar de un masaje, tratamientos faciales o manicura y pedicura. Además, puedes ir a Asam Garam Restaurant, que ofrece cocina fusión y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel boutique, podrás disfrutar de 3 piscinas al aire libre, un bar y un snack bar.

Idiomas

Inglés, francés, indonesio y español

Más información sobre esta propiedad

VISIBILITY

Datos generales

Tamaño del hotel

    • 16 habitaciones
    • Cuenta con 1 piso

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 14:00-00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 17
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Instrucciones especiales para el check-in

    • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
    • La recepción está abierta todos los días, de 06:00 a 00:00.
    • La recepción tiene un horario limitado.

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 17 años

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 6 años), siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Cunas no disponibles
    • Servicio de cuidado de niños*

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
    • Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados

Traslados

    • Servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto a pedido disponible las 24 horas*

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado gratuito desde/hacia la playa

Más información

    • Propiedad para no fumadores
LOB_HOTELS

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo con cargo todos los días de 07:00 a 11:00
  • Restaurante
  • Bar
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación con cargo

Actividades

  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Clases de yoga
  • Mesa de billar o pool
  • Cerca de la playa
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores

Servicios

  • Recepción con horario limitado
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Toallas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 3 edificios
  • Año de construcción: 1996
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • 3 piscinas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Salón de eventos
  • De estilo Art decó

Facilidades de acceso

  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Sin ascensor (propiedad de un solo piso)
  • Entrada bien iluminada
ROOM

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 24 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Tetera/pava eléctrica
  • Batas

Buen sueño

  • Servicio nocturno de cortesía
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Amueblamiento personalizado y decoración personalizada

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera o ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental (previa solicitud)

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Habitaciones conectadas disponibles
STAR_OUTLINE

Características especiales

Spa

Henna SPA dispone de salas de tratamiento o masajes y salas de tratamiento para parejas. Los servicios incluyen tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicura y pedicura. Este spa está equipado con un sauna y una bañera de hidromasaje. El spa abre todos los días.

Restaurante

Asam Garam Restaurant: restaurante que ofrece cocina fusión, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.
MONETIZATION_ON

Cargos y políticas

Extras opcionales

  • El desayuno completo tiene un cargo adicional aproximado de IDR 300000 para los adultos y de IDR 300000 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de IDR 350000 por vehículo (solo ida).
  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Renovaciones y cierres

De acuerdo con las leyes locales, todos los huéspedes deben permanecer dentro de la propiedad por un periodo de 24 horas (a partir de las 6:00) durante el Día del Silencio (Nyepi).

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto para niños de hasta 18 años cuesta IDR 350000, solo ida.

Política

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con botiquín de primeros auxilios.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.

También se le conoce como:

BALQUISSE Heritage Hotel Hotel
BALQUISSE Heritage Hotel Jimbaran
BALQUISSE Heritage Hotel Hotel Jimbaran
HELP_OUTLINE

Preguntas frecuentes

¿Ofrece BALQUISSE Heritage Hotel la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, BALQUISSE Heritage Hotel tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en BALQUISSE Heritage Hotel?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre.

¿Se aceptan mascotas en BALQUISSE Heritage Hotel?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en BALQUISSE Heritage Hotel?

Horario de check-in: 14:00-00:00. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en BALQUISSE Heritage Hotel y sus alrededores?

Diviértete al máximo con las actividades disponibles en los alrededores, como pesca, caminatas y paseos a caballo. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 3 piscinas al aire libre. BALQUISSE Heritage Hotel también cuenta con servicios de spa y un jardín.

¿Hay restaurantes en BALQUISSE Heritage Hotel o en los alrededores?

Sí, Asam Garam Restaurant, que ofrece cocina fusión.

¿Cómo es la zona donde se encuentra BALQUISSE Heritage Hotel?

BALQUISSE Heritage Hotel se encuentra en el paseo costero, en Bahía de Jimbaran, a tan solo 12 minutos a pie de Centro comercial Samasta Lifestyle Village y a 8 minutos a pie de Playa Jimbaran.

Opiniones de BALQUISSE Heritage Hotel

Opiniones

9,0

Magnífico

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

The most beautiful hotel!

Gorgeous hotel, like out of a movie or an interior design magazine! Breakfast was amazing, staff so nice!
Cristina, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Unikt hotell på Bali

tt helt fantastiskt hotell i klassisk balinesisk anda – med bara 16 rum men ändå tre pooler, yoga och en avkopplande spaavdelning. Gott om mysiga utrymme att umgås utomhus, samtidigt som den personliga matsalen skapade en unik upplevelse. Ett topphotell jag gärna återvänder till.
Catrin, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Wonderful

One of the most pleasant hotel experiences I’ve had in my many years of traveling both in business and private. The staff was just so kind and helpful with everything. We did morning yoga in the wonderful yoga studio surrounded by the lemongrass field outside. We had both dinner and afternoon tea at the hotel. Food was great, and the breakfast was made from your personal choice. They really have put effort in the details. Beautiful and calming atmosphere.
Niklas L, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Det vackraste av alla hotell.

Det vackraste hotell jag bott på. Magisk personal och fantastiska rum. Besökte hotellet för 5 år sedan, då var maten och servicen sämre. Nu har detta förbättrats och frukost, lunch så väl som middag och service var utsökt. Jag längtar till vi får åka tillbaka!
Caisa, viaje de 1 noche entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

David, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Hugh, viaje de negocios de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Such a beautiful place to stay.
Anne Kathleen, viaje de 9 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

最近ヴィンテージにハマっている娘の為に最後の日に特別にブッキングしたブティックホテル。 オンラインで見た時はもっとスプーキー(怖め)だと思ったが、実際見てみると高貴なイメージだった。 1960年代のアンティークの家を修復して作られたフランス人🇫🇷のオーナーのデザインのセンスの良さが伝わってくる。 裏庭の広いガーデンと奥のレストランは他のモダンなブティックホテルにはない、優雅なヨーロピアン風のアンティーク家具とあらゆるところに飾られたビンテージのシャンデリアが美しい。 2階のお部屋に続く階段には美しいシャンデリアが迎えてくれて、 ヴィンテージの上下2段に開く大きなドアを開けると、甘いカラーのアンティークガラスの照明とテラスが乙女心をくすぐる。 改善点 フロントのスタッフの対応はあまり良くない。 笑顔が少ないく、他のブティックホテルに比べて印象が悪い👎 送迎のサポートもあまり対応が良くなく、騙された気分だった。
Mari J, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

A unique property for sure, however the rooms are very dark, there was construction on the property when there (building a yoga building) morning to night noise, there is not a lot of privacy as the rooms all open to common areas. very expensive for what it is. We booked a massage and specifically hung around for it only to be told that they gave our time to another guest but did not say sorry. STaff are not friendly.
Tija, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

This property is full of rustic Balinese charm. We had the superior room which was adequate just for the 2 of us. Downfall is that the room amenities when we booked stated a TV. The room didn't have one. We were eventually given one after showing them a screen shot of our booking. We had clean towels every day and was even left 3. This is great for those with long hair to wrap it up after a shower and still have another towel to dry your body. Unfortunately the shower was constantly going hot and then cold and was not powerful enough to get the shampoo out of long hair quickly. The hair dryer took forever to dry hair too. The staff were fantastic. Always there to help. The breakfast was included but unfortunately every savoury included eggs. We were totally egged out by the end of the holiday. We thoroughly enjoyed lazing by the pool and there could be more beds in the sun for people to use.
Opinión verificada de un huésped de Lastminute

10/10 Excepcional

charming little hotell with excellent service
Ulrika, viaje de negocios de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Simply stunning

The Balquisse is one of the most stunning and beautiful places that we have ever stayed at. The grounds, rooms and all facilities are gorgeous. Immaculately designed and breathtaking. We booked a deluxe room but we’re upgraded to a suite. The beds are very comfortable, the bathroom has full amenities provided and the daily service efficient. Each morning we would go to breakfast and the room was always clean and tidy by the time we got back. Breakfast was scrumptious, fruit, pancakes, eggs, granola, and the best coffee we have had at a hotel in all of Bali. We also had dinner at the hotel restaurant which was equally lovely. There is no need to leave, but if you wish to walk to the beach and see the sunset, it takes about 15 minutes. The hotel is only 10 minutes from the airport. Highly recommended.
Room 2, Balai Balai
Bathroom
Restaurant
Lounge
Lucie, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

all round excellent

Beautiful, quiet and relaxing hotel. Well cared for and pampered, 10min walk from the beach with spectacular rooms. Perfect place to unwind for a few days.
Luke, viaje de 3 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Place out of time. Wonderful staff.

One of the most wonderful stay I ever had. The place is just out of time. Both Balinese style we were looking for and kind of colonial annex which will amazes you. The staff is the nicest and thoughtful. I will definitely go back there if I come back to Bali.
Dany, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Dejlig atmosfære i smukke æstetiske omgivelser. Hjælpsom og imødekommende personale. Fredelig beliggenhed på en ellers meget hektisk gade. Vi kommer gerne igen
Viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Unique experience

Hotel was like going back in time. really well done like visiting a museum .pools were great.the included breakfast was the best i have had in a hotel.not much around in the way of bars or restaurants.500 metre to the beach good seafood restaurant's
Robert, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Aile, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Splendide et intime

Lieu splendide et service parfait Très belle étape hors du temps Décoration magnifique Je recommande cette étape tel un moment suspendu dans le temps
LAMESCH, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Great ambience!

Nice hotel with a cool and photo-friendly ambience. The room was a bit dark and the bathroom could really be better a this price. Staff was however friendly and cleaning very well kept. We loved the relaxed layout with two pools and direct access from the room. Information regarding all ”good to know” about the hotel, breakfast, amendities, the possibility to visit ’Shaba’ (which is a really cool villa connected to the Balquisse with a third pool) etc, could really improve. Not much information about anything from staff upon arrival nor any basic pamplet left in the room. Breakfast was nice but a few more options would do good. The beach is across the road. Good supermarket plus restaurants within walkingdistance.
Robin, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

James, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

The decoration was superb, every detail.The swimming pools excellent
Veronica, viaje romántico de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Sehr schönes Hotel im französischen Stil. Es gibt sogar eine Teatime täglich. Der Service ist sehr gut. An den beiden Pools liegen immer frische Handtücher. Das Frühstück ist sehr gut und wird frisch für jeden Gast zubereitet. Man kann auch Kaffee und Säfte nachbestellen.
Viaje romántico de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Unique and amazing place with a lot of green and outstanding interiors
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

A one of a kind property

This is an amazing property nestled into the heart of Jimbaran area which feels like a home away from home. It's a nice escape from the hustle of Bali if you just want to unwind after a day of sightseeing. The property is so beautifully decorated with every little detail considered that the pictures and videos online don't do it justice and words can't describe it. It truly is a little slice of heaven and really needs to be experienced in person. The staff who work here are bar none. They are exceptionally helpful, friendly, and accommodating. The selection of the food menu is also amazing. The only thing that needs improvement in my opinion is the spa. The spa treatment itself was great but staff members should not be allowed to have their phones on during treatments because it is distracting. Also due to the way the spa is set up here it is in the same area as other hotel guests rooms and where they dine for breakfast. Staff members should be more considerate when guests are changing and leave the room vs just standing there waiting for you to get undressed which is uncomfortable. They should also not be allowed to open the door to the room during a service because a customer is essentially naked under the sheets and it's an invasion of privacy to expose them to the outside and anyone who may be walking by.
Viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com