J’ai eu une chambre au 5e étage, sans ascenseur, ce qui est inadmissible, surtout à mon âge (70 ans). La salle de bain était minuscule : il fallait presque s’asseoir sur les WC pour pouvoir prendre sa douche.
J’ai demandé à changer d’étage et de chambre, compte tenu de mon âge et de la difficulté d’accès, mais le personnel a été très désagréable et irrespectueux. Je peux comprendre que l’hôtel était complet, mais cela ne justifie en rien la façon dont j’ai été traitée. Un employé m’a littéralement envoyée promener.
J’ai finalement dû quitter l’hôtel. J’ai demandé un remboursement, d’autant plus que cette situation m’a causé un énorme stress, au point de tomber malade et de finir aux urgences avec de l’eczéma lié à ce stress.
L’hôtel a refusé de me rembourser. C’est honteux. déconseille fortement
Expedia doit pas avoir ce genre d hotel a proposer