Hice la reserva a través de internet, nunca me llamó el hotel como lo indicaba el mail, por ende llegué al hotel y no quedaban habitaciones con cama matrimonial, si hubiesen llamado se podria haber preguntado y asi cancelar la reserva ( estuve llamando todo el tiempo camino al hotel y nunca respondieron) el recepcionista se notaba estresado por la forma de expresarse, y no lo culpo, ya que solo había un recepcionista para un hotel de mas de 80 habitaciones. La habitacion no estaba aseada lo cual produjo un cambio de habitación, el desayuno bien pero el café horrrible, en un hotel como gen no puede estar trabajando con café caribe, es una vergüenza, sobre todo sabiendo que sus turistas son mayormente brasileños. El personal muy amable y joven, intentaron dar lo mejor de si pero el equipamiento no los acompaña, es una pena saber que la hotelería en chile se está desarrollando de esta manera, cero comunicacion entre hoteles.com y el hotel, debería existir mas conectividad y trabajar en conjunto mas de cerca el temade las reservas online.
Eso en resumen...