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Sensira Resort & Spa Riviera Maya

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel frente a la playa en Puerto Morelos con 5 restaurantes y spa

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Sensira Resort & Spa Riviera Maya es una excelente opción para tu estadía en la playa en Puerto Morelos. Los huéspedes pueden divertirse en una de 4 las piscinas al aire libre. Y aquellos que deseen pasar una tarde relajante pueden visitar el spa y disfrutar de masajes. Hay 5 restaurantes para ir a comer y 5 bares que ofrecen tragos deliciosos. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de una discoteca, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina.

Opiniones

7,4 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes
  • Aire acondicionado

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 5 restaurantes y 5 bares
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Discoteca
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Servicio de guardería gratis
  • Piscina infantil
  • Bañera de hidromasaje

Para familias (6)

  • Servicio de cuidado de niños gratis
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de limpieza diario
  • Cafetera expreso
  • Televisión por cable

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  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
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Información de la zona

Mapa
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, Puerto Morelos, QROO, 77580

Puntos de interés

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa Puerto Morelos - 14 min en auto - 10.8 km
  • Club de golf Moon Palace - 16 min en auto - 16.2 km
  • Playa Ojo de Agua - 17 min en auto - 13.3 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - 17 min en auto - 13.7 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 23 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 127 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 45,1 km

Restaurantes

  • ‪Le Chique - ‬7 min en auto
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min en auto
  • ‪Frank & Lola's Italian Trattoria - ‬6 min en auto
  • ‪Lobby Bar - ‬3 min a pie
  • ‪Mojito Bar - ‬7 min en auto

Acerca de esta propiedad

Sensira Resort & Spa Riviera Maya

Sensira Resort & Spa Riviera Maya es una excelente opción para tu estadía en la playa en Puerto Morelos. Los huéspedes pueden divertirse en una de 4 las piscinas al aire libre. Y aquellos que deseen pasar una tarde relajante pueden visitar el spa y disfrutar de masajes. Hay 5 restaurantes para ir a comer y 5 bares que ofrecen tragos deliciosos. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de una discoteca, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 359 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Servicio de cuidado de niños gratis
    • Servicio de cuidado de niños gratis
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 25 Mbps o más
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno con cargo
  • 5 restaurantes
  • 5 bares
  • Bar junto a la piscina
  • Cafetería
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Servicio de guardería gratis

Actividades

  • En la playa

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • 3 salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 629 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Resguardo de equipaje
  • Camas de piscina gratis
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • 4 piscinas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Discoteca
  • Bañera de hidromasaje

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera expreso
  • Pantuflas

Buen sueño

  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top

Para que disfrutes

  • Balcón

Higiene

  • Ducha
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Wifi gratis con una velocidad de 25 Mbps o más
  • Llamadas locales gratuitas

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Entrada con llave móvil

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Inspiration Spa. Los servicios incluyen masajes. Este spa está equipado con una bañera de hidromasaje y un baño turco. El spa abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: USD 4.10 por hospedaje y por noche.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express

También se le conoce como:

Sensira & Riviera Maya Morelos
Sensira Resort & Spa Riviera Maya Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya Puerto Morelos
Sensira Resort & Spa Riviera Maya Hotel Puerto Morelos

Preguntas frecuentes

¿Hay una piscina en Sensira Resort & Spa Riviera Maya?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Sensira Resort & Spa Riviera Maya?

No se permiten mascotas.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Sensira Resort & Spa Riviera Maya?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.

¿Qué actividades hay para hacer en Sensira Resort & Spa Riviera Maya y sus alrededores?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya cuenta con 4 piscinas al aire libre y 5 bares, así como con una discoteca y un spa.

¿Hay restaurantes en Sensira Resort & Spa Riviera Maya o en los alrededores?

Sí, hay 5 restaurantes en la propiedad.

¿Sensira Resort & Spa Riviera Maya cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Sensira Resort & Spa Riviera Maya?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya se encuentra a solo 3 minutos a pie de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos.

Opiniones

Opiniones de Sensira Resort & Spa Riviera Maya

7,4

Bueno

9,0

Limpieza

8,2

Servicios

8,6

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

2/10 Mediocre

Pésima experiencia en el check in como clientes VI

La primer noche no estaba surtido el bar, no habia amenidades en el baño, la recepcion fue pésima nos tuvieron afuera ya que nuestro nombre no estaba inclyido en su lista, despues en recepcion mencionaron que no estaba nuestra reservación llamé al swrvicio de hotels y nl pude entrar a la llamada con mi numero de reservacion, hasya la 4a ocasión me atendieron amablemente y resolvieron el problema cuando con mi teléfono le comuniqué al de recepción, el cual no fue amable ni empático y después de un par de horas nos dieron acceso a las habitaciones.
Beatriz, viaje de 2 noches entre amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Luis Enrique, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Me gustaron mucho las instalaciones para los niños pero el area de niños chiquitos la cerraban a las 10:00 pm y el resto para niños mas grandes a las 11:00. Porque no cierran todo a la misma hora.
Ramiro Jose, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Osman, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

Carlos, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Manuel, viaje de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Gicela, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

La propiedad muy bien, solo que yo pagué un todo incluido según la página de Expedia y al llegar no se respetó ni el hotel ni Expedia
Gicela, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Regresé después de un año, por la grata experiencia que tuve en 2024, sin embargo, dudo que alguna vez regrese. Solicité
Paulina Berenice, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

HEYSHELL ARIADNA, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

The resort presents a visually appealing appearance, with beautifully landscaped grounds and attractive architecture. The staff members were exceptionally helpful and attentive, always ready to assist with any requests. The rooms were meticulously maintained and spotless, ensuring a comfortable stay. However, despite these positives, the overall experience was disappointing. The food quality and variety were particularly lacking; the menus offered very limited options daily, with repetitive dishes that failed to meet expectations. Additionally, guests often had to wait in long lines to receive their meals, which detracted from the overall enjoyment of the stay. Having visited Mexico numerous times, we found this to be the first occasion where the food offerings were so unsatisfactory and monotonous.
Martin Todorov, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Eric, front desk was as helpful as he could be, especially after our reservation was not properly transferred from expedia, resulting in us NOT being listed as all inclusive. Got into a room early, however as time went on realized we were constantly hearing what sounded like furniture being dragged back and forth. All day and night. Had to wear ear plugs just to try to sleep through it. Come to find out our room was directly above the buffet which is open basically all day and when not opened, being cleaned. Sounds were especially bad in the 1, 3, and 4-530ish AM hours. Otherwise, room was nice and was kept very clean. As for the advertised kids activities, pretty disappointing. My kids (8 year old twins) were kicked out of the trampoline area by a worker stating that they were too tall. He forced them out and made them stand against a ruler which was ridiculous. They are average sized 8 year olds, if anything maybe smaller than kids their age, yet somehow too tall? They were embarrassed as of they had done something wrong which they absolutely didn't and devastated because the trampoline area was a big reason we booked here. There was also supposed to be an area with air hockey and foosball. This room was empty, with only 1 foosball table. Gaming area advertised 7-8 screens. There were only 3, with each only allowed 1 controller. Area was not air conditioned and chairs were dirty. More disappointments as well but made the best of it as a family. Likely won't return.
Jessica, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Tim M, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Mary, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Thank you !
Saahil, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

I like the entertainment at 9pm. In the theatre
Henry, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Food pool rooms great value
jose, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Need to improve connect all infomation w all receptionist
Nhu Ngoc, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

The property is scheming it’s two different listings on Expedia, not clear on all inclusive or not, the front desk was very unhelpful. Its an all inclusive resort so we were under the impression that it was all inclusive, but once we got to the property they wouldn’t allow us to change the booking or anything and we had to pay an extra 300 per person to just add all inclusive. We spent two hours in the lobby trying to get this handled, Expedia was no help either. Then the resort was very empty and the lobby smelled. The showers are all glass and open so if your staying with family like we were you have to leave the room just so they can shower. The resort on the other hand was very beautiful and the staff was amazing especially Domingo and Angel. The food throughout the whole resort was also delicious on top of having all top shelf liquor which was amazing.
joshua, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

We had issues surrounding certain restaurants only on certain days
Jill, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

The food was really good quality, including the services in the general areas, the best part is the cabanas right on the beach.
Amar, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Getting there was bumpy due to the city road but man this place is beautiful and you forgot all about that and transform into a different world. They have everything you need right there to enjoy your time and peace.
Sasha, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Tyrone, viaje de 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Holly, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

We really enjoyed our stay in Sensira resort. The team and staff were excellent and very welcoming. Some of the facilities were out of service. The mini golf looked as it under maintenance. The cinema room was a bit dirty most of the day and the popcorn machine was broken. As for the food, it was on the lower average. The bar next to the beach had some nice bar food. The Italian place had awful pizza. Although they make it there, it was raw in the middle and with too much cheese. It felt like a microwave pizza. I suggest them to change the recipe. Pizza is not an expensive food, but it needs to be made properly. (It is something with the dough). The steak place had really thin steaks which made them all well done (besides the fillet). The buffet was ok, nothing special… Overall we enjoyed our stay.
Rachel, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia