• El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de GTQ 360.00 por habitación (solo ida).
• Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
• Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de GTQ 350.00, sujeto a disponibilidad.

• El estacionamiento con horario prolongado cuesta GTQ 60 por noche.

• No se permite la entrada al spa de niños menores de 15 años sin la supervisión de un adulto.
• Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Esta propiedad informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.

Las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.

Hay equipos de protección personal disponibles para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.

Se implementan medidas de distanciamiento social; el personal usa equipos de protección; el personal atiende detrás de paneles de acrílico en las principales áreas de contacto; se controla la temperatura del personal de manera periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes; y se ofrece desinfectante para manos a los huéspedes.