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Apart-hotel de lujo en Werder con acceso al centro de convenciones y spa de servicio completo
Staff disorganised and not too friendly. Was given conflicting information by several…
ago. 22, 2020
great resort. paradise location. freindly and willing to help staff.ood WIFI throughout…
ago. 2, 2019
Recuerda: acumula 10 sellos y recibe una noche de regalo*
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.
Es posible retrasar el check-out, con un costo adicional de EUR 80, sujeto a disponibilidad
El estacionamiento cuesta EUR 10 por día, con privilegios de entrada/salida
Las camas plegables cuestan EUR 35.00 por noche
Se aceptan mascotas con un costo adicional de EUR 35 por mascota (puede variar según la duración de la estadía)
Se aceptan animales de servicio sin cargosHay habitaciones aptas para mascotas disponibles, previa solicitud al establecimiento utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.
Los huéspedes pueden descansar tranquilos ya que el establecimiento cuenta con extintor de incendios y detector de humo.Este establecimiento informa que actualmente aplica medidas de limpieza adicional y seguridad de los huéspedes.
El establecimiento cuenta con un servicio de limpieza profesional; las instalaciones se limpian con desinfectante; las superficies que más se usan se limpian con desinfectante entre las estadías; y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C.
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa, es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando al establecimiento antes de la llegada, utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Este establecimiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Incluimos todos los cargos que nos indicó este establecimiento. Sin embargo, los cargos pueden variar, por ejemplo, según la duración de tu estadía o la unidad que reserves.
Room was large and the view from the balcony of the river was great!
Alan, Viaje de 3 noches, sept. 6, 2018
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
One of the worst hotel experiences ever. To begin, when we arrived around 6pm, they couldn’t find our hotels.com reservation and made us wait over an hour before checking in. Then they gave us a twin room even though we had booked and paid for a double. When I went downstairs to the front desk to point this out nicely, they were uncommunicative, rude and dismissive. They switched us to another room nearby which was FULL OF SPIDERS. Oh, and did I mention that the air conditioning didn’t work, the key card system was new and didn’t work, and there was only one restaurant which only serves buffet? Worst night of sleep I have had in a hotel. Please, do yourself a favour and go elsewhere. The hotel management here is lax and uncaring.
Tiffany, Viaje en pareja de 1 noche, ago. 21, 2018
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
Amazing and beautiful location. Even the photos online are true. We had a beautiful room with lake view. Since the bathroom was huge they could have put in a big bath tub we only had a shower although that was great. Our weather was perfect. The breakfast was very good. We are one dinner that was a buffet and thought it was also very good. We rented bikes one day from the hotel and enjoyed riding around the lake and town of Werder which is fabulous. Did not try the spa but did enjoy the pool. Wish they had tennis courts because I think that would be a great addition to the activities you can do there. You can also rent a small cabin or larger home on the property. I had no idea. It was also dog friendly which is wonderful for this traveling with pets. It looked very kid friendly too and the parents seemed happy to have their children with them. Would happily return for another visit and will recommend to many.
Adrienne, Viaje familiar de 3 noches, jun. 6, 2018
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
Von Außen ist das Resort wirklich wunderschön. Tolle Umgebung, direkt am See gelegen. Unser Zimmer war sehr klein, aber für wenige Tage völlig ausreichend. Es war alles vorhanden, das Bad angenehm vorgeheizt, eine extra Decke, zusätzliche Artikel - insgesamt mit viel Liebe zum Detail! Leider gab es einige Kleinigkeiten, die uns doch ziemlich verärgert haben. Besonders ärgerlich waren die Kinderbadezeiten - das Bad ist erst ab 11 Uhr nutzbar, an einem Tag an dem man Auscheckt schon gar nicht mehr möglich zu nutzen. Meine Tochter war ziemlich traurig, dass sie das Bad nicht mehr betreten durfte. Ich denke mit gewissen Regeln kann man auch Kinder das Bad länger nutzen können. Hygienekonzept war aber stimmig und gut umgesetzt, auch Wartezeiten gerade am Buffet waren übersichtlich. Zurück zum Zimmer: es waren einige Kleinigkeiten verschmutzt (Bettlaken waren Flecken, tote kleine Spinnen auf dem Boden). Eine Spinne hat uns direkt zu Beginn begrüßt. Die Nacht war mega laut, da direkt an unserem Zimmer etwas laut gebrummt hat. Eine schöne Aussicht hatten wir leider auch nicht. Das Buffet war okay, es wäre schön wenn sich das Personal etwas Stress rausnehmen würde- denn der ersichtliche Stresspegel hat sich schon übertragen. Sonst war alles vorhanden, was man sich wünscht. Besonders schön war der Kaffee auf jedem Tisch :) alles in allem waren es schöne Tage, aber zurück kommen würden wir tendenziell höchst wahrscheinlich nicht.
Carolin, Viaje familiar de 2 noches, oct. 20, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
Das Hotel an sich ist toll und im Sommer mit dem See wahrscheinlich noch besser. Leider ist der SPA Bereich sehr klein, dafür dass es sich um ein Wellnesshotel handelt oder es als solche dargestellt wird. Aktuell war es sehr sehr voll, dass es überall Schlangen gab :-(
Viaje de 2 noches, oct. 3, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
Insgesamt sehr guter Aufenthalt. Gute Lage, Angebote, Service lädt an mancher Stelle zu wünschen übrig.
Viaje en pareja de 4 noches, oct. 3, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Einche
Margrit, Viaje de 4 noches, ago. 30, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
Hotel, Zimmer, Anlage, Umgebung alles top Service leider nicht
dirk, Viaje de negocios de 4 noches, ago. 25, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Hoteles.com
Schöne und weitläufige Anlage, Zimmer im Haupthaus renovierungsbedürftig, vom Abendbuffet ist qualitativ abzuraten - eher a la carte wählen. Personal an der Rezeption sehr bemüht und freundlich / im Restaurant sollte noch einmal geschult werden
Steffi, Viaje familiar de 1 noche, ago. 22, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Expedia
Das Dachzimmer heizt sich unglaublich auf. Zudem wären 2 Schlafräume besser. Die Dusche sollte mit einer Trennwand ausgestattet sein. Frühstück war sensationell. Personal professionell und um Lösungen bemüht.
Viaje familiar de 3 noches, ago. 20, 2020
Comentario auténtico de un huésped de Expedia