L’hôtel est propre, la chambre très spacieuse, et le personnel dans l’ensemble sympathique. Le service « tout compris » est pratique avec les trois repas inclus, et la possibilité de louer une serviette pour la piscine est un petit plus. En revanche, la limitation à une seule bouteille d’eau pour deux personnes à chaque repas est un peu surprenante pour une formule tout inclus. Les repas étaient bons.
Un autre point négatif : l’agence a contacté plusieurs fois l’hôtel (par mail et par téléphone) pour faire une demande concernant ma réservation, sans jamais obtenir de réponse. La réception m’a affirmé ne rien avoir reçu, avant de fournir une autre adresse mail, mais hotels.com n’a jamais eu de retour. Cela me paraît peu professionnel de la part de la réception.
Enfin, la plage privée n’est pas directement accessible depuis l’hôtel — il faut sortir et marcher environ 10 à 15 minutes. Une fois sur place, l’eau est malheureusement très sale. Je me suis retrouvé couvert d’épines après seulement quelques minutes de baignade, au point qu’il est presque nécessaire de jeter son maillot de bain, même après l'avoir tapoté et après 3 lavages. De nombreux marchands à la sauvette rendent aussi l’ambiance moins paisible.
En résumé : un hôtel confortable à l’intérieur, mais plusieurs éléments extérieurs laissent à désirer.
